Иск о возмещении морального вреда: год назад продал машину, составили договор купли

Согласно ГК РФ, исковое заявление о возмещении материальных убытков и компенсирования морального ущерба относится к классическому иску по защите прав граждан.

Такое заявление обладает рядом особенностей, которые зависят от отношений между истцом и ответчиком.

В суде причинение порчи имуществу истца можно доказать фактами, предъявив испорченное имущество или документальное подтверждение нарушения имущественных прав.

А вот с моральным ущербом, который нельзя пощупать, дело обстоит сложнее. Такой ущерб может причинить моральные страдания, отражаться на репутации, нарушая «душевное» равновесие человека. Законодательство РФ предусматривает требование компенсирования таких страданий, выражаемых в взыскании с обидчика денег.

Основания для возмещения ущерба

Нанесение ущерба одним человеком другому является нередким явлением в повседневной деятельности людей. Ущерб может выражаться в различных формах, например, нанесением вреда здоровью, затоплением квартиры, порчей автомобиля в результате ДТП, а также нанесение морального урона. Человек, которому нанесен ущерб, считается потерпевшим лицом, а человек, причинивший ущерб считается причинителем ущерба. Согласно п.1 ст.1064 ГК РФ, потерпевшее лицо вправе потребовать возмещения ущерба, нанесенного причинителем вреда. Основанием для этого могут стать предъявление доказательств о несении убытков.

Для возмещения ущерба понадобиться соблюсти некоторый алгоритм действий:

• Собрать доказательства об ухудшении имущества.
• Предъявить доказательства виновности провинившегося гражданина.
• Доказать наличие прямой связи между испорченным имуществом и действиями провинившегося человека.

При предъявлении претензии по возмещению морального вреда, перед обращением в суд надо понять значение данного термина.

1) Статья 151 ГК РФ толкует понятие морального ущерба, как причинение физических и моральных страданий, причиненных человеку в результате действий или бездействий третьих лиц, если они нарушили спокойствие человека. При этом, надо отметить, что под действиями понимается противоправные деяния, подпадающие под КоАП РФ или УК РФ. Сюда можно отнести:

• Побои.
• Телесные повреждения.
• Убийство.
• Насилие сексуального характера.
• Прочие деяния, которые привели пострадавшего не только к физическим страданиям, но и к нарушению его психоэмоционального состояния.

Таким образом, основанием для компенсирования ущерба, например, может стать убийство мужа, в результате которого жена получила нарушение ее психоэмоционального состояния, и она вправе потребовать возмещения ей морального ущерба.

2) Также, на компенсирование морального ущерба может рассчитывать человек, если он пострадал в результате посягательств на его нематериальные блага, перечень которых отображен в ч. 1 ст. 150 ГК РФ. В данный перечень входит:

• Семейная или личная тайна человека.
• Честь и достоинство личности.
• Здоровье и жизнь.
• Авторитет и деловая репутация.
• Неприкосновенность личности и жилья.
• Свобода передвижения и выбор места проживания.
• Авторские права личности.
• Прочие нематериальные блага, принадлежащие человеку.

Нарушение перечисленных нематериальных благ может стать основанием для компенсирования морального вреда.

Виды противоправных действий, предполагающих моральную компенсацию

Согласно конституции РФ, наибольшей ценностью гражданина является его свобода и права. Мораль относится к одному из видов прав человека, которая не имеет отношения к его имущественным интересам. Поэтому моральное компенсирование является гарантией восстановления права гражданина.

К противоправным действиям, которые могут привести к требованию о компенсировании морального ущерба можно отнести:

1. Нанесение инвалидности.
2. Нанесение страданий при травмах и стрессах.
3. Получение нетрудоспособности, с потерей работы.
4. Причинение ущерба деловому имиджу.
5. Опубликование тайн из личной жизни.
6. Лишение средств существования.
7. Запрещение перемещения.
8. Вмешательство в личную жизнь.
9. Противозаконная деятельность, имеющая отношение к причинению ущерба, с осуждением за нее.
10. Опубликование ложных сведений, порочащих честь и достоинство человека.
11. Страдания, связанные с гибелью близкого лица.
12. Неправомерные административные меры.

Примечание. Моральный урон может быть востребован с предприятия при нанесении вреда здоровью, из-за вредных условий работы, или при несчастном случае на производстве.

Также можно потребовать от предприятия компенсирование морального ущерба при:

• Несвоевременной выплате зарплаты.
• Увольнении, противоправном переводе на низкооплачиваемую вакансию.
• Ущемлении по возрасту и полу.
• Отказе в предоставлении отпуска по инициативе работника, при сложной семейной ситуации.
• Противоправном лишении имущества.
• Прочих обстоятельствах, нарушающих ТК РФ.

В случае причинения вреда человеку попадающего в перечисленный список, потерпевший вправе потребовать компенсирования морального вреда.

Величина компенсации

Существующим законодательством РФ не установлен максимально допустимый размер компенсирования за нанесенный моральный урон человеку. Согласно ст. 151 ГК РФ, гражданин, которому нанесен моральный ущерб, сам определяет величину компенсирования, выраженную в денежном эквиваленте. Суд же, при рассмотрении заявления пострадавшего, определяет, насколько величина компенсирования соответствует уровню причиненного морального урона.

При этом, судом самостоятельно определяется уровень нравственных и физических страданий, исходя из индивидуального характера заявителя. Поэтому главной задачей истца является грамотное обоснование запрошенного размера компенсирования морального урона.

Для определения уровня морального урона, суд будет ориентироваться на следующее:

1. На справедливость и холодный разум. Суд не удовлетворит иск, при чрезмерно большом размере возмещения морального ущерба.
2. Судья должен принять во внимание финансовое обеспечение обвиняемого.

Не стоит рассчитывать на то, что если ответчик признан виновным, то любая сумма компенсирования морального вреда будет удовлетворена судом.

Как составить исковое заявление о возмещении морального ущерба в 2022 году?

Несмотря на то, что законодательством РФ не установлено жестких требований к содержанию искового заявления о компенсировании морального урона, существуют общепринятые правила по составлению такого документа.

1) Начало заполнения иска, как и любого заявления должно осуществляется с отображения, так называемой, «шапки документа». Она заполняется вверху правой стороны страницы. В разделе потребуется отобразить:

• Полное название суда, куда отсылается исковое заявление.
• Реквизиты истца, с указанием:
• Ф.И.О.
• Адреса проживания.
• Контактных данных.
• Реквизиты ответчика, с обозначением таких же данных.

2) После заполнения «шапки», на следующей строке (по центру), заполняется заголовок документа – «Исковое заявление», с отображением основного содержания иска.

3) В описательном разделе заявления нужно максимально подробно в хронологической последовательности изложить события, приведшие к нарушению прав и интересов заявителя, с обозначением психоэмоционального состояния истца, нарушенного в результате действий ответчика. При этом, нужно привести ссылки на законодательные номы РФ, а также указать сумму компенсирования за моральный урон, на которую рассчитывает заявитель.

Далее можно приступить к заполнению следующего раздела, где изложить требования к ответчику. Обычно, заполнение данного раздела начинается со слова «Прошу …» и далее выражается требование о взыскании с ответчика денежных средств в качестве морального компенсирования, с указанием суммы.

Перед скреплением составленного документа подписью, нужно заполнить приложение с перечислением документов, подтверждающих достоверность приведенных истцом аргументов.

Согласно ст. 132 ГК РФ, к исковому заявлению понадобиться приложить также копию квитанции о перечислении госпошлины. Без такой квитанции иск будет судом отклонен.

• О том, как правильно составить исковое заявления, можно посмотреть видео
• (Видео: «Самостоятельное написание искового заявления в суд»)

Форма

Предъявление претензии в суд о компенсировании морального вреда должно осуществляться лишь в письменной форме, с предоставлением документального подтверждения нанесения такого вреда. Иск о взыскании морального урона относится к довольно распространенной форме обращения в судебную инстанцию. В данном документе заявитель обязан изложить реальные сведения.

Форма заявления должна соответствовать требованиям процессуальных законодательных норм РФ. Образец бланка такого заявления можно скачать ниже, в данной статье.

При заполнении бланка истец обязан:

1. Предоставить свои реквизиты, причину обращения, реквизиты ответчика, с указанием известных ему сведений о нем.
2. Иск может быть направлен в суд почтой, курьерской службой или личной подачей в канцелярию суда.
3. К заявлению непременно должны быть прикреплены документальные доказательства причиненного морального вреда.
4. Сумму компенсирования истец устанавливает по своему усмотрению.

Рассмотрение иска должно быть осуществлено не позже двух месяцев. Однако возможны задержки по причине запроса дополнительных материалов, привлечения третьих лиц и т.д.

Структура

Исковое заявление требуется оформлять в соответствии с правилами, обозначенными в ст. 131 ГПК РФ, которые включают обязательные реквизиты и соблюдение структуры документа.

В документе должны быть отображены следующие пункты:

1. Название суда, куда отсылается иск.
2. Реквизиты сторон спора (истца и ответчика).
3. Изложение обстоятельств причинения вреда.
4. Обозначение последствий для истца.
5. Свидетельские показания.
6. Требование к суду.
7. Приложение, в котором перечислен список прилагаемых документов.
8. Подпись заявителя и дата составленного документа.

При несоблюдении данной структуры или предоставлении неполной информации, суд может возвратить документы без рассмотрения.

Образец искового заявление о возмещении морального вреда, причиненного преступлением

Скачать

Входит ли сумма взыскания в цену иска

Законодательными нормами ст. 91 ГПК РФ, а также ст. 103 АПК РФ сумма взыскания за моральный ущерб не включается в стоимость иска. Стоимость иска отображается в заявлении отдельно, сумма компенсирования морального урона – отдельно.

Кроме этого, при составлении искового заявления отдельным пунктом указывается требование о взыскании судебных расходов.

Порядок получения компенсации

Действующим законодательством РФ предусмотрено, что при нанесении морального ущерба, лицо может обратиться за компенсированием в досудебном порядке. При этом, получить существенную сумму компенсирования в этом варианте вряд ли удастся. Поэтому, для получения достойного компенсирования морального урона рекомендуется обратиться в суд с гражданским иском.

Порядок получения морального компенсирования довольно простой, кроме случаев, отображенных в ст. 1100 ГК РФ.

Для этого необходимо правильно составить исковое заявление, где отметить объем нанесенных заявителю моральных страданий, с приложением материалов, подтверждающих моральное расстройство истца.

При этом, рекомендуется изложить четкую причинно-следственную связь совершения ответчиком противоправных действий со страданиями, которые ему пришлось ощутить.

Исковое заявление может быть отослано в районный или областной суд.

Примечание. Заявителю требуется принимать активное участие в судебном процессе, для доказывания правомерности требований, путем внесения различных ходатайств, предоставления оценок и пр. Если истцу будет отказано в моральном компенсировании, он вправе оспорить решение суда, обращением в высшую инстанцию.

1. О том, как получить компенсацию за нанесенный моральный вред, можно посмотреть видео
3. (Видео: «Диалог с юристом: Возмещение материального и морального вреда»)

Госпошлина при подаче искового заявления

Для расчета размера госпошлины, которую нужно перечислить суду перед отправкой искового заявления о компенсировании морального ущерба, нужно иметь ввиду, что согласно действующему законодательству РФ, иски о компенсировании морального ущерба относятся к неимущественным спорам. На основании этого, сумма госпошлины регламентируется п/п 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ и составляет:

1. Для юр. лиц — 6000 рублей.
2. Для физлиц — 300 рублей.

Возврат автомобиля в автосалон: помощь адвоката

   Возврат автомобиля в автосалон и возврат денег за автомобиль — дело не простое.

   Наш юрист по защите прав потребителей всегда разъяснит Вам права и поможет в реализации их защиты на практике.

Порядок возврата автомобиля продавцу

   Для этого Вам, безусловно, нужно расторгнуть договор купли-продажи автомобиля (далее по тексту – товар). Основанием для расторжения могут быть существенные нарушения требований к качеству, нарушение условий договора в части передачи документов на автомобиль и т.п.

   Сделать это можно как во внесудебном, так и в судебном порядке, по основаниям, которые предусмотрены договором или законодательными актами. Сам порядок включает в себя следующие пункты:

   Направить продавцу письменную, аргументированную претензию о расторжении договора.  По общему правилу договорные отношения прекращают свое действие с момента получения претензии (пункт 1 ст. 450.1 ГК РФ).

Такая претензия обязательно должна содержать в себе: аргументы, по которым Вы решили отказаться от договора, ссылки на закон или соответствующие пункты договора, реквизиты договора, в просительной части важно указать о Вашем намерении и просить вернуть все переданное по договору, срок такой передачи.

•    Поскольку указанная выше претензия юридически значимый документ, направить ее надо таким способом, чтобы можно было доказать направление – заказным письмом с описью вложения, телеграммой, вручить лично, с помощью курьерской службы.
•    Адрес получателя – адрес, указанный в договоре или выписке из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, которую можно взять на официальном сайте налоговой службы.
•    Если продавец ответит Вам отказом, или будет бездействовать, то есть не ответит вовсе – решать спор придется через суд.

Возврат автомобиля, купленного в кредит

   Как и практически любой товар, автомобиль, купленный в кредит можно вернуть продавцу в случае выявления недостатков при его эксплуатации, но не в течение четырнадцати дней, а пятнадцати (пункт 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей). При этом недостатки, выявленные в этот период, могут быть несущественными.

   Помимо возврата, Вы имеете право на обмен авто, с доплатой с Вашей стороны, если он дороже, и со стороны продавца, если его стоимость ниже.

Если указанный выше срок прошел, то вернуть авто можно в случае выявления существенных недостатков, к примеру:

1. Авто в течение года месяц или более было в ремонте (безусловно не в результате ДТП). При этом данный срок суммируется.
2. Повторное возникновение одной и той же неисправности.
3. Паспортные параметры авто не соответствуют заявленным – к примеру расход топлива значительно превышает заявленный в документах.
4. Устранение неисправности займет значительных временных или денежных затрат.
5. И т.п.

В случаях изложенных выше авто можно вернуть продавцу по гарантии.

Порядок возврата:

   Претензия, с изложением Вашей позиции и соответствующим требованием. На ее удовлетворение у продавца 10 дней с момента получения.

   В случае, если в удовлетворении претензии отказано, она проигнорирована или нарушен срок – обращение в суд с соответствующим заявлением.

Важно: в ходе рассмотрения претензии продавец имеет право на проведение экспертизы, которая должны быть оплачена им, Вы имеете право на ней присутствовать, а сам продавец обязан уведомить Вас о месте и времени ее проведения заблаговременно!

Претензия на возврат автомобиля продавцу

   Если недостатки не оговариваются в соглашении между покупателем и продавцом, то с момента получения машины, клиент имеет право оформить возврат автомобиля на всех законных основаниях.

Можно получить денежные средства или автомобиль аналогичной модели, но без дефектов. Еще один вариант – это обмен товара ненадлежащего качества т.е. обмен машины на другую с возможным перерасчетом.

Но дефект может быть совсем небольшим, тогда заявление на возврат автомобиля может остаться без удовлетворения.

   Если прошло больше времени, то вернуть автомобиль в автосалон получится только при соблюдении определенных условий:

• нарушение сроков устранения дефектов
• неоднократное устранение недостатков
• обнаружение существенной неисправности, которую нельзя устранить даже в сервисной мастерской

   Если вы сдавали машину в ремонт уже несколько раз, можно вернуть автомобиль продавцу по закону и решить спор с автосалоном. Неоднократно проявляющиеся неисправности, которые могут отремонтировать только за несоразмерную сумму, уже являются причиной для того, чтобы обратиться в салоне и оформить возврат. Не должно возникнуть никаких препятствий к совершению подобных действий.

ПОЛЕЗНО: смотрите видео с советами адвоката по составлению претензии

Иск о возврате автомобиля

   Как мы уже упоминали ранее, прежде всего надо направить в адрес продавца досудебную претензию. Как правило, покупателем выступает физическое лицо, поэтому при ее неудовлетворении следует обратиться в районный суд, при этом на сегодняшний день иск можно подать по месту нахождения покупателя.

НА ЗАМЕТКУ: государственная пошлина при подаче заявления о защите прав потребителей не уплачивается.

В исковом заявлении следует указать:

• Реквизиты продавца, покупателя;
• Данные о договоре – дату, время, место его заключения;
• Суть спора, характер нарушения (выявленные неисправности), соответствующие доказательства;
• Просительная часть – расторгнуть договор и устранить нарушения прав путем возврата денежных или обмена (это на Ваше усмотрение или согласно договора купли-продажи);

   Кроме этого Вы в праве просить неустойку и штраф согласно закона о защите прав потребителей, а также возмещения судебных расходов (если таковые имеют место быть).

Образец искового заявления о расторжении договора купли-продажи автомобиля

В Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 2 Б

1. Истец:
2. П.  
3. Ответчик:
4. Общество с ограниченной ответственностью
5. Исковое заявление
6. о взыскании денежных средств по договору купли продажи автомобиля

   Между мной и ООО был заключен договор купли-продажи № 82/14 автомобиля FORD форд «ФОКУС» стоимостью 480 000 рублей. Денежные средства в сумме 480 000 рублей в счет оплаты за автомобиль были переданы продавцу в момент заключения указанного договора.

   После покупки автомобиля, в ходе проведения диагностики были выявлены существенные дефекты:

• корпус АКПП сломан (требуется замена),
• замена рулевой рейки, сломан корпус, течь масла,
• замена всех пыльников ШУРСов,
• замена передних тормозных дисков,
• замена блока ДВС,
• замена ремней навесного оборудования,
• фары прикручены на саморезы,
• замена свечей зажигания с чисткой топливных форсунок, дроссельной заслонки,
• неисправность электрической цепи управления вентилятором охлаждения,
• неисправность выходного усилительного каскада или электрической цепи вентилятора,
• неисправность входной цепи нагрузки генератора переменного тока,
• разрыв или короткое замыкание электрической цепи мониторинга,
• неправильный выходной сигнал IMRC.

   При заключении договора купли-продажи о перечисленных дефектах транспортного средства продавец мне не сообщил. С данными недостатками невозможно безопасно управлять указанным автомобилем. В связи с выявленными недостатками автомобиля, ремонт которых является технически сложным и трудоемким, я направил претензию в адрес ответчика с просьбой возврате денежных средств.

   В соответствии с частью 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.    По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

   Проанализировав агентский договор, можно прийти к выводу о том, что фактически между сторонами сложились отношения по договору комиссии.

   В силу п.п. 1, 3 ст. 990 ГК РФ по договору комиссии одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента.

По сделке, совершенной комиссионером с третьим лицом, приобретает права и становится обязанным комиссионер, хотя бы комитент и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

Законом и иными правовыми актами могут быть предусмотрены особенности отдельных видов договора комиссии.

   Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом покупатель по требованию комиссионера и за счет комиссионера должен возвратить товар с недостатками.

ПОЛЕЗНО: смотрите видео и узнаете, почему любой образец иска, жалобы лучше составлять с нашим адвокатом, пишите вопрос в х ролика, подписывайтесь на канал YouTube

   В соответствии со статьей 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

•    Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
•    В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
•    Также статьей 18 Закона N 2300-1 «О защите прав потребителя» установлено, что по истечении 15-дневного срока, указанные в статье требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

1. обнаружение существенного недостатка товара;
2. нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
3. невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

   Также считаю, то мне был причинен моральный вред. Моральный вред оцениваю в 100 000 рублей.

    Считаю, что в мою пользу с ответчика также подлежит взысканию штраф в связи с неисполнением им в добровольном порядке требований потребителя.

   Так как, недостатки автомобиля являются существенными и возникли до передачи мне автомобиля, таким образом, считаю возможным отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

   На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 450, 431, 990, 1005 ГК РФ, статьей 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», пунктом 29 Правил комиссионной торговли непродовольственными товарами

ПРОШУ:

• расторгнуть договор купли-продажи от 27 июня 2014 года, заключенный между мной и ООО № 82/14 автомобиля FORD форд «ФОКУС» стоимостью 480 000 рублей;
• взыскать с Ответчиков в мою пользу уплаченную за автомобиль сумму в размере 480 000 рублей солидарно.
• взыскать с Ответчиков в мою пользу компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей солидарно.
• взыскать пропорционально с Ответчиков в мою пользу судебные расходы в размере 4 000 рублей.
• взыскать с Ответчиков в мою пользу штраф в размере 50 % от суммы, заявленных исковых требований.

Дата, подпись

Внимание: смотрите видео по теме — как защитить свои права потребителя, а также подписывайтесь на наш канал YouTube, чтобы не пропустить полезную информацию и возможность бесплатной консультации адвоката:

Адвокат по возврату автомобиля продавцу в Екатеринбурге

   Покупка личного транспортного средства уже давно не является чем-то необычным. Приобрести свое авто могут многие люди, но проблемы иногда возникают позже.

Неисправности, обнаруженные в процессе эксплуатации, часто заставляют водителей обращаться в салон и требуют возврат денег за автомобиль. Но вернуть автомобиль не всегда представляется возможным.

Возврат товара продавцу реально произвести лишь при определенных условиях, которые закрепляются в Законе РФ.

   Если вы не знаете, как вернуть автомобиль, воспользуйтесь помощью нашего юриста по защите прав потребителя, который специализируется на подобных делах. Он посодействует в написании искового заявления в суд, если продавец категорически откажет вам в возврате денежных средств и обмене авто.

   Наши юристы в официальном порядке могут написать претензию по защите прав потребителей о расторжении договора купли-продажи. С помощью наших специалистов можно вернуть уплаченную сумму, добиться выплаты штрафов и неустойки, компенсации затрат на услуги адвокатов, возвращения процентов за кредит.

Последний вариант актуален для тех, кто приобретал авто с банковской помощью. Можно вернуть автомобиль в салон с минимальными усилиями, если воспользоваться юридическими услугами. Вы сэкономите не только время, но и денежные средства.

Самостоятельно без знания законодательства всегда сложнее отстоять свои права.

1. Читайте еще про возврат товара продавцу:
2. С нами возврат мобильного телефона в срок
3. Все про возврат сложно бытовой техники по ссылке

Автор статьи: © адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры» А.В. Кацайлиди

Письмо-претензия. Образец 2021-2022 года

Письмо-претензия (или иначе письмо-рекламация) – вид деловой корреспонденции, который применяется в тех случаях, когда одна сторона договорных отношений в письменном виде высказывает другой стороне недовольство качеством исполнения обязательств или же информирует о полном их отсутствии.

Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры (личные или по телефону), не возымевшие ожидаемого эффекта.

Независимо от того, были проведены предварительные переговоры или нет, письменная претензия является наиболее правильным способом решения проблемных ситуация. Это связано с тем, что она сразу, с момента создания, обретает доказательную юридическую силу, а также в большинстве случаев, позволяет справиться с вопросом в кратчайшие сроки.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк письма-претензии .docСкачать образец заполнения письма-претензии .doc

Кому поручить написание письма

На предприятиях и в организациях функция по написанию писем-претензий чаще всего ложится на юрисконсульта, руководителя отдела, интересы которого напрямую затронуты или, что значительно реже, секретаря или лично руководителя компании. При этом важнейшим условием является то, чтобы составитель письма имел представление о гражданско-правовых отношениях и прочих нормах законодательства РФ и умел грамотно использовать их при написании претензий.

Правила составления письма

Письмо-претензия не имеет стандартного унифицированного образца, обязательного к применению. Оно может составляться в свободном виде или по разработанному внутри предприятия шаблону. Тем не менее, существует ряд правил, которые в любом случае необходимо соблюдать в процессе его написания.

Письмо-претензия всегда должно включать в себя

• сведения об отправителе и адресате (если речь идет о юридических лицах, здесь надо указывать их полные наименования, а также, — касаемо адресата, — должность и ФИО лица, для которого оно предназначено);
• причины его написания со ссылками на пункты договора, законы и пр. нормы, которые были нарушены;
• возможные пути решения проблемы и санкции (также в соответствии с законодательством РФ), которые могут наступить для адресата в случае бездействия.

Если в письме приводятся какие-то суммы и сроки, их нужно вписывать как цифрами, так и прописью.

При наличии каких-либо дополнительных доказательств, их можно присовокупить к письму в виде приложений (это могут быть чеки, квитанции, доп.соглашения, фото, ссылки на видео файлы и т.д.). При этом в самом письме нужно обязательно отразить факт приложений, с указанием их количества и, если они письменные — числа страниц (по каждому из них отдельно).

Писать письмо-претензию можно как от руки, так и в печатном виде, но вне зависимости от того, какой путь будет предпочтен, послание нужно заверить «живым» автографом руководителя. При этом ставить на нем оттиск печати не обязательно (предприятия и организации с начала 2016 года освобождены от обязательства штамповать документы).

Экземпляров у письма-претензии может быть столько, сколько требуется, здесь нет никаких ограничений, но все они должны быть заверены должны образом.

Письмо необходимо зарегистрировать в журнале исходящей документации.

Пример составления письма-претензии

Заполнение шапки письма

Вверху документа указывается отправитель, т.е. в нужных строках пишется полное название предприятия (в соответствии с регистрационными бумагами), адрес и телефон для связи. Далее вписывается получатель: его наименование и конкретное лицо, к которому напрямую происходит обращение (должность, фамилия, имя и отчество).

Затем ставится дата составления письма и его номер по внутреннему документообороту, а также пишется название документа с коротким обозначением его смысла (например, «о нарушении по договору поставки»).

Заполнение основной части письма-претензии

В данном разделе следует описательная часть.

1. Сначала нужно указать причину составления претензии и если это нарушение пункта договора, соглашения или какого-либо др. документа, то надо дать на него ссылку, т.е. вписать его дату, номер и суть.
2. Если речь идет о денежных средствах, то их нужно указывать как цифрами, так и прописью.
3. Потом следует сформулировать сам текст претензии (когда проблем несколько, вносить их следует отдельными пунктами) и предложить исполнить свои обязательства в конкретные сроки (тоже цифрами и прописью).
4. Напоследок надо обрисовать действия, которые отправитель готов предпринять для более кардинального метода решения проблемы (например, обращение в суд).
5. В конце письмо нужно обязательно подписать, с расшифровкой подписи и указанием должности подписывающего лица.

Как отправить письмо

Письмо-претензию можно отправить несколькими способами.

• Электронная почта;
• факс;
• почта России.

Наиболее простые и быстрые варианты: через электронную почту или факс. Но наиболее надежный путь – консервативная отправка через почту России.

Она интересна тем, что дает возможность передать послание заказным письмом с уведомлением о вручении, которое в свою очередь будет свидетельствовать о том, что адресат гарантированно его получил.

Минус здесь тоже вполне очевидный – при таком способе нужно обладать запасом времени. Самым эффективным будет совмещение двух вариантов: например, отправка копий письма через обычную и электронную почту.

Что делать после написания письма

Письмо-претензия требует наличия ответа, причем возможно различное развитие событий: удовлетворение претензий в полном объеме, частично, а также полный отказ от их удовлетворения. Как правило, сам ответ также носит письменный характер, в виде отдельного письма или же резолюции, наложенной руководителем компании-адресата на полученную претензию.

В тех случаях, когда ответа нет, следует выждать не менее 30 дней, а затем подать иск в суд или жалобу в надзорную инстанцию.

Письмо-претензия о возврате денежных средств

Когда составляется

Письменная просьба вернуть ранее уплаченные средства уместна тогда, когда эту проблему не удалось решить при непосредственном обращении.

Такое может произойти, если одна из сторон не в полной мере или неправильно выполнила взятые на себя по договору обязательства.

Чаще всего эта ситуация наблюдается при неудовлетворенности качеством приобретенного товара. Когда потребитель хочет его вернуть и получить обратно свои деньги.

Написание письма-претензии обязательно, если недовольный покупатель планирует обратиться за защитой своих прав в суд. Для этой инстанции обязательна фиксация того факта, что претензию сначала пытались разрешить в досудебном порядке, но порядок рассмотрения был нарушен либо просьба не удовлетворена.

Правила написания

Письмо-претензия составляется в произвольной форме, но с соблюдением основных правил делопроизводства. А поскольку этот документ может быть представлен в суд, нужно учитывать некоторые реквизиты, которые сделают его юридически актуальным, а при несоблюдении могут лишить такого статуса. К таковым относятся:

• данные адресата претензии – лица, в том числе, юридического, нарушившего права подателя;
• информация о заявителе, включая контактные данные;
• суть претензии;
• личная подпись подателя;
• дата составления бумаги.

Как сформулировать претензию

Описывая фактическую ситуацию, приведшую к требованию возврата денег, стоит придерживаться таких рекомендаций.

1. Дата заключения договора (приобретения товара).
2. Основные обязанности сторон по договору.
3. Какие из указанных обязанностей были нарушены.
4. Требование подателя о возврате средств.
5. Сроки исполнения требования.
6. Меры, которые намерен предпринять заявитель при неудовлетворении его просьбы.

ВАЖНО! Пишите письмо-претензию в двух экземплярах. Постарайтесь получить на втором отметку о вручении (при личной подаче).

Скачать пример письма-претензии о возврате денежных средств .rtf

Индивидуальному предпринимателю
Разбудскому Антону Михайловичу,
юридический адрес: 426046, г. Ижевск,
ул. Первомайская, д. 18
от Добронравовой Ларисы Анатольевны,
проживающей по адресу:

426024, г. Ижевск, пр-т Победы, д 12, кв. 85

ПРЕТЕНЗИЯ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Шансы на возврат машины после продажи в 2022 году

Время чтения: 4 минут

Реализовав хороший автомобиль, бывший владелец может пожалеть о совершенной сделке и задуматься, как вернуть себе проданную машину. Причиной такого намерения может послужить также факт обмана продавца покупателем, о чем стало известно спустя время. Возврат машины после продажи – задача сложная, для её успешного выполнения должны быть весомые аргументы.

Когда требуется расторгнуть сделку купли-продажи

Нередко приходится слышать о фактах обмана со стороны продавцов, которые пытаются сбыть машины с серьёзными дефектами или сомнительным прошлым под видом исправных и юридически чистых. Однако мошенником может быть и покупатель автомобиля, который разными способами вводит продавца в заблуждение с целью снизить цену. Не стоит исключать и возможность передачи фальшивых купюр.

Возврат машины после продажи

Вернуть свою проданную машину только из-за того, что вы испытываете сожаление после сделки, не получится. У покупателя тоже есть права, а на основании подписанного вами договора купли-продажи он теперь является законным владельцем автомобиля. Для расторжения сделки на законных основаниях нужны весомые аргументы.

Как это сделать

Если вы продали автомобиль без оформления договора, можете просто вернуть деньги покупателю и забрать своё транспортноу средство, поскольку вы всё ещё являетесь официальным собственником.

Факт возврата денег следует зафиксировать с помощью расписки и дополнительно снять этот момент на видео, чтобы вас впоследствии не обвинили в мошенничестве.

Если думаете, что сможете вернуть проданное без договора ТС, подав в полицию заявление об угоне, вы заблуждаетесь.

В ходе следствия может выясниться, что свою машину вы передали добровольно, получили за это определённую сумму и со стороны покупателя не было угрозы насилия. При таком раскладе дел правоохранительные органы встанут на сторону покупателя.

Если он докажет, что авто вы ему продали, предоставив видео или диктофонную запись, у следствия возникнут серьёзные претензии к вам.

После продажи по договору

Можно ли вернуть машину, если продал по договору купли-продажи, – этот вопрос достаточно сложный, но в определённой ситуации вполне решаемый.

Идеальный вариант – расторжение сделки по согласию сторон. Возможно, покупатель тоже пожалел, что приобрёл вашу машину.

Если сохранились контакты, свяжитесь с ним и узнайте, не желает ли он вернуть транспортное средство и получить свои деньги обратно.

При положительном исходе дела вы можете составить соглашение о расторжении договора купли-продажи и вернуть свой автомобиль. При этом одна из сторон вправе потребовать компенсацию морального вреда или проведения переоценки стоимости транспортного средства. В случае развития событий по этому сценарию дело будет рассматриваться в суде.

После продажи по доверенности

Переход ТС от одного собственника к другому в обмен на деньги не всегда происходит с оформлением договора купли-продажи. Иногда сделка осуществляется по генеральной доверенности, которую продавец предоставляет покупателю. В этом случае перерегистрация автомобиля в ГИБДД не производится, поэтому он продолжает числиться за продавцом.

Доверенность действует до трёх лет, после истечения которых транспортное средство должно быть возвращено законному владельцу. Однако он может аннулировать доверенность раньше, обратившись к нотариусу, который ее заверял.

Документ утратит свою силу не в момент обращения к юристу, а когда покупатель получит официальное уведомление. В свою очередь, покупатель имеет право обратиться в суд и требовать возврата денег, уплаченных им за автомобиль.

Если машина продана в рассрочку

Когда транспортное средство продаётся в рассрочку, его стоимость делится на несколько частей, а покупатель должен их вносить ежемесячно или поквартально, в зависимости от условий договора.

Если он в какой-то момент перестал перечислять деньги и игнорирует ваши уведомления о необходимости оплатить остаток, остаётся обратиться в суд и требовать расторжения договора в связи с грубым нарушением его условий покупателем.

Заявление о хищении автомобиля

Могут ли вернуть машину после продажи, если покупатель расплатился фальшивыми купюрами, – искать ответ на этот вопрос вынужден обманутый продавец. Не всегда все купюры оказываются поддельными. Злоумышленники запросто могут положить фальшивые банкноты в пачку с настоящими, чтобы продавец их сразу не заметил.

Оказавшись в такой ситуации, нельзя терять время, обращаясь в судебные органы, поскольку они не уполномочены проводить расследования. Помощь следует искать в полиции или прокуратуре. При подаче заявления нужно описать приметы мошенников и подробно изложить суть произошедшего.

Требование возврата машины через суд

В досудебном порядке необходимо отправить заказное письмо новому владельцу машины с требованием о расторжении соглашения. Подавать иск в суд с целью аннулировать договор купли-продажи автомобиля можно только после того, как попытки договориться с покупателем не увенчались успехом.

Какие доказательства следует представить

Позиция истца должна быть подтверждена неопровержимыми фактами. Чаще всего продавцы требуют вернуть проданный автомобиль, так как покупатель неполностью расплатился за него – если была договорённость об оплате частями. Этот факт должен быть подтверждён документально.

Можно также предоставить видеозапись момента передачи денежных средств. Основание для расторжения договора у судьи появится, если покупатель обманным путём вынуждал продавца существенно снизить цену, вследствие чего последнему был причинен материальный вред.

Каковы шансы на успех

Ни один судья не удовлетворит требования продавца, если он невнятно формулирует причину своего иска. Шансы на успех появятся только в случае, если представлены весомые доказательства нарушения прав одного участника сделки и обмана со стороны второго.

Заключение

У продавца гораздо меньше оснований и шансов расторгнуть договор купли-продажи автомобиля, чем у покупателя. Наличие серьёзных неисправностей и дефектов не является основанием для возврата машины, если новый собственник не предъявляет претензий.

Поэтому к вопросу продажи своего авто следует подойти обдуманно, заранее узнать его рыночную стоимость и быть предельно внимательным при получении денег. Рассрочку всегда нужно оформлять документально.

В противном случае у недобросовестного покупателя появляется возможность уйти от исполнения своих обязательств.

Возврат купленного автомобиля продавцу. Как вернуть автомобиль и получить возврат средств: Видео