Как забрать деньги: и что бы вернуть деньги

Опишу, как мне удалось вернуть клиенту половину денег, которые у него украли.

Моему клиенту позвонили некие люди и представились банковскими сотрудниками. Убедили его зайти на сайт банка, войти в личный кабинет, запустить программу удалённого доступа и дать пароль мошенникам. Когда он очнулся (примерно через час), со счёта исчезло около 1 000 000 ₽.

Деньги ушли в двух направлениях:

  1. анонимный кошелёк (дальше — за рубеж);
  2. счёт физического лица в отдалённом регионе.

Финансы, которые вывели за пределы России, вернуть невозможно. Нашим судам эту информацию не выдают, а судиться на Кипре, Кайманах или в других офшорных зонах сложно и дорого. Но вот по второму направлению можно было попытаться что-то сделать.

Забегая вперёд, скажу, что вернуть удалось около половины украденных денег.

Вот какой путь пришлось пройти:

Сперва мы с клиентом обратились в банк. Там нам дали выписку с данными о владельце счёта, на который ушли украденные деньги. Она пригодилась в полиции и суде.

Затем пошли в полицию. Составили стандартное письменное заявление с просьбой об аресте. В нём подробно описали ситуацию и приложили выписки из банка о совершённых операциях.

Если вы стали жертвой мошенников, идите к правоохранителям как можно раньше: это увеличивает шансы на успех. Обращаться нужно сразу после инцидента или максимум на следующий день. Это необходимо для того, чтобы успеть наложить арест на денежные средства, которые есть на счетах получателей.

Деньги, которые получили мошенники обманным путём, считаются необоснованным обогащением. Их нужно возвращать через суд. Для этого я подготовил и подал иск о взыскании этой суммы по месту получения денежных средств. Ответчиком указал получателя средств и его банк.

Одновременно с подачей иска заявили ходатайство о наложении обеспечительных мер: ареста денежных средств на счёте получателя.

Если в какой-то момент деньги на счетах участников мошеннической схемы удастся арестовать, это половина успеха. Важно действовать быстро и собрать полный комплект документов.

В нашем случае процесс возврата средств через суд занял около шести месяцев. Удалось вернуть пострадавшему только те 500 000 ₽, которые мошенники перевели на российский счёт. Ничего не удалось сделать с переводом на анонимные кошельки.

Мне внезапно начали звонить из микрофинансовых организаций с требованием погасить долги. Потом на почту стали приходить письма с аналогичными просьбами и расчётом штрафов за просрочку. Я удивился: никаких займов я не брал.

Стал разбираться. Узнал, что по моим паспортным данным кто-то оформил три займа. Я позвонил в микрофинансовые организации, сообщил, что не получал денег. Реакции, увы, так и не дождался — мне продолжали начислять пени и проценты.

Я понял, что без юриста не обойтись, и обратился к специалисту.

  1. Составил заявление в полицию с указанием, что на момент выдачи займов я находился в другом городе, а паспорт был при мне и я не терял документы.
  2. Подготовил и отправил уведомления о мошенничестве в три микрофинансовые организации, приложив талон из полиции, что они приняли моё заявление (документы составлялись в электронном и бумажном виде).
  3. Сходил вместе со мной в МФО: в одной организации удалось узнать, что подпись и адрес прописки заёмщика не соответствуют моим, а в другой даже предоставили скан моего паспорта с фотографией мошенника.

Одна из МФО после получения уведомления о ситуации сразу решила отказаться от претензий и списать долг. Вторая микрофинансовая организация не шла навстречу — мне пришлось отдать им 10 000 ₽.

А ещё одна МФО вообще подала на меня в суд за неуплату задолженности, и дело о просрочке даже передали приставам.

Я явился в суд, где секретарь суда нашла моё дело и посоветовала приложить все доказательства того, что я не брал этот кредит: тот же скан паспорта с чужой фотографией.

Через пару дней мне пришло судебное уведомление: дело о моей задолженности перед МФО прекратили, долг аннулировали.

В итоге мне удалось списать 140 000 из 150 000 ₽ чужих займов. Я потратил только 10 000 ₽ на погашение одного микрозайма, плюс расходы на услуги юриста составили 15 000 ₽.

Я увидела в соцсетях рекламу выгодной акции в моей любимой пиццерии. После перехода по ссылке я попала на сайт, который выглядел, как настоящий. Для оплаты заказа ввела данные своей банковской карточки и перешла к оплате.

В этот момент мошенники изменили сумму платежа с 908 ₽ на 30 908 ₽ и прислали СМС для подтверждения. Кстати, в этом сообщении тоже была указана цена пиццы 908 ₽. О списании 30 908 ₽ я узнала только из сообщения банка.

Я тут же обратилась в свой банк и заблокировала карту, с которой, как оказалось, ещё дважды кто-то пытался списать деньги. Затем попыталась отменить платёжную операцию, но оператор сообщил, что это невозможно.

Затем я пошла в районное отделение полиции. Там на основании скриншота онлайн-оплаты завели дело о мошенничестве и выдали талон-подтверждение.

Я снова направилась в банк и предоставила сотрудникам этот талон. Но, увы, меня ждал отказ, так как я самостоятельно ввела код из СМС и оплатила счёт.

Но я не собиралась сдаваться и начала изучать информацию о платёжных операциях. Через пару дней мне на глаза попалось описание процедуры чарджбэка. Это возврат средств, списанных через платёжные системы. Важное условие: чарджбэк возможен, если клиент оплатил, но не получил товар или услугу.

Я написала заявление на отмену и возврат средств в банк, предоставив доказательства, что продавец не выполнил свои обязанности:

  1. подробное описание обстоятельств дела (как и за что я заплатила, что произошло потом);
  2. скриншоты совершённой оплаты;
  3. переписка с продавцом (я указала, что не могла связаться с ним, так как форм обратной связи и контактов при заказе не было).

Я также указала, что описание услуги на сайте никак не связано с названием и родом деятельности самой компании, в которую ушли деньги: я заказывала пиццу в московской пиццерии, а деньги с меня списал продавец онлайн-игр в Воронеже. Они и не собирались оказывать мне никакие услуги.

В итоге деньги мне вернули — банк отменил эту операцию. На это ушло около четырёх месяцев.

В январе 2021 года ко мне обратился клиент. Он подавал заявки на кредит в несколько банков, но везде получил отказы. Спустя некоторое время ему позвонили из компании Absolute Finance. Звонившие сказали, что компания — профессиональный финансовый брокер, и пригласили его на личную встречу в бизнес-центр, где пообещали:

  • улучшить кредитную историю моего клиента;
  • помочь с отсрочкой платежей по имеющимся долговым обязательствам;
  • оказать содействие в получении необходимого ему кредита в одном из крупных банков (ВТБ, Альфа-Банк, «Открытие») на выгодных условиях, так как Absolute Finance — их партнёр.

За эти услуги пострадавший заплатил 150 000 ₽.

Через некоторое время сотрудники Absolute Finance сказали, что договорились с банками о выдаче кредитов на выгодных условиях. Осталось уладить кое-какие формальности. Цена вопроса — 300 000 ₽ плюс 15 % от суммы одобренного кредита. При этом клиента уговорили подписать шесть новых актов об оказании услуг, включая отказ от претензий к финансовому брокеру.

На этом этапе у клиента возникли сомнения в честности компании. Оплачивать дополнительные услуги он не стал, взял паузу и обратился ко мне за консультацией.

Я провёл анализ компании Absolute Finance и понял, что это фирма-однодневка. На её сайте говорилось о семилетнем опыте работы, а фактический срок регистрации юрлица составлял всего полгода. Товарный знак принадлежал другой компании, а адрес регистрации совпадал с жилой пятиэтажкой без коммерческих помещений.

Формально деятельность брокера была в рамках закона. Клиентам предлагалось оплачивать какие-то услуги, выполнение которых невозможно проверить. Затем мошенники убеждали жертву подписать акты оказанных услуг и отказ от финансовых претензий брокеру, который потом взыскивал с клиентов деньги.

Нам нужно было действовать на опережение. Вместе с клиентом, притворившись его родственником, я посетил офис Absolute Finance и попросил сотрудников предоставить результаты работы компании. Мне отказали под предлогом того, что у клиента есть вся информация. Зато удалось получить на руки и забрать подписанные им оригиналы актов об оказании услуг.

После этого я предложил урегулировать вопрос, чтобы у компании не было оснований подавать на моего клиента в суд, и вручил сотрудникам досудебную претензию. В ответ на наши требования из Absolute Finance прислали отписку, что они оказали все услуги.

Затем я подготовил иск к этой компании. Суд постановил выплатить моему клиенту двойную сумму ущерба (300 000 ₽) плюс неустойку и компенсацию морального вреда.

Кроме того, мы подали к лжеброкеру ещё один иск по части 4 статьи 159 УК РФ «Мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере», так как мне удалось найти и других пострадавших от деятельности Absolute Finance.

Через полгода меня и моих клиентов по этому делу вызвали на опознание задержанных в отдел экономической безопасности. Теперь лжеброкеры осуждены. Они должны вернуть всем остальным пострадавшим, фигурирующим в деле, полную сумму ущерба.

Как давать в долг, чтобы его возвращали — Лайфхакер

Здравствуйте! Меня зовут Олег, и я давал деньги в долг.

15 лет тому назад

Мой родственник мне должен денег. Много денег. Уже много лет. Помню, как сейчас, рождение его второй дочери. Счастье. Хлопоты. Как бы само собой разумеющееся — деньги в долг. Потом ещё.

Затем убедительная история о краже борсетки с деньгами фирмы: «Дай, иначе мне худо будет». Потом кредиты и невозможность платить даже проценты: «Прошу тебя, спаси от кредитной кабалы, а я отдам». Потом.

Когда-нибудь. Может быть.

2 года тому назад

«Друг, у меня проблемы. Приставы арестовали всё, что есть. Полная блокировка жизни. Это тупик. Обращался везде, где только можно. Ничего. Это край, брат. Выручай. Ты же христианин, святой долг помогать друг другу. Конечно, я отдам. Невозврата быть не может. Ты же меня знаешь, моё слово — закон».

«Да, да, я помню. Я же сказал, что отдам. Да отдам я, отдам, только позже».

«Мне стыдно, но я рискнул твоими деньгами и прогорел. Не знаю, что делать. Всё ещё хуже, чем было. Но моё слово — закон, я же тебе говорил, повторяю ещё: закон».

«Я не знаю, когда отдам… Может, дашь ещё?»

1 год тому назад

«Эй, привет! У меня важный период в жизни. Появился шанс начать свой бизнес. Увидел нишу. Договорился с арендодателем. Поставщики уже ждут оплаты. Не хватает буквально нескольких сотен тысяч. Дай. Отдам через четыре месяца. Назови любой процент — это гарантия, что я не затяну. Я же на бизнес. Да хоть всё в залог бери. Спасибо, выручил!»

Читайте также:  Нужно ли проверять всю историю сделок с квартирой?

«Ты знаешь, что-то пошло не так. Не могу отдать в срок. Давай позже».

  • «Я был вне зоны доступа».
  • «Меня раздражает, когда ты звонишь…»
  • Тишина.

Почему такое происходит

Деньги взять просто. Как в кофейню сходить. Люди берут в долг, и 90% из них не знают, как будут возвращать, а оставшиеся 10% думают, что знают. Что у них в голове? Чем они руководствуются, какими принципами и какой моралью живут? С этого момента у них начинаются проблемы и новая «интересная» жизнь.

Деньги дать тяжело. Это тяжелее, чем отказать. Потому что ты знаешь, что ждёт человека, и, скорее всего, его потеряешь. Ты потеряешь партнёра, друга, родственника. На твоих глазах он превратится в ноль. Тебя ждёт натянутость в отношениях. Ложь. Тяжёлая правда. Но, зная это, мы всё равно даём в долг.

Почему мы это делаем? Может быть, потому что понимаем цену шанса? Шанса заработать, что-то изменить или измениться. Давая шанс человеку, мы даём шанс и себе стать лучше.

А если так, то мы давали, даём и будем давать шансы. Тогда вопрос в том, как это делать правильно, чтобы потом не было мучительно больно.

Как давать в долг, чтобы вернули

Сделайте всё возможное, чтобы должник выдал вам расписку, в которой собственноручно написал свои паспортные данные, сумму и условия долга, срок возврата. Расписка уместна всегда при небольших суммах долга, скажем, до 100 тысяч рублей.

Если дали в долг свыше 100 тысяч рублей, лучше расписки может быть только договор займа. И хорошо, если в нём предусматривается залог ценных вещей или имущества, например автомобиля. В случае невозврата должник будет обязан заключить с вами договор купли-продажи автомобиля на сумму долга.

Что делать, если долг не возвращают

1. Отправьте претензию

Если должник написал расписку или заключил договор займа, но денег не вернул, первым делом обязательно напишите и отправьте ему почтой претензию с требованием вернуть долг.

В претензии предупредите его о перспективе судебных разбирательств, компенсации госпошлины и судебных расходов, индексации долга и уплаты процентов по ставке рефинансирования за весь период просрочки.

Теперь у должника есть 30 дней для расчётов, в течение которых вероятность возврата повышается до 50%.

2. Напишите заявление о вынесении судебного приказа

Если предыдущий способ не помог, через 30 дней смело пишите заявление о вынесении судебного приказа. Дальше в ваших интересах будут действовать судебные приставы. Вероятность возврата повышается до 75%.

3. Подавайте иск

Если и это не помогло — да здравствует наш суд, самый гуманный суд в мире! В этом случае вероятность возврата повышается до 99%. Но стоит помнить: если у должника нет источников дохода и имущества, история может закончиться ничем или растянуться на неопределённый период.

4. Уступите долг профессионалам

По договору уступки прав требования ваш должник станет их должником, а вы получите свои денежки за вычетом вознаграждения.

Ну и, пожалуй, последние два варианта, если нет расписки или договора займа.

5. Сделайте так, чтобы должник сам искренне захотел отдать деньги

Это сложно. Не у всех получится и не со всеми сработает. Задача — донести до разума должника, что с невозвратным долгом не будет везения, удачи, а, следовательно, успеха. Чтобы повернуть фортуну к себе лицом, надо освободить себя от долга. С таким пониманием ситуации должник меняет мышление и предпринимает сверхусилия для освобождения себя от клинических неудач.

6. Простите

Это очень важно для человека, который дал деньги. Прощение означает новый этап в жизни давшего. Обрывается нить с должником, которая психологически тяжела.

Она постоянно напоминает о долге, о человеке, который перестал для тебя существовать. Она изматывает и не даёт спокойно жить. Когда ты её обрываешь — обрываешь весь негатив, стираешь ластиком всю историю.

У тебя снова чистый лист, и на него можно нанести новые яркие краски.

Это случаи из моей жизни. А сколько таких историй? Уверен, у вас тоже есть. Самое время поделиться.

Возврат денег за неоказанную услугу: процедура, составление документов | Правоведус

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу.

Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст. 29-32 Федерального закона «О защите прав потребителей», а также ст. 782 ГК РФ. Но при этом, как показывает практика, в данном вопросе знаний одного закона недостаточно.

В первую очередь, необходимо отметить, что любые соглашения должны быть закреплены официальными документами, которые в случае необходимости, станут подтверждением факта обращения потребителя к организации за предоставлением определенной услуги.

Договор должен быть внимательно прочитан, особое внимание следует уделить пунктам, содержащим порядок и условия оплаты. Договор должен быть подписан двумя сторонами. Также необходимо наличие документов, которыми подтверждается факт внесения потребителем оплаты за услугу.

Это поможет вернуть деньги за неоказанную услугу при возникновении непредвиденной ситуации и, кроме того, станет решающим моментом в случае судебного разбирательства.

Основные этапы возврата денег за неоказанную услугу

Порядок возврата средств включает в себя:

  • Оформление претензии на возврат денег за неоказанные услуги.

Претензия составляется в двух экземплярах со ссылкой на действующий договор, подписанный руководством организации и потребителем. Данный документ должен содержать причину обращения, сведения о лицах, кому и от кого он был отправлен, контактные данные, требования о возврате ранее выплаченных средств.

  • Вручение претензии руководителю организации-исполнителю.

Претензия на возврат денег за неоказанные услуги вручается руководителю организации лично под подпись либо заказным письмом посредством почтового отправления с уведомлением о получении.

  • Ожидание ответа и возврата денег.

Срок рассмотрения претензии и дачи ответа на нее составляет 10 дней с момента получения (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). По окончании этого срока, потребитель вправе требовать компенсации в процентном соотношении.

Сумма возврата денег за неоказанные услуги зависит напрямую от возникшей причины: не предоставление услуг по вине исполнителя – потребителю возвращаются деньги в полном объеме, не оказание услуг по вине заказчика — исполнитель имеет право высчитать из суммы клиента часть средств за причиненные убытки.

  • Обращение в отдел по защите прав потребителей.

В случае отказа исполнителя вернуть деньги за неоказанные услуги в установленный срок, потребитель может обратиться за решением данного вопроса в территориальное отделение Федеральной службы по надзору в области защиты прав потребителей.

  • Обращение в судебные органы.

В случае неисполнения законных требований потребителя, последний вправе обратиться в суд с исковым заявлением на возврат денег за неоказанную услугу. Иск подается в судебный орган по месту проживания или месту нахождения ответчика.

В исковом заявлении необходимо указать все предъявляемые требования, в том числе компенсации за понесенный моральный ущерб, сумма которого является независимой от суммы основного иска (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Важно! В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» истец освобождается от уплаты государственной пошлины при обращении в суд.

Возврат денег за неоказанную услугу: туристические путевки

В такой области бизнеса, как туризм, случаи некачественно оказываемых услуг, увы, не редкость.

Кроме того, у покупателя туристической путевки также могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, вследствие которых может возникнуть необходимость в возврате ранее уплаченных средств (болезнь, отказ в выдаче визы и т.д.).

В соответствии с Федеральным законодательством РФ правом на возврат уплаченных за путевку денежных средств обладает каждый турист.

Для этого необходимо составить заявление на возврат денег за неоказанную услугу с указанием подробных причин, побудивших потребителя выставить данные требования (к примеру, изменение условий договора в невыгодную для туриста сторону, рост стоимости транспортного тарифа, болезнь туриста, возникновение опасности нахождения туриста в данной стране и т.п.). В случае отмены туристической поездки по вышеназванным причинам, туроператор обязан возместить стоимость поездки в полном объеме, за исключением сумм, уже затраченных фирмой на организацию поездки (штраф за аннулирование брони в гостинице, трансфер и другое). Все затраты, понесенные туроператором, должны иметь официальное подтверждение. Кроме того, в обязанности туроператоров входит возврат стоимости авиабилетов.

Важно! В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» туроператор обязан обеспечить возврат денег за неоказанную услугу в течение 10 дней. В случае не выплаты положенной суммы в установленный срок, турфирме придется оплатить туристу неустойку в размере 3% от суммы за каждый просроченный день.

Читайте также:  Будет ли участвовать в приватизации ребенок, если он не вписан в паспорт?

Как оформить возврат товара при наличной и безналичной оплате

При возврате товара необходимо предоставить продавцу номер карты или счета, на который он должен зачислить денежные средства. Реквизиты нужны полные.

Это связано с тем, что дата покупки и дата написания заявления на возврат могут отличаться на несколько дней.

Фактически, с момента покупки до момента зачисления денег, с картой может произойти все, что угодно – потеря, блокировка, окончание срока действия и проч.

Вернуть деньги можно и на другую карту, не на ту, которой рассчитались за покупку. Но эта карта должна также принадлежать покупателю.

Гражданский кодекс дает возможность осуществить обмен товаров, если они не подошли или не понравились. На возврат или обмен дается две недели со дня покупки.

Когда товар можно вернуть

Но вернуть можно не любой товар, а только ненадлежащего качества и не включенный в перечень товаров, которые возврату и обмену не подлежат. Согласно Постановлению Правительства №55, нельзя вернуть товары из следующих категорий:

  • парфюм;
  • косметика;
  • предметы личной гигиены;
  • нижнее белье;
  • бытовая химия;
  • строительные материалы (цемент, песок, шпатлевка и др.);
  • ювелирные изделия.

Правила возврата денежных средств

Безналичная оплата товаров и услуг регламентируется федеральным законом №54. Как будет осуществлен возврат, зависит от способа оплаты при покупке: если за товар покупатель рассчитался безналом – вернут на карту, если наличкой – выдадут наличные из кассы.

Возврат наличными при безналичной оплате – нарушение законодательства. Дело в том, что клиент рассчитался карточкой, а при возврате товара продавец решил отдать наличку, то налоговая инспекция идентифицирует такую операцию как отмывание денег и обналичивание нелегальным способом. Если ФНС выявит это нарушение, то наложит на продавца крупный штраф.

Пошаговая процедура возврата денег

Условия возврата денежных средств за товар описывается в письме ЦБ РФ №112-Т. Судебная практика полностью на стороне указанных в письме правил. Пока в судебном производстве не было дел, которые бы не встали на сторону положений законодательства в части возвратов.

Этапы возврата денежных средств на карточный счет покупателя:

  1. покупатель пишет заявление, в котором описывает причины, по которым желает сдать товар, а также обязательно указывает реквизиты банковской карты, на которую нужно зачислить уплаченные за товар деньги;
  2. продавец запускает операцию возврата на терминале и выдает покупателю чек, на котором будет указано «возврат»;
  3. продавец обязан направить в обслуживающий банк информацию об осуществленном возврате посредством электронного журнала или реестра платежей.

Что должен предоставить покупатель для возврата:

  • непосредственно сам товар;
  • документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
  • карту, которой рассчитывался;
  • кассовый чек;
  • заявление на возврат.

Если все же есть необходимость вернуть денежные средства не на ту карту, которой покупатель рассчитался в момент приобретения товара, реквизиты другой карты нужно указать в заявлении. Но самое главное – собственником счета должен являться сам покупатель, а не третье лицо.

Применение ККТ при возврате

В случае возврата продавец обязан осуществить операцию в том числе по ККТ. В чеке фискального носителя отражается только сумма, которую заплатил покупатель.

Перечень реквизитов в бланке строгой отчетности ККТ и кассовом чеке ККТ:

  • QR-код;
  • наименование документа;
  • время проведения операции;
  • адрес, где был осуществлен расчет;
  • название организации или ФИО ИП;
  • ИНН и система налогообложения, если речь о ИП.

Важно! Даже если в момент продажи товара чек по ККТ пробит не был, в случае возврата его нужно напечатать в обязательном порядке.

Важным условием оформления чека является наличие признака расчета. Этот признак обозначает вид проведенной операции – покупка товара, возврат товара или корректировка. В случае, когда производится возврат, то клиенту выдается чек с признаком расчета «возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, — возврат прихода».

Ответственность за неиспользование ККТ

Ответственность за нарушение законодательства в части обязательного использования ККТ устанавливается КоАП.

Нарушитель платит штраф. Сумма зависит от того, какую сумму выручки получила организация, которую не провела через кассу. Штрафуют и саму организацию (или ИП), и кассира, который не пробил чек.

Так, кассир заплатит штраф 25-50% от выручки, которую не провел по кассе (минимум 10 тысяч рублей), организация или индивидуальный предприниматель заплатит штраф 75-100% выручки (минимум 30 тысяч рублей).

При повторном нарушении (непроведении операций через ККТ) и в случае, если объем выручки составил более одного миллиона рублей, деятельность компании приостанавливается до трех месяцев.

Особенности формирования чека при частичной предоплате

В том случае, когда оплата производится в два этапа – внесение аванса (предоплаты), затем окончательный расчет (внесение остатка суммы с учетом аванса), то необходимо формировать два чека.

В момент внесения аванса печатается чек на предоплату, при окончательной оплате печатается чек о полном расчете. Оба признака расчета («предоплата», «полный расчет») должны быть пропечатаны на чеке.

Выбивание долгов: как вернуть деньги с помощью коллекторов или суда

Главная/Статьи по банкротству физических лиц

Что делать, если человек не возвращает заем? Выбивание долга можно переложить на официальные органы и коллекторов.

В статье рассмотрим правила оформления расписки, способы возврата долгов через коллекторов и через суд, а также варианты возврата средств при отсутствии расписки.

Как вернуть долг без расписки и свидетелей

Взыскание долгов с физических лиц без расписки и без свидетелей возможно. Причем на вооружении кредитора есть следующие способы возврата долгов:

  1. Мирным путем. Но тут и выбивать ничего не надо, просто письменно договориться о сроках возврата.
  2. Через суд. При подаче на долг без расписки в суд, у истца есть шансы вернуть деньги принудительно. Нужно представить суду косвенные доказательства долга — о них ниже. Ну и важно помнить о сроке исковой давности — он составляет 3 года.
  3. Обращение в полицию. Вы можете подать на должника заявление в полицию о мошенничестве. Ваше заявление полицейские вернут, поскольку невозврат долга — это не уголовное преступление, и посоветуют обращаться в суд.

    Но в рамках предварительного расследования должнику позвонят из полиции, спросят про займ. Обычно люди пугаются и находят-таки возможность вернуть долг.

  4. Обращение к коллекторам. Вы вправе обратиться к сборщикам задолженностей — к коллекторам.

Как вернуть долг через коллекторов?

Если дебитор не выполняет обязательства по возврату долга и не реагирует на ваши требования погасить задолженность (неважно, есть расписка или нет), то вы вправе обратиться к коллекторам. Сотрудники коллекторских агентств применяют все методы и средства, чтобы вернуть задолженности.

Официальные коллекторы работают в агентствах, занимающихся истребованием задолженностей с физлиц. Эти агентства состоят в реестре ФССП и соблюдают закон № 230-ФЗ.

Но есть и неофициальные сборщики просрочек, игнорирующие при работе все нормы законодательства, а также права граждан.

Деятельность коллекторов регламентирует ФЗ № 230-ФЗ, который ограничивает произвол сборщиков долгов. Однако, при работе коллекторов часто наблюдаются нарушения закона.

Они могут надоедать близким и родственникам должника, уговаривать их, чтобы те поговорили с неплательщиком, угрожать, оскорблять.

Неофициальные специалисты по выбиванию долгов допускают порчу или уничтожение имущества должника.

Если за коллекторами начнется уголовное преследование, то можете пострадать и вы — ведь если нет доказательств задолженности, вас вместе с коллекторами обвинят в вымогательстве.

Но если же есть расписка, а выбить деньги с должника вы решили через профессиональное и официально работающее коллекторское агентство, то бояться нечего.

Существует два способа передачи долгов коллекторам:

Как проверить коллектора в 2021 годуСтатья по теме

  1. Заключение с агентством соглашения о письменном и устном общении с должником, чтобы он погасил задолженности. Цена их участия — это процент от взысканной суммы, поэтому коллекторы мотивированы добиться возврата денег.
  2. Продажа просрочки коллекторской организации по договору цессии. Вы получаете некую сумму и забываете о долге, а ваши права как кредитора переходят к агентству. Коллекторы уже в своих интересах требуют с человека вернуть деньги.

Прежде чем заключать с агентством договор цессии учтите, что покупают они обязательства очень дешево — порядка 5-10% от суммы. Но коллекторы предпочитают не работать с кредиторами-физическими лицами, а если и работают, то только при наличии доказательств задолженности.

Как взыскать долг, когда есть переписка в соцсетях?

Даже если нет расписки о передаче денег, вы вправе рассчитывать на возврат долга, имея косвенные доказательства, а именно: архивы переписок в соцсетях, мессенджерах.

Скачать образец иска о взыскании долга без расписки — 15,5 КБ

К примеру, вы в личном сообщении потребовали срочного возврата задолженности. Должник ответил, что сейчас отдать деньги не в состоянии, либо попросил отдавать его частями. Даже если он сказал, что долг не отдаст, тем самым он признал его. Слова о признании задолженности будут доказательством.

Поэтому требуйте долг в письменной форме, а ответы сохраняйте. Сделайте скриншоты:

  • переписки в социальных сетях;
  • SMS сообщении и мессенджеров;
  • общения с помощью электронной или обычной почты.
Читайте также:  Суд решил: я платил твердую денежную сумму 3000 рублей на содержание супруги

Важно! Для суда скриншоты нужно заверить у нотариуса.

Для начала отправьте человеку претензионное письмо с требованием вернуть долг. Если вы не удовлетворены ответом, можно написать в полицию заявление о мошенничестве. Не рассчитывайте на уголовное дело — достаточно того, что человека вызовут в отдел для дачи пояснений.

К примеру, в полиции он скажет, что долг брал, но пока отдать не может, и по возможности обязательно отдаст. Копия объяснений будет доказательством, с которым вы обратитесь в суд.

Подавая в суд общей юрисдикции иск о взыскании долга, подкрепите исковое заявление копией протокола допроса и скриншотами переписки в социальных сетях. Если участковый не выдал вам документы, отказав в возбуждении дела — попросите суд запросить материалы в МВД.

Причем суммой иска вы можете указать не только тело задолженности, но также включить в него штрафные санкции за несвоевременный возврат. А при положительном решении суда должник также обязан оплатить все судебные издержки — например, расходы на адвоката.

Если вся задолженность по расписке или ее часть переводилась безналичным платежом, то через суд можно вернуть эту сумму как необоснованное обогащение, подав соответствующий иск.

Какие доказательства пригодятся в суде?

Переписка как доказательство в суде

Статья 161 ГК РФ предусматривает заключение в письменной форме сделок между гражданами, если сумма превышает 10000 руб. Это касается купли-продажи и дачи денег взаймы.

Если сделка заключена в устной форме — учитываются любые доказательства, кроме свидетельских показаний. Это может быть:

  1. Видеозапись передачи денег либо общения должника и кредитора — обсуждение порядка и сроков возврата задолженности.
  2. Аудиозапись разговора о займе, проведенная как при личной встрече, так и запись телефонных переговоров.
  3. Распечатка переписок из социальных сетей, электронной почты, SMS или мессенджеров.

Как учитываются косвенные доказательства? Допустим, знакомый взял у вас взаймы и не торопится с возвратом долга. Нужно доказывать, что вы дали деньги в долг, и срок возврата наступил. Зафиксируйте вашу беседу, а лучше переписку с должником, предметом которой станет:

  • Увеличение суммы задолженности за счет просрочки. Объясните, что начислите проценты. Его ответом может быть просьба о неначислении процентов, предоставлении отсрочки — в любом случае это доказывает, что долг он признает, а проблема кроется лишь в порядке возврата.
  • Предоставление рассрочки. Предложите погашать долг равными платежами в течение нескольких месяцев или недель. Если он примет предложение, то подтвердит реальность займа.
  • Обеспечение задолженности. Попросите должника предоставить залог: это могут быть украшения и бытовая техника, мотоциклы и автомобили, недвижимость — все зависит от суммы долга.

Даже если потом на суде должник будет отказываться от своих слов и утверждать, что деньги взаймы его не брал, запись разговоров подтвердит обязательства и будет для суда доказательством. И как показывает судебная практика, такие иски суды удовлетворяют.

Возврат долга без расписки

Когда вы соберете доказательства, можно действовать. Сначала подайте в полицию заявление о мошенничестве — ведь в ст. 159 УК РФ указано, что под мошеннические действия попадет хищение средств путем злоупотребления доверия или обмана человека.

После проверки и получения объяснений от гражданина, на которого подано заявление, будет принято решение о возбуждении уголовного дела либо отказе в возбуждении.

Вероятно, вы получите отказ. Получив его на руки от сотрудников полиции, вы вправе подать в суд на должника.

В исковом заявлении опишите обстоятельства, при которых были нарушены ваши права, также к нему необходимо приложить доказательства.

Кроме того, укажите: «МВД … отказало в возбуждении уголовного дела и попросите суд истребовать материалы дела, включая протокол опроса ФИО должника»

Если долг выдан под расписку

В России все строится на доверии — люди дают деньги в долг знакомым и коллегам, даже не требуя подтверждения займа. Но вернуть деньги без подтверждения сложно.

Скачать иск о взыскании долга по расписке — 11,7 КБ

Как правильно оформить расписку, в каких случаях она имеет юридическую силу, что можно получить, имея документ на руках?

Расписка — это документ, подтверждающий передачу денег от одного гражданина другому с возвратом на условиях, которые указываются в тексте.

Расписку составляют в простой письменной форме, заверять ее у нотариуса не обязательно. Этот документ, даже не заверенный нотариусом или свидетелями, обладает юридической силой, и его можно использовать для возврата задолженности через судебный приказ или иск.

Когда оформление расписки обязательно:

  • если сумма выше 10 тысяч рублей;
  • если расписка предусматривает передачу денег под залог;
  • съем жилья. Расписка — отличный вариант для арендаторов. Чтобы обезопасить себя от непорядочных арендодателей, нужно письменно фиксировать внесенную квартплату, а также передачу залогового (гарантийного) взноса.

Расписка нужна для подтверждения передачи средств. Законодательство предусматривает и устное соглашение, если сумма займа менее 10 тысяч рублей.

Если расписка расписка или договор займа составлен при нотариусе, взыскать в судебном порядке долг будет проще.

Как должна выглядеть расписка?

Быстро забрать долг поможет правильно оформленная расписка.

Что входит в ее состав, и каким правилам она должна соответствовать:

  • полные данные о заемщике (ФИО, адрес прописки, адрес фактического проживания, паспортные данные, номера телефонов);
  • полная аналогичная информация о заимодавце;
  • цель составления расписки необходимо отразить четко и ясно. Если речь идет о деньгах, то сумма долга указывается цифрами и дублируется прописью. Без этой информации бумага недействительна;
  • четко обозначены даты. В документе должны быть даты, когда кредитор передал человеку деньги, и когда заемщик обязан их вернуть;
  • должны быть подписи сторон, в первую очередь должника. Если не заверяете документ у нотариуса, просите ставить подпись с расшифровкой от руки.

Если займ на серьезную сумму, лучше заключить договор займа. Если деньги передаются наличными, это нужно подтвердить распиской. Если на карту — в договоре нужно указать банковские реквизиты сторон — с какого на какой счет будет перевод. Договор составить можно от руки, зафиксировав в нем условия и период возврата задолженности.

Если должник не может вернуть долг?

В 2022 многие не могут платить — кого-то уволили, зарплату урезали, да и цены выросли. Что делать, если заемщик отказывается от выполнения обязательств по расписке, мотивируя это тяжелым финансовым положением?

Алгоритм действий кредитора, в случае если человек не отдает долг умышленно или не может это сделать:

  1. Отправить заемщику письмо с претензией и требованием вернуть задолженность. В письме указываются сроки возврата, отражается предупреждение о намерении обратиться с исковым заявлением в суд. В течение месяца с момента получения претензии должник обязан дать ответ.
  2. В случае предоставления должником письменного отказа возвращать деньги, или когда со дня вручения письма прошло больше месяца, и кредитополучатель не отреагировал, можно обратиться с исковым заявлением суд по месту жительства ответчика.
  3. Перед подачей иска кредитором формируется доказательная база. Помимо расписки к исковому заявлению прикладывается и почтовое уведомление о том, что требования должником были получены. Также прикладывается квитанция об оплате государственной пошлины.
  4. Участие в заседании. В случае победы кредитора в суде и при отказе должника возвращать деньги, необходимо передать решение суда судебным приставам для принудительного взыскания задолженности.

Далее уже за дело возьмутся судебные приставы. У них инструменты воздействия на граждан. К примеру, если не отдают долг в рамках исполнительного производства, то судебные приставы вправе:

  • принудительно взыскать сумму задолженности с личных банковских счетов должника;
  • направить работодателю исполнительный лист, согласно которому бухгалтер будет отчислять часть заработной платы в счет погашения задолженности;
  • наложить арест на имущество должника: недвижимость и транспортные средства;
  • запретить должнику выезжать за пределы страны;
  • реализовать имущество должника в счет погашения задолженности перед взыскателем.

Важно учесть срок исковой давности. Истец вправе требовать исполнения обязательств по иску только в течение трех лет. Если этот срок пропустить, то суд откажет в удовлетворении исковых требований (при заявлении ответчиком о пропуске сроков исковой давности).

Узнать подробнее о том, можно ли вернуть долг без расписки или как избавиться от требований кредиторов через банкротство вы можете, обратившись к нашим кредитным юристам. Просто позвоните юристам по телефону или задайте интересующий вас вопрос онлайн через форму обратной связи.

Рассчитать примерную стоимость банкротстваРассчитать стоимость

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *