Правомерно ли действие начальства?

Сколько россиян регулярно опаздывают на работу? Их число гораздо больше, чем может показаться на первый взгляд. По данным исследовательского центра рекрутингового портала SuperJob.ru, только 35% наших сограждан изо дня в день приходят на работу, как положено. Остальные несвоевременное прибытие в офис объясняют разными причинами: вескими и не очень.

Правомерно ли действие начальства?

Чаще всего опоздания носят несистематический характер: только 12% жителей России пренебрегают правилами трудового распорядка каждую неделю, остальные пару раз в месяц (20%) или в год (28%). Самыми пунктуальными, согласно опросу, оказались мужчины. А если говорить о возрастном диапазоне – люди старше 50 лет.

Оцените личностные качества и потенциал кандидата до подписания трудового договора

Оценить сотрудника

Интересно то, как опаздывающие сотрудники объясняют причины несвоевременного прихода. В качестве оправдания люди рассказывают истории о семейных ссорах, пробках на дорогах, алкогольном опьянении, проблемах с домашними животными и личным транспортом. Некоторые особо не беспокоятся о последствиях и просто говорят: «Так вышло».

Похвастаться тем, что сотрудники не опаздывают на работу, смогли только 4% опрошенных руководителей. При этом они пояснили, что в их компаниях введена система штрафов: 100 рублей за каждую минуту отсутствия. Собранные средства идут на общее благо: кофе, чай, сладости. Интересно, что больше десяти минут никто из персонала еще не прогуливал.

Что делать с опаздывающими работниками

Когда человек один раз задержался по пути в офис и назвал уважительную причину свое отсутствия, руководителю стоит на это обратить внимание, но не наказывать человека. В жизни каждого из нас случаются форс-мажорные ситуации, эмпатия недаром названа важным навыком современного управленца.

Мы говорим о тех случаях, когда несвоевременное прибытие стало нормой. Как поступить HR-менеджеру и директору, когда сотрудник систематически опаздывает? Лишить премии, объявить выговор, уволить – какими способами можно заставить человека приходить вовремя?

Наказание за то, что сотрудник постоянно опаздывает, должно быть соизмеримо проступку.

Уволить человека за то, что он где-то задержался и не пришел в назначенное время на работу, нельзя. Расторжение трудового договора, согласно ТК, допустимо за прогул. Первый шаг – сделать замечание за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка.

Правомерно ли действие начальства?

Если сотрудник не хочет признавать нарушение либо категорически против подписывать приказ, составьте соответствующие акты. По закону на это дается два дня с того момента, как работник выразил отказ, по истечении данного срока документы потеряют юридическую силу.

Как зафиксировать тот факт, что сотрудник часто опаздывает на работу:

  • Непосредственный руководитель может составить служебную (докладную) записку на имя директора или начальника отдела кадров, где подробно рассказать о несвоевременном приходе подчиненного на работу. Также это вправе сделать и коллега хронически опаздывающего человека.
  • Если на предприятии действуют электронные пропуска, распечатка из системы подтвердит факт регулярного нарушения дисциплины.
  • Еще один вариант – составить акт об отсутствии сотрудника на рабочем месте.

Помните, что наказывать дважды за одно нарушение запрещено. Кроме того, работодатель вправе применить дисциплинарное взыскание только в течение 30 дней с момента совершения проступка.

Как организовать рабочий процесс, чтобы работники не опаздывали

«Лучше прийти на три часа раньше, чем на минуту позже», – сказал еще в 16 веке английский драматург Уильям Шекспир. Безусловно, требовать от сотрудников начинать работу раньше положенного, вы не можете, а вот наказать за опоздание – вполне. Но прежде чем это сделать, попробуйте предпринять профилактические меры.

Что делать если сотрудники постоянно опаздывают: 7 эффективных способов

№1. Мотивация пунктуальных работников.

Еженедельное, ежемесячное или ежегодное поощрение тех, кто ответственно относится к выполнению своих обязанностей и соблюдает внутренний трудовой распорядок, подстегнет нарушителей к исправлению своего поведения.

Если в компании нет средств для материального стимулирования, воспользуйтесь нематериальными методами. Например, объявите благодарность на общей планерке или предоставьте дополнительный выходной день к отпуску.

№2. Ранняя «летучка». Начните день с общего собрания команды. Обязательная общая встреча с руководителем, пусть даже пятиминутная, дисциплинирует. Вас не упрекнут в микроменеджменте, ведь с утра гораздо удобнее распределить задачи на день. А контроль дисциплины – это уже сопутствующий момент.

№3. Последовательность в требованиях. В правилах внутреннего трудового распорядка должны быть четко прописаны часы прихода персонала в офис и время окончания работы.

Убедитесь, что каждый сотрудник ознакомлен под роспись с данным документом. Реагируйте на нарушения независимо от того, как вы относитесь к каждому члену коллектива в отдельности.

Без поблажек, даже если взял за привычку задерживаться самый хороший специалист компании.

№4. Выяснение первопричины. Опоздания могут быть вызваны разными факторами: человек застрял в лифте, внезапно почувствовал себя плохо, попал в автомобильную пробку. Иногда люди стесняются рассказать о том, что дома у них есть член семьи, который требует постоянный уход. Вынести замечание вы всегда успеете, важно понять, почему так происходит.

№5. Транслирование последствий. Установка дедлайна – мощный мотиватор. На первый проступок можно «закрыть глаза» и не прибегать к радикальным мерам. Но молчать не стоит.

Необходимо побеседовать с работником, потребовать от него объяснение.

В случае если причина опоздания была неуважительная, рассказать об ответственности за  нарушение внутреннего трудового распорядка, а также о последствиях, которые может повлечь повторное его совершение.

№6. Наблюдение и фиксация. Если дела плохи, и возникают сложности, как оформить сотрудников которые опоздали на работу, ведите строгий учет времени. Электронная система пропусков, запись прибывающих в офис при входе, установка специализированного программного обеспечения – сегодня есть масса способов, как наладить ритм деятельности в офисе.

№7. Обучение. Запишите хронически опаздывающих сотрудников на курсы по тайм-менеджменту. Управление временем – полезный навык, который пригодится любому. И в работе, и в быту.

Если перечисленные способы не принесли положительного эффекта, переходите к жестким мерам. Все участники команды равны в своих правах и обязанностях, они должны выполнять правила, принятые в компании, и следовать корпоративной этике.

Решили нарушать – пусть готовятся понести справедливое наказание. Закон на стороне работодателя. Сотрудник хочет уйти от ответственности? Ссылайтесь на статью 193 ТК РФ.

Донесите до каждого работника, что несколько опозданий грозит увольнением.

Часто задаваемые вопросы

Сотрудник туристической фирмы регулярно опаздывает и уже неоднократно получал замечания от руководства. Может ли директор его уволить?

Да, но после того как будет документально зафиксировано неоднократное нарушение трудовой дисциплины.

Как поступить, если работник, направленный в командировку, опоздал на самолет или поезд по неуважительной причине?

Первый шаг – отменить командировку. Достаточно взять объяснительную с сотрудника и издать соответствующий приказ. Шаг второй – удержать стоимость пропавшего билета. Работник может заявить, что не хочет лишаться части заработной платы. В таком случае возместить ущерб, причиненный компании, можно в судебном порядке.

Сотрудник опоздал на работу впервые, руководитель компании предъявил ему много претензий, в том числе заявил, что уменьшит размер зарплаты. Правомерны ли действия начальника?

Да, сумма заработной платы складывается из основной части (оклада) и компенсационных выплат (премии). Оклад является фиксированным, но платится в полном размере за фактически отработанное время.

Если человека нет на рабочем месте, и это отмечено в табеле, уменьшение основной части будет правомерно.

Работодатель также может «урезать» премию, если в локальных нормативно-правовых актах предусмотрена отдельная доплата за соблюдение трудовой дисциплины.

Вывод

Когда сотрудник постоянно опаздывает, нельзя делать вид, что ничего не происходит. Администрация предприятия должна бороться с подобной ситуацией и своевременно принимать объективное решение по каждому нарушителю.

Если работники компании отличаются пунктуальностью, профилактические действия тоже не будут лишними. Помните, развитие бизнеса напрямую зависит от того, как в команде относятся к соблюдению трудовой дисциплины.

Приходить и уходить вовремя – обязанность персонала.

Все ли прихоти работодателя должен исполнять работник

Правомерно ли действие начальства? Работник обязан подчиняться своему работодателю и беспрекословно исполнять возложенные на него обязанности. Но все ли распоряжения работодателя обязательны для сотрудников?

Увольнение за неподчинение

Недавно Президиум Хабаровского краевого суда (постановление от 08.04.2019 № 44г-44/2019) рассмотрел крайне интересное дело, которое касалось увольнения сотрудника за неоднократное нарушение трудовой дисциплины в форме невыполнения распоряжений руководства.

Суды нижестоящих инстанций признали увольнение законным.

Они исходили из следующего. Сотрудник исполнял обязанности регионального менеджера по продажам, работая дистанционно. В целях контроля за его работой руководителем организации издавались приказы о предоставлении фотоотчетов о результатах проделанной работы.

Результаты работы сотрудник не фотографировал и отчеты не отсылал. То есть сотрудник не исполнял свои трудовые обязанности, игнорировал распоряжения руководства и нарушал трудовую дисциплину. Этого достаточно для увольнения.

Но краевой суд решил, что все не так однозначно, и отменил решения нижестоящих судов, направив дело на новое рассмотрение.

Распоряжение распоряжению – рознь

Суд пояснил, что нарушением трудовой дисциплины является неисполнение по вине работника возложенных на него трудовых обязанностей. Это может быть нарушение правил внутреннего трудового распорядка, должностных инструкций и т. п.

Между тем, из должностной инструкции менеджера не следовало, что в его обязанности входило выполнение фотоснимков и их предоставление руководителю в виде фотоотчетов.

Менеджер был ответственен за осуществление сбытовой политики, обеспечение роста продаж, поддержание и развитие клиентской базы, поиск и привлечение новых клиентов. Ничего фотографировать он, поступая на работу, не обязывался.

В свою очередь статьей 60 ТК РФ прямо установлен запрет на увольнение за неисполнение поручений, не предусмотренных должностными обязанностями работника.

Этой же нормой установлен запрет требовать выполнения работы, не предусмотренной трудовым договором или должностной инструкцией. Буквально это значит, что главбух не обязан вести договорную работу с контрагентами, а юрист не должен носить директору кофе.

И если бухгалтер отказывается закинуть деньги на мобильный директора и оплатить его коммуналку, то это еще не дает директору права уволить этого бухгалтера.

Источник: канал БУХ.1С в Яндекс.Дзен

О правомерности выговора начальнику отдела за нарушения в работе его подчиненного

  • ООО «НТВП «Кедр — Консультант» » Услуги » Консультации юристов » Трудовые споры » О правомерности выговора начальнику отдела за нарушения в работе его подчиненного
  • Распечатать
  • Начальнику отдела объявили выговор за нарушение работы его подчиненным.
  • Вопрос:
  • Правомерно ли это
  • Ответ юриста

Данный вопрос должен решаться в зависимости от конкретных обстоятельств. Если начальник отдела выполнил свои обязанности по контролю над подчиненными, оснований для объявления выговора нет.

Читайте также:  Арестовали счета: сколько процентов могут высчитывать через суд у поручителя

Если не выполнил, выговор может быть правомерным.

Взыскание применяется в том случае, если работник не выполняет или ненадлежаще выполняет возложенные на него трудовые функции (ч. 1 ст. 192 ТК РФ).

  1. За совершение дисциплинарного проступка работодатель вправе применить к работнику следующие дисциплинарные взыскания (ст. 192 ТК РФ):
  2. 1) замечание;
  3. 2) выговор;
  4. 3) увольнение по соответствующим основаниям.

Дисциплинарное взыскание должно быть наложено с соблюдением соответствующей процедуры, закрепленной в ст. 193 ТК РФ.

Для ответа на вопрос нужно выяснить следующее: что конкретно подразумевается под контролем над работой подчиненных.

Цель контроля: не допускать нарушений подчиненных или своевременно их выявлять. Если своевременно выявлять нарушения, то выяснить, сделал ли это начальник отдела.

  • Конечная цель — определить, выполнил начальник отдела свои обязанности по контролю над подчиненными или нет.
  • Если начальник отдела свои обязанности выполнил, то объявить ему выговор нельзя, ведь нарушений с его стороны нет.
  • Если начальник отдела свои обязанности не выполнил, то можно применить дисциплинарное взыскание.
  • Таким образом, все будет зависеть от конкретных обстоятельств.

{Вопрос: …Допустимо ли уволить начальника отдела, имеющего действующее дисциплинарное взыскание, если нарушение совершил его подчиненный? (Консультация эксперта, 2018) {КонсультантПлюс}}

Подборка документов

Вопрос: …Правомерно ли привлечь к дисциплинарной ответственности начальника отдела, который не сообщил о совершении работником дисциплинарного проступка, в результате чего срок привлечения к дисциплинарной ответственности пропущен? (Консультация эксперта, 2017) {КонсультантПлюс}

  1. Разъяснение дано в рамках услуг «ЛИНИИ КОНСУЛЬТАЦИЙ» консультантом по правовым вопросам ООО НТВП «Кедр-Консультант» Макшаковым Игорем Борисовичем, декабрь 2018 г.
  2. При подготовке ответа использована СПС КонсультантПлюс.
  3. Данная консультация прошла контроль качества:

Рецензент — к.ю.н., доцент кафедры трудового права и основ правоведения ИПСУБ УдГУ, заслуженный юрист Удмуртской Республики, Соболев Сергей Анатольевич

Комментарий к статье 336

Может, он пытается заставить уволиться или просто хам? Рассмотрим разные ситуации.

Устраиваясь на работу, сотрудник ожидает увидеть компетентного начальника, отличного профессионала и просто хорошего человека, который будет координировать и проверять выполненную работу. Но порой все надежды на профессиональное сотрудничество с начальником разбиваются о скалы хамства, криков и оскорблений. А вообще, имеет ли право директор кричать на сотрудника?

Сотрудник, в первую очередь, теряется от таких действий, но, возможно, для такой реакции начальника имеется основание. Как правило, путем такого психологического воздействия начальник пытается добиться увольнения сотрудника по собственному желанию. Таким образом избежав дополнительных разбирательств по поводу необоснованного увольнения со своей стороны.

Сотрудник, испытав на себе психологическое давление, не желает оставаться для продолжения трудовых отношений с этим начальником.

Отметим, что принуждение сотрудника к увольнению является основанием для обращения в трудовую инспекцию и проведения соответствующей проверки. В заявлении в трудовую инспекцию необходимо указать место работы, реквизиты трудового договора, свои контактные данные и, при наличии, доказательства оскорблений и унижений (аудиозаписи, письменные доказательства).

А если рассмотреть действия начальника под другим углом? Что, если по своей натуре он хам?

Конечно, терпеть подобное отношение неприятно, но и уволиться из-за хамства начальника и искать работу в период экономического кризиса – тоже поспешное решение. Следует предпринять попытки не обращать внимания на хамское поведение начальника. Возможно, стоит принять этот момент как факт и не принимать хамство на свой счет.

Но необходимо помнить, что если руководитель оскорбляет и унижает вас, то это уже повод привлечь его к административной ответственности.

Какими способами можно решать конфликт с начальством

Для урегулирования конфликта с начальством необходимо в первую очередь провести переговоры и выяснить обстоятельства, которые вызывают крики, оскорбления и унижения сотрудника.

Предположим, что работодателя не устраивают профессиональные качества сотрудника, тогда следует выяснить, каким образом можно исправить ситуацию.

Следует обговорить с начальником оскорбления, которые вы получили в свой адрес, и попросить не повторять их впредь.

Как правило, при устранении недочетов в трудовой деятельности сотрудника работодатель больше не имеет поводов для повышения тона, криков и унижений.

Но, к сожалению, есть случаи, когда противостояние двух сторон трудовых отношений продолжается и сопровождается унижением и оскорблением сотрудника.

Имеет ли право работодатель орать на подчиненных?

Переход компаний в частные руки приводит к изменению корпоративной этики и общих стандартов. Если раньше существовали так называемые профкомы, то сейчас их число значительно сократилось.

Особенно это касается компаний, находящихся в руках ИП или реорганизованных в ООО.

Но это совсем не означает, что трудящиеся там люди обязаны терпеть начальников-тиранов и выслушивать унижение своего достоинства.

Прежде чем подавать жалобу на руководителя, который орет на подчиненных, следует разобраться в природе конфликта:

  1. Практика показывает, что случаи унижения на работе сугубо индивидуальны. Начальники имеют свойство орать на отдельных сотрудников, тогда как остальные трудящиеся не испытывают конфликтов с шефом. Это позволяет разобрать сложившуюся ситуацию в индивидуальном порядке.
  2. Трудовое законодательство имеет взаимосвязь с административными и уголовными нормами права. Примером является наказание руководства за систематические унижения чести и достоинства ряда подчиненных.
  3. Положительный исход жалобы на начальника зависит от нескольких факторов. Оскорблённому работнику придётся доказать, что шеф орет и унижает не просто так, а с целью выжить сотрудника из коллектива или отомстить ему по ряду бытовых споров.

Если начальник постоянно оскорбляет

Оскорбление сотрудника на рабочем месте – это действие начальника, которое никак не скажется на лучшей производительности труда сотрудника, не является фактором проявления его профессионализма, но может стать основанием для привлечения его к ответственности.

Если начальник оскорбляет и унижает на работе, для начала следует прибегнуть к переговорам, обсуждениям и иным мирным способам разрешения конфликтной ситуации. Есть вероятность, что, выяснив все детали, вы исчерпаете конфликт.

При отсутствии консенсуса следует принять позицию защиты своих прав. Ведь оскорбление и унижение сотрудника – это прямое нарушение Конституции Российской Федерации. Основной закон нашего государства не допускает унижение чести и достоинства личности и преследует данные действия законодательными актами. Оскорбление человека – это и есть унижение его чести и достоинства.

При наличии вышестоящего руководителя над тем начальником, который проявляет по отношению к вам оскорбления и унижения, следует обратиться к нему с жалобой и описать сложившийся конфликт. В случае, если вышестоящее руководство отсутствует и прямое обращение к начальнику не принесло результатов, необходимо обращаться в следующие инстанции:

  • трудовая инспекция;
  • полиция;
  • прокуратура;
  • суд.

Подробнее о том как и куда обратиться с жалобой на работодателя читайте в статье по ссылке.

При направлении обращения в вышеуказанные инстанции, как правило, сначала проводится проверка на предмет нарушения прав, а при подтверждении факта нарушения виновная сторона привлекается к ответственности согласно действующим нормативно-правовым актам.

Как нужно реагировать на оскорбления согласно советам психологов

Сотруднику, ставшему объектом насмешек, необходимо держать чувства под контролем и скоординировать свои действия согласно заранее намеченной линии поведения. Можно выбить почву из-под ног грубияна неожиданной реакцией на колкости или метко вставленной контршуткой:

  1. Засмеяться вместе со всеми в ответ на обидные высказывания и перевести разговор на другую тему, низведя оскорбление до безобидной шутки. Или же шутливо опровергать сказанное, показывая этим, что колкость не была воспринята всерьез и не достигла цели.
  2. Ответить остроумной шуткой, которая не содержит оскорблений в адрес оппонента и, тем самым, привлечь аудиторию на свою сторону. Например, согласиться с саркастическим замечанием относительно своей парфюмерии и преувеличить ее негативные свойства, сравнив их воздействие с пыточным инструментом.
  3. Еще один пример того, что можно делать, если тебя унижают на работе. Можно сыграть роль недалекого простачка, имеющего проблемы со слухом. Или же посетовать на неразборчивость речи собеседника. Под этим предлогом многократно переспрашивать об услышанном, уделяя особое внимание незначительным деталям и сводя к нулю остроту высказывания.
  4. Подчеркнуть убогость шутки, сопоставив умственные способности ее автора с уровнем развития детей из младшей группы детского сада.

Умение держать себя в рамках приличия и отвечать оппоненту, не опускаясь до его уровня, поможет снискать уважение окружающих. Если же страдать молча, загоняя обиды вглубь, это усугубит ситуацию, и отрицательно отразится на здоровье психики.

Как доказать факт оскорбления

Одно из ключевых обстоятельств при написании обращения — это доказательственная база. Для доказательства оскорбления и унижения сотруднику необходимо представить:

  • аудиозаписи;
  • видеозаписи;
  • письменные документы;
  • свидетельские показания.

При наличии факта письменного оскорбления следует приложить эти письма, записки. Как правило, оскорбления сопровождаются произнесением слов, унижающих честь и достоинство лица. Неоднократные сопровождающие унижения нужно записать на диктофон или указать в заявлении свидетелей.

В заявлении необходимо указать данные обратившегося, контактные данные для связи, описание конфликтной ситуации, доказательства оскорбления и унижения, контактные данные начальника.

  • Рекомендуем также прочитать статьи:
  • Порядок и сроки рассмотрения заявления в прокуратуре.
  • Как написать и подать заявление в полицию.

Ответственность и санкции к начальству

Сотрудник, претерпевая неоднократные унижения и оскорбления, хамство и предвзятое отношение, в конечном итоге желает скорейшего разрешения конфликта и привлечения обидчика к ответственности.

После обращения в вышеуказанные органы за защитой своих прав начинается процесс рассмотрения ситуации, изучение представленных доказательств и при наличии нарушения прав сотрудника привлечение к ответственности.

Согласно нормам действующего законодательства, работодатель за оскорбление сотрудника может быть привлечен к административной ответственности (КоАП РФ ст.5.61). Данная норма предполагает применение штрафа от 10 000 до до 30 000 рублей.

Разрешение конфликтной ситуации между сотрудником и начальником в правоохранительных органах, в трудовой инспекции и в суде происходит в сроки, оговоренные нормативными актами. Необходимо учитывать, что

сроки рассмотрения ситуации оскорбления сотрудника разнятся, и порой вопрос привлечения начальника к ответственности долго висит в воздухе.

Согласно действующему гражданскому законодательству, работник может предъявить требования о возмещении морального вреда путем подачи искового заявления в суд. Нормами уголовного кодекса предусмотрена ответственность за угрозу насилием, причинение вреда жизни и здоровью.

«Позвольте, я вас покритикую»: как распознать и остановить хамство на рабочем месте

Мир меняется и может показаться, что сегодня мы живем и работаем в мире гиперчувствительных людей, которые готовы смертельно обидеться на любое резонное замечание —  документ был оформлен неподобающим образом или не соблюдены сроки подачи заявки.

Далеко не все корпоративные споры могут быть проявлением хамства, потому что хамство не равно критике. Когда сотруднику сложносочиненно указывают на то, что он не профессионал, это хамство? Порой это даже может быть не засчитано за легкое оскорбление.

Читайте также:  Раздел имущества. Банковские счета

У каждого человека есть право на мнение, но не каждый обладает достаточным запасом психоэмоциональной энергии и терпения, чтобы высказывать его вежливо («позвольте, я вас покритикую»). И иногда вам могут сказать прямо в лоб: «Ты непрофессионал» и быть  на 100% правым.

 Если ремарка, которую вы слышите, можно определить как критику, под которой есть фактическая основа — то ее запретить нельзя, ваш собеседник имеет на это право. Можно лишь попросить критиковать в более вежливой манере.

С хамством все значительно проще. Спецназ перед тем, как штурмовать помещение, применяет светошумовая гранату. Задача гранаты — вывести из равновесия все системы чувств находящегося там противника: он должен ослепнуть, оглохнуть и потеряться в пространстве. И хамство в корпоративном пространстве — та же самая граната, которая не ранит, но дезориентирует.

Надо ли отвечать на хамство?

Нередкая ситуация на корпоративном совещании. Вы слышите в свой адрес фразу: «Вы идиот, ничего не понимаете в этом, вы вообще никто. Как вы могли вообще это произнести/сделать/подумать!». Надо ли на это отвечать, учитывая, что вы находитесь в корпоративном поле, где присутствуют ваши коллеги и, возможно, даже начальство?

Есть несколько вариантов ответа.

  • Спокойно промолчать с осознанием своей силы

Вспомним японскую притчу. Однажды старый учитель — мастер меча сидел и пил чай, а рядом выполнял работу по дому его ученик. И вдруг в дом ворвался самурай, который хотел вызвать на поединок мастера меча, оскорбляя его, но и не нападая первым — в Японии были достаточно жесткие правила, запрещающие поднимать меч на человека равного, если нет формального повода для боя.

Самурай продолжал говорить нелицеприятные слова, а мастер меча — пить чай. Когда самурай истощил запас ругательств и ушел, потому как поводов достать меч не было, потрясенный ученик спросил у учителя, почему тот промолчал? На что мастер ответил: «Скажи мне, если к тебе приходит человек и приносит дар, который тебе не нужен, и ты его не берешь, кому останется дар?».

Ученик ответил: «Тому, кто дарил».

В этом правиле важно то, как вы будете молчать. Молчание с осознанием свой уверенности и силы «звучит» и воспринимается иначе, чем молчание, проистекающее от слабости. Представьте себе, что к вам подбежала маленькая собачка «не более наперстка» и начинает гавкать на уровне стопы. Наверное, вы не будете обращаться на нее внимания и она не затронет ваше чувство собственного достоинства.

Но если вы промолчите с позиций слабого, то вы признаете, что оскорбляющий вас хам — ровня или старше, потому что имеет право вас оскорблять.

Мы все забываем прекрасную фразу: «Прекратите со мной так разговаривать» и ее более вежливый вариант: «Я прошу вас в присутствии всех прекратить разговаривать со мной в таком неуважительном тоне».

Хамы нападают только в том случае, когда считают битву заранее выигранной

Проблема человеческих отношений в том, что мы воспитаны больше на кино, чем на стандартных жизненных ситуациях.

Кто-то обидно высказался, герой встает и наносит эффектный удар сбоку, сраженный обидчик падает, капли крови разлетаются по белым стенам, а женщины восторженно замирают. Самые эффективные методы борьбы, как ни странно, самые простые. Не надо учиться юмору, не надо знать восточные единоборства, иметь черный пояс.

Достаточно просто сказать: «Прекратите». Как показывает практика, противник стушевывается — любые хамы нападают только в том случае, когда считают битву заранее выигранной.

Если же вам продолжат хамить, то можно поставить точку и окончательно добить обидчика: «Мне очень жаль, что вы всем показали, что вы *** (крайне невоспитанный человек)». Все, конец игры, потому что человека вежливо попросили при свидетелях, а он оказался грубияном.

Первое, что можно сделать, — это попросить помощи. Прийти к руководителю и попросить остановить хамство в ваш адрес, потому что он — ваш руководитель. Мы постоянно решаем за других и ничего не просим. Но мы забываем, что человеку (в данном случае вашему начальнику) будет приятно проявлять свою силу и великодушие, и это нужно использовать, чтобы остановить корпоративного хама.

Кроме того, никто не обязан думать за вас, «прочитывать» ваши чувства и реакции. Ваш начальник, может даже не замечать, что ситуация вышла из-под контроля, или полагать, что для вас это норма. Пока не прозвучала просьба о помощи, проблема остается в области догадок.

В-третьих, тестирование своего окружения на поведение в кризисной ситуации — это то, что должен делать любой разумный человек в фоновом режиме. Если вам отказывают в необходимой помощи, это повод задуматься, нужен ли вам такой начальник и такая работа.

Можно сравнить тестирование окружения с прогулкой по тропинке через болото: если палка, которой вы прощупываете почву для следующего шага, ушла под воду — понятно, что туда наступать не стоит. Точно так же в корпоративном мире — вы получаете знание, к кому и с какими вопросами вы можете обратиться.

Знание, на кого можно положиться, а на кого нельзя, стоит золота.

Хамство со стороны начальства

Хамство — это самый доступный способ утвердиться на фоне другого человека. Поэтому, если вам хамит в присутствии всех ваш руководитель, то нет другого способа с этим справиться, кроме как поменять руководителя. В российской корпоративной культуре абсолютно бесполезно и бесперспективно вступать в перебранку с человеком, который изначально назначен «командиром».

Если вы считаете, что действия вашего начальника нанесли вам моральный ущерб, вы можете подать заявление в этический комитет (при его наличии) и положить заявление об увольнении на стол. Или — отправить заявление вышестоящему руководству о неподобающем поведении вашего начальника, и опять же положить заявление об увольнении на стол. К сожалению, других методов защиты от этого нет.

Что если вам регулярно хамит начальник, но при этом продолжает платить хорошие (по вашему мнению) деньги? В рамках российской системы сдержек и противовесов деньги уравновешивают хамство.

Было бы слишком хорошо, если бы и зарплата была прекрасной, и начальник — идеалом, списанным с книг по менеджменту, но чаще всегда все бывает не так. Поэтому, если система равновесная, то делать ничего не надо.

А если она неравновесная, тогда заявление об увольнении и жалоба руководству не должны вас стеснять вообще.

Хотя на моей практике я еще ни разу не видел, чтобы человеку, которого унижают, платили по достоинству.

Подобная ситуация допустима только в некоем начале корпоративной игры, когда вам дали условные 100 рублей, а потом начинают проверять на прочность и стрессоустойчивость.

Если подобное происходит уже на регулярной основе, то тогда вы можете оказаться в позиции человека, который не имеет ни премий, ни выходных.

  • Если вы оказались втянуты в эти корпоративные телодвижения, то надо решить для себя вопросы:
  • 1) Каковы ваши личные ощущения?
  • 2) Каков смысл ведущейся корпоративной борьбы?

3) Что надо лично вам? Вы создаете добавленную стоимость или вам скучно и вы хотите позаниматься мелкой возней под столом?

Слишком активное самоутверждение на рабочем месте — это еще и сигнал того, что в коллективе компании потеряна главная цель любой совместной деятельности — создавать добавленную стоимость.

Элемент большой игры

Хамство также может быть элементом большой игры внутри коллектива — «человеческой стаи». Когда бодрый и зубастый сотрудник постоянно борется за свой статус, то у его начальника может возникнуть вопрос: «Он очень резвый и борзый. Может ли он претендовать на мое место?» Такое поведение всегда вызывает больше опасения, чем желания восхищаться.

Начальник будет даже рад, если в этой борьбе подчиненный чуть оступится. Ему выгодно истощить моральные ресурсы потенциального соперника. И он не будет его защищать по той же самой причине.

Он руководствуется очень простым мотивом: чтобы любое корпоративное трение начало влиять по-настоящему на качество работы и на создание добавленной стоимости, должна разгореться настоящая травля.

Поэтому любой начальник готов допустить несущественные «разборки» и мелкие конфликты, которые не ведут к уменьшению производительности труда: ему выгодно, если борзый сотрудник об кого-то «обломает зубы»: поплачет, покричит, поистерит. Он утратит часть морально-волевого стержня временно и перестанет быть конкурентом.

Что делать с хамом дальше?

Вопрос дальнейших взаимоотношений — это вопрос культурных кодов. И в культурном коде, в котором я проживал свои юношеские годы, были слова, в ответ на которые ты должен был броситься в драку и бить. Обычно эти слова произносили те, кто сильнее тебя, и дальше у тебя не оставалось выбора, как быть избитым.

Но мы находимся в корпоративном мире, где всегда можно сказать вашему обидчику: «Василий Петрович, я вас поздравляю, это последний раз, когда мы с вами разговаривали.

Мы будем общаться с вами по электронной почте и только через руководство в копии. До свидания». Все. Вы не обязаны продолжать с этим человеком общение.

Он может прокричать в ответ, что вы истерик, но если у вас совместный проект — за его эмоциональной эскападой стоит просто непонимание, что делать дальше.

Если же после этого случая к вам приходит ваш руководитель и просит объяснить, то ответ очень простой: «Этот человек сказал мне такие и такие слова. Я не считают возможным работать с ним, пока он не принесет публичные извинения. Возможно, вы выступите в этом вопросе медиатором». Допустим, руководитель говорит: «Я тебе приказываю». Но он не может вам приказывать работать с быдлом.

И это главный вопрос: зачем работать с токсичными людьми? Потому что жизнь сложнее копирки? Если вы работаете в средней компании на проходном месте, вы найдете себе работу на среднем проходном месте где угодно. А если вы работаете в выдающейся структуре, гордитесь своими титулами, но не умеете справляться с такими ситуациями, то возникает резонный вопрос: как вы туда попали?

Что делать по закону, если руководитель оскорбляет и унижает?

Большинство совершеннолетних граждан страны связаны трудовыми отношениями. Это значит, что ежедневно они вступают в коммуникации с начальниками, подчиненными, коллегами.

Проводя существенную часть жизни на работе, человек хотел бы рассчитывать на комфортную обстановку. Но часто хорошие отношения с коллегами и руководством становятся недостижимыми, некоторые начальники нарушают нормы деловой этики, позволяют себе повышать голос на сотрудников, откровенно хамить. Существуют ли законные способы справиться с этой проблемой?

Читайте также:  Положены ли алименты на содержание бывшей супруги?

Причины повышения тона

Существуют разные причины некорректного поведения, начальник может быть невоспитанным человеком или его крики могут быть выражением желания заставить человека уволиться по собственному желанию.

Человек, устраиваясь на работу, надеется встретить компетентного руководителя, способного помочь ему организовать работу. Нередко все ожидания оказываются тщетными, сотрудник встречает агрессию, крики, иногда прямые оскорбления.

Не все знают, имеет ли право директор кричать на сотрудника.

Бывают ситуации, когда такие действия имеют под собой основания. Руководитель хотел бы избавиться от подчиненного.

Словесная агрессия становится методом добиться самостоятельного принятия решения об увольнении, так как хотелось бы избежать судебных преследований в случае необоснованного увольнения по инициативе администрации. Психологическое давление часто приводит именно к этим последствиям.

Но оно может быть квалифицировано как принуждение к увольнению и стать поводом для обращения сотрудника в трудовую инспекцию. В заявлении необходимо указать:

  • работодателя;
  • реквизиты трудового договора;
  • информацию о себе.

Увольнение в периоды кризисов не всегда станет целесообразным решением. Возможно, некорректное поведение не является принуждением к увольнению, это просто проявление несдержанного характера, плохого воспитания. Такие действия могут не становиться причиной для самостоятельного увольнения, но будут поводом для привлечения к административной ответственности.

Поэтому сначала надо выяснить истинную причину хамства, вызвав руководителя на откровенный разговор.

Если основанием стало то, что начальника не устраивают профессиональные качества сотрудника, необходимо совместно выработать способы исправить ситуацию. Полученные оскорбления стоит обсудить и просить больше не реагировать таким образом.

Часто, если профессиональные проблемы устранены, некорректное поведение прекращается вместе с ним. Но иногда это не решает проблему, унижения и оскорбления продолжаются.

Если оскорбления стали постоянной практикой

Существует вероятность, что ситуацию можно перевести в мирную плоскость, исчерпав конфликт. Если переговоры не помогли, необходимо обратится к защите закона. Хамство является прямым посягательством на права человека, указанные в Конституции. Основной закон нашего государства не допускает унижение чести и достоинства личности. Оскорбление является прямым унижением чести и достоинства.

Иногда ситуацию можно разрешить обращение к вышестоящему руководству, через голову непосредственного. Иногда это решает проблему. При отсутствии такого руководителя или его реакции, необходимо рассмотреть возможность обращения в одну из следующих инстанций:

  • трудовая инспекция;
  • полиция;
  • прокуратура;
  • суд.

После обращения будет проведена проверка достоверности указанных  им фактов и если они подтвердятся, то будет рассмотрен вопрос о привлечении виновной стороны к ответственности. Суд не проводит проверку, он рассматривает исковое заявление, но ему нужно предоставить веские аргументы для того, чтобы решение было вынесено в пользу истца.

Как доказать факт оскорбления

Но для того, чтобы проверка завершилась успешно, вместе с заявлением нужно предоставить доказательства противоправного поведения руководителя, наличие оскорблений, выраженных в неприличной форме или содержащих в себе угрозу жизни и здоровью. Ими могут стать:

  • аудиозаписи;
  • видеозаписи;
  • документы;
  • свидетельские показания.

Составляя заявления, нужно указывать не только информацию о компании и о себе, но и предоставить органам, которые будут проводить проверку, контактные данные руководителя.

Ответственность по закону

Целью лица, заявившегося в указанные инстанции, становится и прекращение конфликта, и привлечение обидчика к ответственности. Необходимо помнить, что за унижение чести и достоинства другого лица, выраженного в неприличной форме, начальник за оскорбление сотрудника может быть привлечен к административной ответственности.

Сроки рассмотрения заявления предусмотрены нормативными актами, регулирующими деятельность полиции, прокуратуры, трудовой инспекции и ГПК, если заявление подается мировому судье.

В Уголовном кодексе есть статьи, которые предусматривают ответственность и за угрозу насилием, причинение вреда жизни и здоровью, при этом суд может удовлетворить требование о возмещении морального вреда.

Если такие угрозы зафиксированы, нужно подавать заявление и в полицию, попросив принять меры и привлечь представителя работодателя к ответственности. В зависимости от сложности ситуации проверки или рассмотрение дела в суде могут затянуться, сроки будут длительными.

Уже сложилась успешная практика привлечения начальников  ответственности за оскорбление подчиненного. Случаи пока единичны, но они подтверждают, что закон полностью стоит на стороне гражданина, вынужденного терпеть оскорбление и хамство на работе.

Заключение

Нестабильная экономическая ситуация, сложности, возникающие при поиске нового рабочего места, полностью привязывают человека к его текущему работодателю. Иногда ему трудно перенести напряженность на работе, неблагоприятные условия труда, которые непосредственно влияют на его производительность.

Напряженные отношения с руководителем являются одним из важнейших факторов, усложняющих положение сотрудника. Существует множество причин, по которым начальники унижают человеческое достоинство подчиненного, но ни одна из них не станет для закона основанием для предоставления ему права на такое поведение.

Если возникла такая ситуация, на первом этапе необходимо провести переговоры с непосредственным или вышестоящим начальством. Если же они не привели к позитивному результату, нужно обращаться за поддержкой закона, в трудовую инспекцию, прокуратуру, полицию, суд.

Имеют ли право задерживать на работе?

Довольно часто при трудоустройстве работодатель обещает, что вы точно будете работать исключительно с 9 до 18 часов, а по факту получается, что на работе приходить проводить все вечера. Рассказываем, правомерны ли задержки на рабочем месте и могут ли вас уволить за отказ работать в свободное время.

Также обращаем ваше внимание, что при нарушении трудовых прав лучшим решением является обращение к юристу. Специалист разберется в вашей ситуации с точки зрения действующего законодательства и предложит оптимальный способ разрешения проблемы.

  • Хотите разобраться, но нет времени читать статью? Юристы помогут
  • Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажете
  • С этим вопросом могут помочь 240 юристов на RTIGER.com

Решить вопрос >

Сверхурочная работа: что говорит закон

Время, на протяжении которого сотрудник должен заниматься выполнением своих обязанностей, называется рабочим. По Трудовому кодексу РФ (ТК РФ) максимальная продолжительность труда не должна превышать 40 часов в неделю (в некоторых случаях — 36, 35 или 24 ч).

Для того чтобы не допустить переработки, каждый работодатель обязан вести учет времени, которое сотрудники находятся на работе.

Если сотрудник работает больше установленного времени (например, при увеличении объема должностных обязанностей), такая работа называется сверхурочной. Кроме того, в действующем трудовом законодательстве встречается и другое понятие — ненормированный рабочий день — однако в этом случае говорить о задержках не совсем корректно.

Важно! Информация о том, что рабочий день будет ненормированным, сообщается работникам еще до подписания трудового договора. Соответственно, при трудоустройстве работник соглашается на такие условия, и при необходимости работодатель имеет право задержать сотрудника.

Может ли работодатель заставить работать сверхурочно?

Сразу хотим ответить на главный вопрос — имеет ли работодатель право задерживать сотрудника на работе? В соответствии со ст. 99 ТК РФ, задержать сотрудника руководство имеет право, но только с согласия самого работника.

Если ваш начальник сообщает, что он вправе заставить вас работать и после завершения рабочего дня, такие заявления ничем не обоснованы. Исключение составляют такие ситуации как:

  • риск возникновения катастрофы или аварии (если задержать сотрудника на рабочем месте нужно для их предотвращения);
  • необходимость ликвидировать последствия катастрофы или аварии;
  • введение режима чрезвычайного или военного положения.
  1. Таким образом, задержка на работе без согласия работника возможна в довольно редких случаях, и если вы работаете менеджером в офисе или продавцом в небольшом магазине, то заставлять вас работать сверхурочно работодатель чаще всего не имеет права.
  2. Если же работник откажется работать в одной из исключительных ситуаций, он может быть привлечен к дисциплинарной ответственности.
  3. Кроме того, в законодательстве зафиксированы те основания, при наличии которых работодателю предоставляется возможность привлекать работника к сверхурочному выполнению обязанностей. В частности, к таким основаниям ТК РФ относит:
  • неявку на рабочее место сменного сотрудника;
  • необходимость проведения ремонтных работ (при условии, что возникшие неисправности могут повлечь прекращение трудовой деятельности для большого количества работников).

Также работодатель может задержать сотрудника на работе в случае, если нужно завершить уже начатую деятельность (если задержка приведет к повреждению имущества или создаст угрозу для здоровья людей). Кроме того, возможны и другие основания для задержки на работе, но, конечно, только при наличии согласия работника.

Работодатель не имеет права привлекать к сверхурочной работе несовершеннолетних работников (исключение — представители творческих профессий и спортсмены), беременных женщин и сотрудников, работающих по ученическому договору. Также в некоторых случаях это невозможно по медицинским показаниям.

Как отказаться от сверхурочной работы?

Если работник не обязан предотвращать катастрофу или устранять последствия аварии, он имеет полное право отказаться от сверхурочной работы. Для этого потребуется оформить письменный отказ.

Помимо этого, работнику следует собрать доказательства, которые подтвердят продолжительность рабочего дня. К их числу относят табель учета рабочего времени, трудовой договор, правила внутреннего распорядка и графики. После этого отказ от сверхурочной работы вместе с приложениями подается руководителю.

Что делать, если работодатель настаивает на задержках?

Нередки ситуации, когда даже письменный отказ игнорируется работодателем, и руководство по-прежнему продолжает настаивать на том, чтобы сотрудник оставался на рабочем месте и после завершения рабочего дня.Как правило, такое нарушение трудовых прав сопровождается угрозами уволить сопротивляющегося сотрудника с работы.

В этом случае работник может использовать различные способы защиты, в том числе обращаться с жалобами в трудовую инспекцию и в прокуратуру.

Но прежде чем писать жалобу, рекомендуется попытаться урегулировать конфликт на работе мирными способами. Если же переговоры не помогут, то остается только одно — привлекать к разрешению спора третьих лиц.

Помимо прокуратуры и трудовой инспекции, в самых сложных случаях может потребоваться обращение в суд. Также без помощи судебных органов не обойтись, если работодатель отказывается оплачивать сверхурочную работу. Правда, собрать доказательства переработок (если они не были оформлены надлежащим образом) очень затруднительно.

Подведем итоги. Задержать сотрудника на работе руководитель вправе только при условии, что на переработку согласен сам работник (если отсутствуют исключительные обстоятельства).

Если работодатель нарушает ваши права и вынуждает оставаться на работе сверх положенного времени, вы всегда можете обратиться за помощью к профессионалам.

Поддержка юриста абсолютно необходима как на этапе досудебного урегулирования конфликта с работодателем, так и в ходе судебных разбирательств.

  • Источники:
  • Понятие рабочего времени. Нормальная продолжительность рабочего времени
  • Сверхурочная работа

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *