Здраствуйте. купила стиральную машинку

Вкладывая деньги в технику, мы хотим полной самоотдачи, длительной работы и идеальной чистоты. Самая надежная стиральная машина-автомат — это мечта всех пользователей. Но для каждого это понятие индивидуально. От чего зависит критерий надежности и что стоит понимать под этим выражением?

Какие стиральные машины самые надежные?

Отправляясь в магазин за покупкой техники, большинство рассчитывает на собственные впечатления и помощь продавца. Если вы не мастер сервисного центра, тогда не стоит слишком доверять первому впечатлению. Лучше рассмотрим, что включает в себя понятие «надежность» СМА. Вот несколько примеров:

• Частотность обращений в мастерскую, сложность поломок.
• Ремонтопригодность, стоимость запчастей.
• Качество сборки и срок службы.
• Особенности эксплуатации.

Последний пункт включает качество стирки, ведь именно для этого покупается стиралка. Модель должна бережно отстирывать вещи, иначе проку от такой техники не много.

Какая фирма выпускает надежные СМА?

Существует мнение, что чем меньше в машине узлов и деталей, тем дольше она прослужит. Этот аспект напрямую зависит от производителя. Какой фирме отдать предпочтение? Здесь стоит отталкиваться от бюджета, который вы готовы потратить на покупку.

Вот какие марки присутствуют на отечественном рынке:

• AMANA, MIELE, FRIGIDAIRE, AEG относятся к сегменту «премиум». Дорогие модели обеспечат безупречную работу в течение 10–15 лет. Здесь и современный дизайн, и разнообразный функционал, и качественные комплектующие. Небольшой процент отказов связан с неправильной эксплуатацией и порчей электроники. Не стоит забывать, что управление чувствительно к перепадам напряжения в сети.
• BОСН, GORENJE, SIEMENS, ZANUSSI, KAISER — это средняя ценовая категория, которая отличается соотношением цена/качество. По отзывам пользователей, машины включают качественные комплектующие, электронное управление, хороший набор программ. Некоторые модели имеют свои особенности. К примеру, машинки GORENJE отличаются системой впрыска воды для лучшего удаления пятен.
• ARISTON, SAMSUNG, LG, INDESIT, ARDO, BEKO представляют собой бюджетный вариант. Здесь используются дешевые комплектующие и незамысловатое программное обеспечение. Все же стиралки пользуются спросом и могут прослужить 5–6 лет. Отдельно стоит выделить марки LG и SAMSUNG, среди которых можно выбрать подходящую модель за невысокую стоимость.

Вот график частотности обращений:

Мнение специалиста по ремонту также важно. Согласно проведенным опросам, качество СМА Candy значительно снизилось. Среди этой марки самый высокий процент поломок и обращений в сервисные центры.

Стиральная машина-автомат: какую выбрать?

На что еще обратить внимание? Тип управления имеет большое значение. Механическая панель, безусловно, надежна и проста, но не дает такого выбора функций, как электронная.

Проблема в том, что электроника чувствительна к скачкам напряжения в сети. Но выход есть — установка стабилизатора. Поймите, что надежность и долговечность техники зависит не только от производителя.

Потребитель вносит половину лепты своим обращением с машиной.

Потратившись раз на стабилизатор, вы застрахуете от поломок как стиралку, так и прочую технику.

Что еще важно:

• Тип двигателя. Не все фирмы оснащают СМА инверторным мотором. Поэтому ориентируйтесь на количество оборотов. Вторые по надежности асинхронные бесколлекторные двигатели разгоняются в среднем до 1000 оборотов, что позволяет продлить срок их службы.
• Материал бака. Чаще всего встречается пластиковый бак, который легок и тих в работе. Все же пластик не заменит нержавеющую сталь. Вывести такой бак из строя очень сложно, но здесь все зависит от предпочтений клиента.
• Тип загрузки. Существует мнение, что тип загрузки влияет на надежность машины. Это не более чем миф. При выборе фронтальной или вертикальной загрузки отдавайте предпочтение удобству и функциональности.
• Вместительность. Важно правильно рассчитать, какой вместительностью должен обладать барабан, чтобы без перегруза стирать вещи для всей семьи. Соблюдение правил эксплуатации — залог надежной и длительной работы СМА.
• Безопасность. Надежность также зависит от степени защиты корпуса от протечек и контроля за работой программ. В большинстве СМА представлен частичный «Аквастоп», реже — полная защита. Сюда же относится блокировка панели от детей, контроль образования пены и дисбаланса.

Важно! Производители качественных стиралок не боятся гарантийных обязательств. Надежная техника отвечает международным стандартам и имеет сертификат качества.

Какая стиральная машинка лучше? Опираясь на описанные критерии, вы наверняка пришли к определенному выводу. А если нет, тогда изучите модели подробнее.

Обзор надежных стиральных машин

Какая модель достойна звания самой надежной? Все это субъективно, но все же приведем рейтинг приборов, которые завоевали доверие покупателей долговечной работой и другими характеристиками.

Bosch WLG 20261 — экономичная

СМА «Бош» приглянулась покупателям экономным расходом ресурсов, современным функционалом, защитой от протечек. Обоснованные положительные отзывы пользователей взывают к доверию.

Ознакомьтесь с основными характеристиками:

• Тип загрузки: фронтальный.
• Вместительность: 5 кг.
• Управление: электронное с дисплеем.
• Скорость отжима: 1000 об/мин с возможностью регулировки и отмены.
• Класс энергопотребления: А++.
• Класс стирки/отжима: А/С.
• Расход воды за цикл: 40 л.
• Материал бака: пластик.
• Количество режимов: 12, включая быструю и деликатную стирку, стирку верхней одежды, режимы смешанные ткани, предварительная стирка, рубашки.
• Другие особенности: система прямого впрыска, таймер отсрочки старта, технологии ActiveWater (рассчитывает количество воды в зависимости от загрузки) и VarioPerfect (система оптимизации программ для экономии ресурсов).
• Безопасность: защита от перепадов напряжения VoltCheck, частичная защита от протечек, блокировка от детей, контроль дисбаланса и пены.
• Габариты (ШхГхВ): 60х40х85 см.
• Стоимость: от 22 600 рублей.

Плюсы:

• Узкий корпус, приятный дизайн.
• Хорошее качество стирки.
• Защита от перепадов напряжения.
• Тихая работа без вибрации на отжиме.
• Широкий люк, удобное открытие дверцы на 180 градусов.
• На дисплее отображается время до окончания цикла.
• Возможность регуляции отжима на каждой программе.
• Ночной режим для экономии электричества.

Минусы:

• Остается вода в резинке люка.
• При выборе режима не высвечивает максимальную загрузку.
• Оставляет разводы после полоскания.

Некоторые пользователи отметили в отзывах, что Bosch WLG 20261 отжимает даже на деликатном режиме и плохо полощет белье. Обычно это результат невнимательного изучения инструкции, где указано, как отключить отжим. Превышение дозировки порошка сказывается на качестве полоскания. В таких случаях стоит устанавливать дополнительное полоскание.

Siemens WS 10G140 — выбор покупателей

Технологичная модель с узким корпусом. Покупателям нравится тихая работа прибора и отличное качество стирки. Какими еще особенностями обладает «Сименс» WS 10G140?

Общие характеристики:

• Тип загрузки: фронтальный.
• Вместительность: 5 кг.
• Управление: электронное с дисплеем.
• Скорость отжима: 1000 об/мин с возможностью регулировки и отмены.
• Класс энергопотребления: А.
• Класс стирки/отжима: А/С.
• Расход воды за цикл: 40 л.
• Материал бака: пластик.
• Количество режимов: 15, включая быструю и деликатную стирку, предварительную стирку, суперполоскание.
• Другие особенности: система прямого впрыска, таймер отсрочки старта, технологии SpeedPerfect (сокращение программы на 60 %), 3D-AQUATRONIC (равномерное смачивание белья), возможность дозагрузки.
• Безопасность: защита от перепадов напряжения VoltCheck (стирка восстановится после отключения электричества), полная защита от протечек, блокировка от детей, контроль дисбаланса и пены.
• Габариты (ШхГхВ): 60х40х85 см.
• Стоимость: от 20 800 рублей.

Плюсы:

• Качественная сборка.
• Полный «Аквастоп».
• Тихая работа, устойчивость при отжиме.
• Электроника защищена от скачков напряжения.
• Красивый дизайн, компактный корпус.
• Понятное управление, качественный отжим.
• Отлично срабатывает ночной режим, белье чуть влажное, не смятое.

Минусы:

• Программа «Шерсть» только при 20 градусах.
• Короткий шланг «Аквастопа».
• Неудобный клапан слива, невозможно подставить емкость.

Electrolux EW6F4R08WU — большая загрузка

Экономичная модель (по расходу электроэнергии) от бренда «Электролюкс» оснащена современным дисплеем, технологическими новинками для лучшего ухода за каждым типом ткани. Полноразмерный корпус с хорошей вместительностью бака подойдет для большой семьи.

Общие характеристики:

• Тип загрузки: фронтальный.
• Вместительность: 8 кг.
• Управление: электронное с дисплеем.
• Скорость отжима: 1000 об/мин с возможностью регулировки и отмены.
• Класс энергопотребления: А+++.
• Класс стирки/отжима: А/С.
• Расход воды за цикл: 52 л.
• Материал бака: пластик.
• Количество режимов: 14, включая экономичную, деликатную, предварительную стирку, суперполоскание, спорт, пуховые вещи.
• Другие особенности: таймер отсрочки старта, антиаллергия (обработка паром), SensiCare (выбор программы в зависимости от типа белья), SoftPlus (замачивание и распределение белья), Eco TimeManager (корректировка времени цикла).
• Безопасность: частичная защита от протечек, блокировка от детей, контроль дисбаланса и пены.
• Габариты (ШхГхВ): 60х55х85 см.
• Стоимость: от 31 800 рублей.
• Гарантия: 365 дней.

Плюсы:

• Функция антиаллергия.
• Хорошее удаление загрязнений.
• Возможность дозагрузки в первые 10 минут.
• Программа экономии времени.
• Хороший выбор режимов и дополнительных функций.
• Экономичное потребление энергии.

Минусы:

• Достаточно большой расход воды за стирку.
• Нет защиты электроники от перегрузок в сети.

LG F-1096ND3 с прямым приводом

Корейская марка LG предлагает широкий выбор моделей с инверторным мотором, на который производитель дает гарантию 10 лет. Разумеется, с учетом установки мастером центра, иначе могут возникнуть проблемы при эксплуатации. Стиралка F-1096ND3 получила множество положительных отзывов, а степень обращения в сервисные центры — 9 %.

Общие характеристики:

• Тип загрузки: фронтальный.
• Вместительность: 6 кг.
• Управление: электронное с дисплеем.
• Скорость отжима: 1000 об/мин с возможностью регулировки и отмены.
• Класс энергопотребления: А+.
• Класс стирки/отжима: А/С.
• Материал бака: пластик.
• Количество режимов: 13, включая экономичную, деликатную, предварительную стирку, суперполоскание, спорт, предотвращение сминания, удаление пятен.
• Другие особенности: таймер отсрочки старта, выбор температуры, самоочистка барабана, 6 движений заботы (барабан вращается согласно выбранному режиму), мобильная диагностика.
• Безопасность: частичная защита от протечек, блокировка от детей, контроль дисбаланса и пены.
• Габариты (ШхГхВ): 60х44х85 см.
• Стоимость: от 21 700 рублей.

Плюсы:

• Эту модель советуют мастера.
• Легкое управление.
• Необычная капельная поверхность барабана помогает эффективно отстирывать вещи.
• Инверторный двигатель.
• Минимальная вибрация.
• Срок службы до 13 лет.

Минусы:

• Звонкий сигнал окончания стирки.
• Маркая поверхность.
• Суперполоскание доступно не на всех режимах.

Smeg LSTA147S — встраиваемая

Из дорогого сегмента можно выделить Smeg LSTA147S, которая пользуется спросом у покупателей. Машина полностью встраивается в кухонный гарнитур и при этом обладает хорошей вместительностью и сушкой. Полная защита от протечек предохранит мебель от порчи.

Общие характеристики:

• Тип загрузки: фронтальный.
• Вместительность: 7 кг.
• Сушка: в наличии до 4 кг (3 режима).
• Управление: электронное с дисплеем.
• Скорость отжима: 1400 об/мин с возможностью регулировки и отмены.
• Класс энергопотребления: А+.
• Класс стирки/отжима: А/А.
• Материал бака: полипропилен.
• Количество режимов: 15, включая экономичную, деликатную, предварительную стирку, суперполоскание, спорт, предотвращение сминания, удаление пятен, смешанные ткани.
• Другие особенности: таймер отсрочки старта, выбор температуры, автоматическая очистка от волокон ткани, FlexiTime (регулировка времени).
• Безопасность: полная защита от протечек, блокировка от детей, контроль дисбаланса и пены.
• Габариты (ШхГхВ): 60х56х82 см.
• Стоимость: от 92 500 рублей.

Плюсы:

• Наличие сушки (вещи не садятся).
• Полная защита «Аквастоп».
• Возможность встраивания в мебель.
• Прекрасное качество стирки и отжима.
• Тихая работа, особенно на ночном режиме.

Минусы:

• Неинформативная инструкция.
• Невозможно перенавесить дверцу.

Опираясь на указанные критерии, можно смело выбирать стиральную машину для дома.

Надеемся, составленный рейтинг и советы мастера помогут совершить выгодную покупку и понять, какая СМА лучше именно для вас.

Помните, надежность и долговечность техники на 50 % зависит от способа эксплуатации пользователем. Придерживайтесь рекомендаций в инструкции, избегая перегрузки и неправильной установки машинки.

Как проверить стиральную машину перед покупкой

Покупка стиральной машины — всегда риск. Провести полную диагностику системы можно только после установки техники и подключения ее к инженерным коммуникациям. В торговом зале это сделать невозможно, да и доставка не будет ждать, пока вы совершите все манипуляции. Разберем, как проверить машинку перед покупкой без ее установки.

Самое первое, что нужно сделать — это осмотреть стиральную машинку. Вмятины, царапины, сколы и другие следы механического воздействия — первый признак неправильной транспортировки или падения техники при погрузочно-разгрузочных работах. Попросите продавца показать аналогичную модель без дефектов. Если подобные недостатки выявятся при доставке, можете требовать замену устройства.

Не выявив повреждений корпуса, внимательно осмотрите приборную панель. Кнопки, рычаги должны легко нажиматься без западаний. Подключив устройство к электросети, осмотрите дисплей.

На табло должны активироваться все доступные режимы. Если изъяны не обнаружены, попросите показать инструкцию и пересчитайте крепежные элементы. Их количество должно соответствовать заявленным.

Если каких-то деталей не хватает, подберите другую модель.

Теперь сверьте документацию. В комплект сопроводительных документов входит:

• русскоязычная инструкция с подробной инструкцией по установке и эксплуатации;
• гарантийный талон. Не забудьте проконтролировать заполнение бланка сотрудниками магазина в момент оплаты. Проверьте правильность заполнения серийного номер и модели техники.

На заполненном талоне обязательно ставится печать магазина и подпись ответственного лица. 

Наличие ошибок или не соответствие информации может привести к отказу от гарантийного ремонта в случае поломки.

Как только организационный вопрос решен, проверьте транспортировочные болты. Фиксаторы закрепляют барабан стиральной машины и не могут быть демонтированы до момента установки покупателем. Если нет хотя бы одного болта или он неправильно затянут, технику покупать нельзя. 

Не покупайте машинку, если болтов нет на месте.

Комплектация машинки, в том числе количество болтов, их местоположение и способ демонтажа, прописаны в инструкции. Сверьте крепежи по количеству и рассмотрите каждый из винтов. Правильно установленный болт ровно закреплен и полностью затянут.

Недопустимы смещения или кривизна расположения. Такой недочет свидетельствует о сильном ударе, из-за которого бак сместился вбок.

Если при этом емкость изготовлена из пластика, малейший сдвиг приведет к появлению трещин, провоцирующих аварийные протечки во время стирки.

Транспортировочные болты следует проверять дважды, если вы оформили доставку. Царапины, сколы и другие типы повреждений могут свидетельствовать о ранее проведенном демонтаже. Такую технику принимать нельзя. В конце концов, вы никогда не узнаете зачем демонтировали болты, и не побывала ли машинка в ремонте.

У любой стиральной машины-автомата есть четыре ножки с контргайками. У новой техники они ровные, на углах корпуса нет вмятин и сколов. Деформация и царапины могут появиться от механического воздействия при транспортировке и погрузочно-разгрузочных работах. Если заметили какой-либо недостаток, выбирайте другую машинку или оформляйте возврат. 

Из-за повреждений технику не получится ровно установить. Это в будущем спровоцирует множество проблем:

• плохое качества стирки;
• дисбаланс в барабане;
• шум при работе;
• выход из строя противовесов и т.д.

Диспенсер — лоток с тремя отсеками для стирального порошка, кондиционера, ополаскивателя и других моющих средств. Сделан из пластика, съемный, легко чистится. В зависимости от модели диспенсер может выниматься нажатием кнопки или вручную с небольшим усилием.

Рекомендуем осмотреть порошкоприемник и отверстие, из которого он вынимается. Если из проема доносится резкий запах плесени или стирального порошка, такую технику выбирать не стоит. Возможно, ей пользовались ранее. Сам лоток должен быть сухим, чистым.

Это первый признак, что стиральной машиной не пользовались.

В норме внутренняя часть машинки должна пахнуть пластиком и сыростью.

По сливному шлангу с помощью помпы откачивается грязная вода из стиральной машины. Трубка имеет достаточный диаметр, чтобы жидкость свободно вытекала без давления. Конечно, лить воду в магазине или дома вам никто не разрешит, но это и не нужно. Поднесите шланг к яркому источнику света или окну и внимательно осмотрите трубку со всех сторон. Яркий свет поможет выявить даже маленькие трещины. 

Сливной шланг выполнен из тонкого полимера и может прорваться при серьезном воздействии.

Наливной шланг более плотный. Он соединяет водопровод и стиральную машинку и должен выдерживать высокое давление, так как впускной клапан расположен внутри корпуса.

На концах трубки закреплены пластиковые или металлические муфты, которые проверяют в первую очередь.

Сравните диаметр трубок с диаметром резьбовых соединений и плотно закрутите для проверки состояния резьбы и плотности прилегания. Между муфтой и шлангом не должно быть зазоров.

Главная деталь стиральной машины — бак для загрузки белья. Осмотр начинайте с дверцы. Оцените плотность прилегания люка, легкость защелкивания. У исправной техники петли не должны провисать, а замок должен плотно закрываться. Теперь загляните внутрь бака. Отогните край резиновой манжеты, проверьте отсутствие влаги, плесени и посторонних предметов.

Барабан — нержавеющая емкость с отверстиями со рваными и острыми краями, которая расположена внутри бака. По технологии барабан пронизан перфорированными отверстиями, через которые внутрь поступает вода, мыльный раствор и другие моющие средства. Деталь проверяется на отсутствие заводского брака.

Острые края перфорированных отверстий должны находиться внутри корпуса. Если при производстве была допущена ошибка и заостренные концы находятся в барабане, при запуске стирки все вещи будут безвозвратно испорчены.

Обязательно осмотрите места сварки на наличие заусенцев. Они также навредят вещам. Для проверки используйте капроновые колготки. Проведите ими по поверхности барабана. Если ткань цепляется, при производстве был допущен брак.

В завершение прокрутите барабан рукой. Придется приложить некоторое усилие. Бракованная деталь вращается от легкого толчка. При движении не должно быть посторонних звуков или скрипов. Слегка покачайте узел вверх-вниз, так вы сможете проверить, есть ли зазор. Его наличие символизирует об износе подшипников.

В машинке-автомате есть функция отжима, работающая без подключения к воде. При активации режима начинают работать сливной насос и барабан. Тестовый запуск поможет удостовериться:

• в работоспособности помпы и панели управления;
• в отсутствие вибрации и прыжков во время отжима на высоких оборотах;
• в правильной балансировке барабана.

Для тестового запуска снимаются транспортировочные болты.

Покупатель имеет право совершать эти манипуляции до того, как подпишет акт приемки-передачи товара.

Если запуск функции «Отжима» невозможен, например, планируется дальнейшая доставка этой техники, отложите проверку до полной установки системы.

При обнаружении подобных дефектов на новую технику распространяется гарантия производителя. Если устройство окажется бракованным, его можно вернуть или отремонтировать по гарантии.

Проверить помпу и ТЭН при покупке невозможно без подключения к инженерным коммуникациям. После покупки есть 14 дней для завершения диагностики. Проверка поможет избежать сложностей, связанных с покупкой дефектных моделей, и сохранит нервы.

14 причин, почему стиральная машина долго стирает | РемБытТех

Вы привычно забросили белье в стиральную машинку, выбрали программу, стирка началась… а через некоторое время вы обнаружили, что цикл так и не закончился. Машинка стирает непривычно долго.

Первая мысль, которая приходит в голову – «что-то пошло не так». Но что именно? Причин, при которых машинка стала долго стирать, довольно много. Попробуем разобраться, предварительно исключив следующие случаи.

Если же ваша стиральная машина стирает дольше положенного времени, но цикл все-таки заканчивается, оставайтесь на этой странице. Здесь мы разберем наиболее типичные причины этой ситуации.

Когда с неполадкой можно справиться самостоятельно

Иногда причины того, что СМА стирает непривычно долго, лежат на поверхности, и справиться с ними можно самим. Перед тем, как вызвать мастера, проверьте следующее.

• Нормальный ли напор воды в водопроводе. Откройте кран и оцените напор воды. Если он слишком слабый, машина будет медленно набирать воду, и весь цикл удлинится. Обратитесь в управляющую компанию для нормализации водоснабжения.
• Полностью ли открыт кран подачи воды. Возможно, кто-то из домочадцев перекрыл или не полностью открыл вентиль подачи воды в машинку. Проверьте и при необходимости откройте его на полную.
• Не передавлен или не перекрутился ли заливной шланг. Возможно, что-то упало на шланг или он заломлен. В этом случае СМА будет долго набирать воду, и стирка будет длиться дольше заданного времени. Освободите или расправьте шланг.
• Чистый ли фильтр впускного клапана. На клапане подачи воды есть фильтр-сеточка: она защищает машинку от крупных примесей в воде. Если сеточка забилась, вода будет заливаться медленно, и цикл станет длиннее. Необходимо достать фильтр и прочистить его. Как это сделать – читайте тут.
• Не засорился ли сливной фильтр. Вода из бака перед тем, как попасть в сливной насос, фильтруется. Такая конструкция помогает продлить жизнь сливной помпе. Периодически сливной фильтр необходимо прочищать. Если вы не делали этого давно, он мог засориться, из-за чего машина не может слить воду за заданное время, и стирка затягивается. О том, как прочистить сливной фильтр, читайте в этой статье.
• Не зарос ли накипью ТЭН. По мере работы СМА нагревательный элемент зарастает накипью, из-за чего снижается его теплопроизводительность. Нагрев воды занимает больше нужного времени, и весь цикл удлиняется. Если вы давно эксплуатируете машинку и не чистили ТЭН, узнайте, как это сделать безопасно из нашего материала «Как очистить стиральную машину от накипи».
• Не перегрузили ли вы стиральную машину. Если вы превысили норму белья, СМА не сможет нормально отжать вещи: барабан будет долго крутиться, но так и не сможет выйти на высокие обороты. В этом случае стирка часто заканчивается с мокрым бельем. Необходимо достать часть вещей из стиралки и повторно запустить отжим.
• Не возник ли в барабане дисбаланс. Если вы стираете одну крупную вещь (или если в одну вещь, например, в пододеяльник забилось остальное белье), машинка не может разложить равномерно вещи по барабану, долго крутит его, но, в результате, так и не выходит на нужные обороты. Поэтому стирка заканчивается с сырым бельем. Необходимо вручную распределить вещи по барабану и включить отжим.
• Правильно ли подключен слив вашей СМА. Если вы недавно устанавливали стиральную машину, возможно, это было сделано с ошибкой. Если сливной шланг полностью находится ниже уровня бака, вода самотеком уходит в канализацию. В этом случае машина постоянно добирает воду, вновь греет ее, и цикл длится дольше, чем положено. Необходимо корректно организовать слив: поднять шланг самостоятельно или вызвать мастера для правильной установки стиральной машины.

Не один из вариантов не похож на ваш? Увы, тогда причина того, что машинка долго стирает – в поломке.

Возможные неисправности, требующие ремонта

По опыту мастеров «РемБытТех» причина того, что стиральная машина долго стирает, чаще всего, связана с выходом из строя следующих узлов.

Сгорел ТЭН — от 1400 руб.

Нагревательный элемент – корпус, в котором размещена нагревательная спираль, отвечает за нагрев воды до заданной температуры. Если ТЭН перегорел, СМА «зависает» на нагреве воды. Машинка ждет, когда же вода достигнет нужной температуры, из-за чего стирка длится дольше обычного.

Выход из строя ТЭНа – самая частая причина того, что машина долго стирает.

Признаки

СМА стирает белье дольше обычного или вообще бесконечно. Если потрогать стекло люка через 10-15 минут после старта стирки на программах с нагревом, оно – холодное. Модели с дисплеем могут прерывать программу на цикле стирки и выдавать ошибку нагрева на экране.

Как устранить

Сгоревший ТЭН подлежит замене на новый.

Неисправен температурный датчик — от 1300 руб.

Датчик температуры измеряет температуру воды в баке. Если он не передает данные блоку управления, то СМА не нагревает воду и долго ждет, когда же они придут, поэтому стирка длится дольше положенного времени или стиральная машина вообще стирает бесконечно.

Признаки

Машина стирает дольше, чем обычно, или вообще без остановки. Вода в баке не нагревается. Некоторые модели так и не переходят к этапу полоскания и прерывают цикл с ошибкой нагрева воды.

Как устранить

Неисправный температурный датчик подлежит замене.

Вышел из строя клапан подачи воды — от 1500 руб.

Заливной клапан (КЭН) состоит из электромагнитной катушки и мембраны, которая при подаче напряжения на катушку открывается, и вода поступает в стиральную машину. В современных машинках клапаны обычно двухсекционные, то есть имеют по две мембраны и по две катушки. Такая конструкция клапана позволяет пускать потоки воды в нужные отсеки лотка. Например, за набор воды для предварительной стирки отвечает одна секция клапана, для основной стирки — вторая. А когда открываются обе секции, вода поступает на полоскание.

Иногда мембрана может залипать и открываться не до конца. Из-за низкого напора вода набирается дольше положенного времени, поэтому стирка длится дольше обычного.

Признаки

Стиральная машина медленно набирает воду и долго стирает.

Как устранить

Заливной клапан меняют на новый.

Засор в тракте слива — от 1100 руб.

Из-за сора, мелких предметов из карманов одежды, одежной фурнитуры в сливном тракте образуется затор, и вода уходит из машинки медленно.

Засор может локализоваться на любом участке сливной системы:

• в сливном патрубке
• в сливном фильтре;
• в сливном насосе;
• в сливном шланге;
• в канализации.

ПРИЗНАКИ

Стиральная машина сливает воду очень медленно, цикл стирки длится непривычно долго. На дисплее может загораться ошибка слива.

Как устранить

Требуется найти и устранить затор.

Неисправен блок управления (электронный контроллер) — от 2000 руб.

Блок управления «руководит» работой всех узлов в стиральной машине. Из-за скачков напряжения или попадания на него влаги нередко прогорают дорожки, отдельные радиоэлементы и/или их контакты. В случае, если машинка стирает дольше положенного, обычно неисправность возникает в цепи ТЭНа.

Признаки

СМА не греет воду, стирает долго или вообще без остановки. Иногда машинка не доходит до цикла полоскания и выдает ошибку нагрева.

Как устранить

Мастер проводит диагностику управляющего модуля. По ее результатам неисправные радиоэлементы меняет на новые, а подозрительные контакты и дорожки – перепаивает. Если обнаружены обширные повреждения, например, неисправность процессора, блок управления меняется на новый полностью.

Если стирка в вашей машинке идет слишком долго, обращайтесь за помощью! Отправляйте нам онлайн-заявку или звоните по телефонам на сайте. Мастер «РемБытТех» приедет на вызов быстро: сегодня или завтра, проведет диагностику и определит точную причину, почему СМА стала долго стирать. Затем, с вашего согласия – проведет ремонт. На работы и запасные части даем гарантию на срок до 2 лет.

Мы поможем вернуть ваш быт в привычное русло и временные рамки!

Ценные рекомендации по проведению первой стирки в новой стиральной машине

Казалось бы, все готово к стирке, но специалисты советуют не спешить, а изучить и повторить практически основные действия первого запуска новой стиральной машины.

Почему важно правильно провести запуск стиралки?

Очень важно провести первый запуск новой стиральной машины по всем правилам. Игнорирование простых рекомендаций может в разы уменьшить продолжительность эксплуатации бытового прибора, повлиять на качество стирки.

Первый запуск стирки с бельем чреват тем, что выстиранная одежда будет неприятно пахнуть машинным маслом.

Важно следить, чтобы машинка была установлена на ровной, твердой поверхности. В противном случае при отжиме машинка начнет очень сильно выбривать, что крайне негативно сказывается на работе бытового прибора.

Перегруз или неправильно подобранный режим сводит на нет качество выстиранной одежды.

Подготовка машинки

Прежде чем запустить первую стирку в новой стиралке, необходимо выполнить следующие действия:

1. Детально изучить инструкцию производителя, особое внимание уделяя разделу с информацией о первом запуске.
2. Снять транспортировочные болты (фиксируют барабан стиралки во время перевозки). Отверстия от болтов необходимо закрыть специальными заглушками (входят в комплектацию).
3. Проверить качество подключения. Резиновый шланг подключается к водопроводу, а гофрированный к канализационной трубе или сифону.
4. Проверить кран, регулирующий подачу воды к стиральной машине (он должен быть открыт).
5. Осмотреть стиральную машину на предмет остатков крепежной ленты и другого упаковочного материала, проверить барабан на наличие посторонних предметов.

С бельем или без?

Первый запуск новой стиральной машины осуществляется без белья. Важно придерживаться данного правила, так как после тестирования бытового прибора в заводских условиях, на стенках барабана остаются:

• частички технического масла,
• пыль,
• грязь.

Первая стирка «вхолостую» поможет очистить барабан от загрязнений и постороннего запаха.

Пошаговая инструкция первого запуска стиральной машины без белья:

1. Подключаем стиральную машину к сети электропитания. Важно чтобы для бытового прибора была выделена отдельная розетка с заземлением. Переходники использовать категорически запрещено.
2. Закрываем загрузочный люк.
3. В специальный отсек засыпаем порошок. Тип моющего средства особого значения не имеет. Важно чтобы количество порошка не превышало половины нормы, используемой при обычной стирке.
4. Выставляем самый продолжительности по времени цикл и нажимаем кнопку «старт».

Как и где узнать, на каком режиме стирать?

Перед тем как постирать одежду в новой стиральной машине, агрегат необходимо запустить в «тестовом» режиме. Для этих целей на панели управления выбирают опцию «Очистка барабана».

Если на панели данная опция отсутствует, то запускается программа «Хлопок», с температурным режимом +60°С, функцией дополнительного полоскания, отжимом 400-600 оборотов.

Стиральный порошок засыпают в отсек для основной стирки.

Белье при тестовой стирке в барабан не загружается, так как целью данного действия является проверка функционирования нового бытового прибора, герметичности соединения всех шлангов.

По завершению программы необходимо протереть уплотнительную манжету изнутри чистой тканью, удаляя тем самым остатки мельчайших частиц загрязнений.

Активация рабочего режима стиральной машины для разных моделей может отличаться. Более подробную информацию можно получить из инструкции производителя.

Как правильно осуществить возврат стиральной машины

Покупая любую вещь, в том числе – и бытовую технику, мы рассчитываем, что она прослужит нам если и не вечно, то достаточно много.

К сожалению, такие надежды оправдываются не всегда, а иногда и совершенно исправная, едва приобретенная стиральная машина оказывается лишней. Она может просто не поместиться в предполагаемом для нее месте, не подойти под цвет кафеля в ванной – все, что угодно.

в таких случаях обычно оформляют возврат стиральной машины, при условии, что покупка была совершена не ранее, чем 14 дней назад.

Товар надлежащего и ненадлежащего качества

Если вам еще не приходилось оформлять возврат холодильника, стиральной машины или любой другой бытовой техники, в первый момент вы можете растеряться и не понимать, как поступить в данной ситуации. Рекомендуем для начала ознакомиться с основными понятиями, содержащимися в текстах законов, регулирующих процессы такого типа:

• Товар надлежащего качества: несмотря на то, что покупки, особенно крупные, мы чаще всего совершаем обдуманно и взвешенно, иногда приобретенная вещь оказывается отличной от ожиданий. Она может не вписаться в интерьер, не пройти по габаритам в предназначенное для нее место и т.д. Для таких случаев существуют определенные условия возврата.
• Товар ненадлежащего качества: как правило, сотрудники магазина, которые привезли вашу покупку к вам домой, ограничиваются максимум внешней демонстрацией, после чего вы подписываете документы и они уезжают. Но стиральная машина – достаточно многообразный механизм, использование которого требует знаний многих нюансов. Если в процессе работы вы выяснили, что техника не выполняет все функции, указанные в инструкции, либо же обнаружили какие-либо дефекты – смело оформляйте претензию на возврат или ремонт.

Нюансы возврата технически сложного товара

Стиральная машина попадает под категорию технически сложного товара, а потому вернуть его вы сможете только если прошло не более 15 дней с момента покупки в том случае, если сам продавец на это согласится, или же если отсутствует гарантия производителя. Это касается товара надлежащего качества.

Что же касается возврата стиральной машины ненадлежащего качества, то, как и возврат любой сложной бытовой техники, это возможно только в нескольких случаях:

1. С момента покупки не прошло 14 дней.
2. Техника имеет существенный недостаток, делающий ее эксплуатацию невозможной или неполноценной.
3. Сервисный центр, принявший товар на гарантийный ремонт, превышает максимальный срок, установленный для устранения недостатков (45 дней).
4. Нахождение стиральной машины на гарантийном ремонте на протяжении более, чем 30 дней (в совокупности) на протяжении года.

В каждом из перечисленных случаев продавец обязан удовлетворить ваши требования на возврат товара.

Как вернуть стиральную машину надлежащего качества

Даже если никаких недостатков и/или производственного брака купленная вами стиральная машина не имеет, вы можете в соответствии с действующим законодательством вернуть ее и получить обратно уплаченную денежную сумму, если:

• Прошло не более двух недель со дня покупки;
• Стиральная машина предоставлена с сохранением всех пломб, наклеек, товарных ярлыков;
• Товарный вид изделия соответствует таковому на момент продажи;
• Вам не подходит цвет/размер машины, а товар с нужными параметрами отсутствует у данного продавца, что не позволяет совершить обмен.

Возврат при условии ненадлежащего качества

Подавляющее большинство продавцов не слишком охотно возвращают деньги за неисправный товар, предпочитая направить потребителя в сервисный центр для ремонта. Однако законодательство четко определяет ситуации, в которых им все же приходится это делать:

• Недостаток прибора является неустранимым либо не позволяет полноценно использовать все функции, предусмотренные производителем.
• Стиральная машина часто ломается, в результате чего потребитель не может использовать ее на протяжении (совокупно) 30 и более дней в году.

Следует отметить, что возврат денежных средств должен быть произведен не позднее, чем в десятидневный срок, с учетом разницы в цене на момент его совершения. Более того, если машинка приобретена в кредит, магазин обязан возместить не только уже выплаченную его часть, но и все проценты и комиссии, снятые с потребителя при покупке.

Нюансы возврата стиралки в магазин

Незнание «Закона о защите прав потребителей» часто приводит к тому, что покупателя пытаются обмануть или частично ущемить его права. К примеру, мало кто знает, что вернуть можно не только стоимость самой неисправной стиральной машины, но и размер тех убытков, которые она вам причинила (испорченные вещи, проблемы с проводкой, затопление соседей снизу и т.п.).

Также продавец не спешит ставить покупателя в известность о том, что все экспертизы, которые он хочет провести заявленной на возврат стиральной машине, проводятся исключительно за счет продавшей стороны. Правда, если такая экспертиза покажет, что виной неисправности стала неправильная эксплуатация, покупателю придется возместить все расходы.

Вернуть стиральную машину и получить уплаченные за нее денежные средства можно, если четко знать свои права и Законодательство.

Покупатель имеет право как присутствовать при экспертизе, назначенной продавцом, так и оспорить ее результаты в судебном порядке.

Самое главное – соблюдать правила эксплуатации и понимать, в каких случаях можно настоять на решении вопроса в свою пользу, а в каких лучше отказаться от своих претензий.