За каждым положительным отзывов об интернет-магазине, как правило, стоит удачная покупка, отличное обслуживание, бонусы, скидки и радость покупателя, который готов отвесить кучу комплиментов как в устной, так и в письменной форме в адрес продавца. Но со временем что-то может пойти не так, например, вещь окажется со скрытым дефектом и встает вопрос: а что с этим делать, как вернуть деньги или поменять на исправный девайс, если вещь куплена в интернет-магазине.
В своем отзыве о сайте Multivarka pro я и расскажу через что надо будет пройти в таком случае, но начну традиционно с положительной истории.
Главная страница сайта
Мой первый заказ на сайте интернет-магазина прошел без сучка и задоринки, выбрав понравившийся девайс, кинула в корзину, оставила свои контактные данные, со мной связались, привезли на дом мою мультиварку, расчет опять же с курьером, и вот она уже более двух лет радует меня, хотя местами и огорчает, хотя и некритично. Более подробно о моей «поварихе» можно прочитать тут.
- При покупке в интернет-магазине рекомендую обратить на следующие особенности:
- — обязательно воспользуйтесь каким-нибудь сайтом с кешбэком, так как магазин Redmond (именно так он в основном звучит на подобных ресурсах) частенько дает либо небольшой процент возврата денежных средств, либо бесплатную доставку, либо еще какие-нибудь бонусы;
- — летом ИМ часто использует акцию – скидка по температуре, поэтому лучше дождаться середины дня, так как температура будет выше, соответственно и скинут больше;
А вот и скидочки, но пока не жарко
— есть возможность отдать старую технику на солидную скидку за новый товар, причем курьеру не пришлось отдавать старую мультиварку, так как цитирую «У нас этот хлам ставить больше некуда», но ценник снизили так, как будто я ее сдала.
Таким образом, с целью покупки техники фирмы Redmond пользоваться комфортно и местами выгодно. Поэтому в очередной раз я по стандартной схеме сделала заказ, купила новый чайник, который через пару месяцев ежедневно стал «подмачивать» свою репутацию, оставляя на столе лужицы из воды. Так как гарантия имелась, то решили сдать с целью обменять или забрать деньги.
Всю историю смаковать, жалуясь на каждый негативный момент, я не буду, просто коротко опишу алгоритм «выбивания» денег за бракованную технику:
1.Находим на сайте сертифицированный центр техники, находящийся в вашем городе, а при наличии богатого выбора, то и ближайшего к вам;
2.Отвозим по адресу бракованную технику, причем требований иметь упаковку не было, но она у меня была, поэтому я ее вернула, вкупе с техническим паспортом и гарантийным талоном, товарный и кассовый чек мне вернули на руки.
На что стоит обратить внимание: при подписании акта обратите внимание, как в нем описана техника, так как в сервисном центре стандартный бланк, в котором написано, что техника со следами бытового использования, в царапинах, потертостях и т.п. В моем случае вроде, как и непринципиально, но я потребовала переделать акт, так как чайник был в идеальном состоянии, ничего подобно на нем замечено не было.
Возможно я и не права, но прикинув, что мне могут чайник и отремонтировать, обращаясь с ним вполне фривольно, оставляя свои следы, поэтому с целью предотвращения разборок на предмет появления несанкционированных потертостей и царапин, я и попросила переделать акт.
3.Интересуемся на предмет временного предоставления взамен испорченного чайника чего-нибудь, что может пожарить воду, естественно, получаем отрицательный и ответ и идем покупать новый чайник, так как ждать придется по закону и по факту 45 суток.
4.Ожидание в течение 45 суток решения от сервисного центра. Причем никто не торопится, законные сроки не нарушаются, а вы кипятите воду в кастрюльке.
5.Получаем решение от сервисного центра (мне прислали смс, что техника реально бракованная и подлежит замене), обмениваем акт, полученный при сдаче чайника на дефектный акт и … ну не курьера же вызывать, который чайник привез, ведь это посредник, опять же в сами магазины с гордым названием идти бесполезно, так как техника куплена в интернет-магазине.
Теперь начинается самое интересное – переписка с ИМ, она доставила мне немало «приятных» минут и килобайт.
В результате я пишу заявление (бланк прислали) на возврат денег, так как второй чайник мне не нужен от слова «совсем», прикладываю оригинал дефектного акта, который еще плюс ко всему имеет определенный срок годности, неделькой позже и как бы все…, отправляем пакет документов в Санкn-Петербург (повезло только жителям Питера).
На что стоит обратить внимание: несмотря на то, что в наш век электронной документации, наличие нескольких каналов для передачи данных, тем не менее ИМ доверяет только оригиналам документов, переданных почтой или другим перевозчиком оригиналов документов.
Если по каким-то причинам, несвойственным, например, такому безупречному оператору как Почта России сорвется доставка, то, чисто теоретически, плакали ваши деньги. Так как оригинал дефектного акта дают в обмен на акт переданного оборудования, а повторно вас могут и не вспомнить.
Не могу стопроцентно это утверждать, но стоит помнить и таком виде рисков.
6.Спустя пару недель с момента получения (не отправки) деньги мне вернули на карту (только за сам товар, курьерские услуги не подлежат возврату, так как пусть и бракованную, но технику они доставили, тут как говорится, к пуговицам претензии нет), а вот нервные клетки обратно нет.
В принципе все решаемо, возврат имеет место быть, но это сейчас кажется все легко и просто, а когда нет четкого алгоритма и даже ясности куда дальше идти/бежать, с кем поговорить, но в лучшем случае договориться, казалось кошмаром и хотелось все бросить на полпути.
Отдельно хочется написать немного о качестве работы специалистов контактного центра ИМ, во время переписки с одним из представителем у каждый раз дергался глаз, когда я видела, как подписывается товарищ: оказывается, он спИциалист. Я не могу себя отнести к людям с идеальной грамотностью, но для работника эпистолярного жанра данная ошибка просто непозволительна.
Второй момент, который не порадовал, был связана с моим последним заказом на сайте. Нашла я на сайте неплохой вариант для моих родителей, которые живут не в Москве, сделала заказ и … тишина 2 дня.
Довольно-таки странно для магазина, желающего что-нибудь продать, так игнорировать желание клиента расстаться с деньгами. Ну раз уж гора не идет, то звоню сама, интересуясь нерасторопностью продавцов.
Ответ был гениальным – у них нет связи с магазинами в регионах (это в наш век информационных технологий, проводной и сотовой телефонии, интернета, голубей тех же самых, не иметь связи?), поэтому они не посчитали нужным мне перезванивать и предложили прогуляться самостоятельно до магазина с целью выяснить, а есть у них нужная мне техника или нет. А еще, как вариант, выслать мне из Санкт-Петербурга технику в город моих родителей, заплатив грузоперевозчику.
- Решение вроде, как и нашлось, но почему игнорировали целых два дня? Я просто положила трубку, для меня больше ИМ Multivarkaproне существует по следующим причинам:
- — некачественное обслуживание при возврате денег за бракованный товар;
- — неприятная бюрократическая процедура возврата товара с рисками потерять документы и не получить ничего;
- — игнорирование клиентов, заказывающих технику в регионах, если технические причины имеются, то оповестите или на сайте, или позвоните с извинениями, но видимо отсутствие клиентоориентированности мешает.
- Не рекомендую, а то вдруг что-нибудь бракованное достанется, а Вы вдалеке от культурной столицы России со спИциалистами по работе с клиентами.
Возврат мультиварки в магазин по закону: как вернуть надлежащего и ненадлежащего качества
Мультиварки давно и прочно вошли в повседневную жизнь хозяев и хозяек из-за своего удобства, функциональности и дешевизны. Разнообразие полезных блюд, которые можно и не пытаться готовить на обычной плите, порой даже не требует вашего активного вмешательства – прибор делает все сам. Разумеется, такая покупка весьма и весьма заманчива, когда вы думаете о том, что не нужно будет следить за кашей, беспокоиться о пережаренных котлетах или не поднявшемся пироге. Ведь система мультиварок сама выключает нагревательные элементы после окончания программ.
Разумеется, мультиварка – это техника. И, как и всякой технике, ей пристало порой ломаться, демонстрировать дефекты или несоответствие заявленному. В этом случае потребитель может захотеть вернуть прибор, но наткнется на законодательную стену, справиться с которой без дополнительной информации просто не сможет.
Можно ли вернуть по закону
Первое, и главное, что необходимо знать – любая покупка мультиварки (или другого товара) регулируется нормами закона «О защите прав потребителей». Он же и устанавливает условия возврата купленного в попытке защитить покупателей от нечестных продавцов, а продавцов – от нечестных покупателей.
Можно ли вернуть мультиварку будет зависеть от того, что произошло. Почему вы хотите ее вернуть? Чем недовольны? Здесь могут быть два ответа:
- Нет никаких проблем с функциональностью, просто не понравилась модель или вы передумали постфактум;
- Есть проблемы с функциональностью – большие или мелкие.
В зависимости от того, к какой категории можно отнести мультиварку согласно закону «О защите прав потребителей», процесс возврата будет особый и преисполненный различными условиями, которые вы будете обязаны соблюсти.
Однако, сразу же можно сообщить и «неприятные» вести. Мультиварка является не просто технически сложным, но еще и бытовым прибором, контактирующим своими составляющими с едой.
Подобная техника может подпадать под целых два пункта Постановления Правительства РФ №55 о том, что вернуть в магазин нельзя.
Данный перечень товаров справедлив лишь в том случае, если функциональность мультиварки сохранена – то есть, она не бракованная.
Как вернуть
Весь процесс возврата начинается с обнаружения вами его причины. Когда вы установили, почему хотите вернуть, необходимо отнести мультиварку в одну из вышеуказанных категорий.
Качественный товар
Здесь, как раз, и существует запрет на возврат. Качественной мультиваркой признается такая, которая:
- Не нравится вам по одной из субъективных причин – по цвету, размерам, форме;
- Поставляется обратно в магазин с полным комплектом аксессуаров, документов и т.д.;
- Не использовалась вами;
- Сохранила свой внешний презентабельный вид, а также внутреннюю функциональность;
- Возвращается с чеком.
И ее вернуть нельзя, поскольку она относится к категории технически сложных бытовых приборов, используемых для приготовления пищи. Поэтому всегда читайте отзывы о вашей будущей покупке заранее, не игнорируйте указанные продавцом характеристики, и смотрите на технику «вживую» столько, сколько вам нужно, чтобы принять правильное решение.
В этих правилах есть несколько лазеек. Так, исправную мультиварку можно вернуть:
- До передачи вами средств за товар – то есть, заказали с оплатой в магазине или курьеру, посмотрели на нее, поняли, что не подходит, и отказались передавать деньги за товар;
- После передачи средств, если обнаружилось, что магазин вас обманул насчет характеристик, комплектации или функционалу – доказать весьма сложно, но если быть настойчивыми, может получиться;
- Если вам не заполнили гарантию, вы можете писать претензию насчет таких действий магазина.
Бракованный товар
Недостатками мультиварки могут считаться, как мелкие неудобства и потертости (не серьезный дефект), так и полноценные неисправности, и дефекты (серьезный дефект). Эти два случая имеют разные сроки и условия возврата.
Так, вернуть мультиварку, у которой обнаружились неприятные визуальные изъяны – сколы, потертости, неисправные крышки с замками, — можно лишь в первые 14 дней после покупки (отсчет со следующего за вашим приобретением дня). При этом обычно можно требовать обмена изделия на такое же, только без этих дефектов. Магазины также охотно исправляют недочеты, если они подлежат столь скорому исправлению и не требуют привлечения серьезных экспертов.
Все остальные случаи регулирует производственная гарантия качества на мультиварку.
Сроки гарантии на технический товар устанавливаются производителем и продавцом. Однако, если магазин или точка продажи утверждает, что ваша мультиварка (скажем, Redmond) подлежит возврату из-за брака только в первые два года использования, а официальный сайт компании Redmondгарантирует качество на пять лет – имеет место откровенное нарушение закона.
Помните! Гарантия на мультиварку, установленная магазином, не может быть меньше гарантии качества ее производителя.
Обнаружили брак в установленный производителем срок? Берите чек, паспорт, гарантийный талон, саму мультиварку – и направляйтесь в магазин. Предварительно также необходимо написать в двух экземплярах претензию, где вы доступно изложите продавцу свою проблему с товаром, те пути решения, какие вы видите, и потребуете соблюдения ваших законных прав.
Претензия даст толчок полной проверке функциональности изделия. Такая экспертиза не может затягиваться дольше, чем на 30 дней с момента вашего обращения, и вы имеете право на ней присутствовать.
Когда эксперт докажет отсутствие качества прибора (например, каша действительно пригорает, если ее приготовить по инструкции к мультиварке), которое возникло не из-за ваших неправильных действий – магазин одобрит вам возврат.
Образец претензии на возврат товара.doc
Возврат мультиварки в магазин (некачественной и качественной)
В данной статье мы рассмотрим ситуацию с возвратом товара, ведь очень много вопросов потребители задают когда сталкиваются с проблемами возврата денег за товар. И здесь традиционно два вопроса, как вернуть товар ненадлежащего качества и как вернуть товар надлежащего качества, без недостатков. В данной статье мы рассмотрим обе ситуации касательно возврата мультиварки.
На основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» можно вернуть или обменять любой товар в случае если в нем выявлены недостатки.
Но в отношении технически сложных товаров, немного иные правила обмена или возврата и в том же пункте закона сказано, что вернуть или обменять технически сложный товар возможно в течении 15 дней с момента передачи товара, а по истечении данного срока только в трех случаях:
- При обнаружении существенного недостатка в товаре;
- При нарушении сроков устранения недостатков по гарантии;
- В случае если потребитель не может использовать товар более 30 дней в каждом году гарантийного срока по причине нахождения товара на гарантийном ремонте.
Как вернуть или обменять товар на гарантии?
С мультиваркой ситуация следующая, если еще не прошло 15 дней с момента передачи вам мультиварки, то в принципе есть шанс, что возврат или обмен произойдет без проблем, но если прошло 15 дней с момента передачи вам товара, то продавец скорее всего начнет клонить к тому, что мультиварка это технически сложный товар и по закону он может только направить вас на ремонт и будет под любым предлогом отказывать вам в обмене или возврате товара.
Не верьте продавцу в таком случае, так как товар некачественный и мультиварки нет в перечне «технически сложных товаров», который утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924.
Именно этот перечень применим в ситуации когда идет речь о возврате товара ненадлежащего качества, так как в части первой данного постановления четко сказано, что данный перечень утверждается в соответствии со статьей 18 «Закона о защите прав потребителей», а ведь именно в статье 18 раскрыт вопрос о правах потребителя в случае если он обнаружил в товаре недостатки.
Так что вывод первый, мультиварка не является технически сложным товаром в ситуации когда в ней обнаруживаются недостатки и я вам дал ссылку на документ, который вы сами можете прочитать и увидеть, что в нем нет ни мультиварки, ни другого товара который бы попадал под описание мультиварки.
Но есть статья 25 «Закона о защите прав потребителей», регламентирующая обмен и возврат товаров надлежащего качества и к данной статье применим другой перечень, согласно которому мультиварка, это уже технически сложный товар, но об этом далее, а сначала разберемся с возвратом некачественного товара.
Как мы с вами разобрались мультиварка не технически сложный товар в рамках статьи 18 и проблем с ее возвратом не должно возникнуть.
Срок возврата данного товара ограничен гарантийным сроком на основании статьи 19 «Закона о защите прав потребителей», но если срок гарантии меньше 2 лет, то потребитель может предъявлять требования в отношении обнаруженных недостатков в товаре на протяжении 2 лет с момента покупки, на основании все той же статьи 19 «Закона о защите прав потребителей».
Так же если продавец сомневается в причине возникновения недостатков, то на основании пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», продавец может назначить экспертизу товара, которая проводится с целью выявления реальных причин возникновения недостатков. Продавец должен уведомить вас о проведении экспертизы и вы на основании той же статьи имеете полное право присутствовать на экспертизе, о своем желании присутствовать вы должны уведомить продавца в письменной форме под роспись на вашем экземпляре уведомления.
Если эксперт вынесет заключение в котором будет сказано, что недостатки возникли по вине потребителя, к примеру по причине неправильно эксплуатации или использования не по назначению, то в такой ситуации экспертизу оплачивает потребитель и продавец соответственно не выполняет его требования.
Если экспертиза покажет, что потребитель не виноват в возникновении недостатков, а недостатки возникли по вине продавца, изготовителя или импортера, то в такой ситуации стоимость экспертизы оплачивает продавец и соответственно продавец выполняет все требования потребителя, то есть или возвращает деньги за товар или производит обмен.
Как проходит экспертиза товара?
Процедура возврата мультиварки
- Возьмите паспорт гражданина РФ, мультиварку, чек о покупке и идите в магазин;
- Объясните продавцу ситуацию;
- Вам должны дать бланки заявления на возврат товара, попросите 2 штуки. Заполните бланки, в них обычно указывается стандартная информация, это ваши ФИО, контактные данные, паспортные данные.
Далее указываются данные о товаре (цена, дата покупки, наименование товара, причины возврата). Так же обязательно укажите, что в итоге вы хотите от продавца, либо возврата уплаченной за товар денежной суммы, или обмена на такой же товар без брака, или обмена на аналогичный товар.
Не забудьте указать каким способом вам должны вернуть деньги, наличными или на карту.
Поставьте подпись и дату заполнения, передаете оба экземпляра продавцу и просите на вашем поставить отметку о принятии заявления, обычно хватает печати (при наличии), подписи продавца и даты принятия;
- Заберите экземпляр с отметками себе, он будет подтверждением вашего обращение с конкретным требованием;
- На основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей», у продавца есть 10 дней, что бы выполнить ваши требования. Обычно так и происходит.
Если продавец необоснованно отказал вам в возврате денег, то в такой ситуации следует подготовить претензию в адрес продавца, в которой потребовать выполнения ваших законных требований и указать продавцу в каких моментах он нарушил законодательство о правах потребителя.
Куда жаловаться на нарушение прав потребителя?
В претензии обязательно укажите ваши требования и укажите срок в 10 дней на их выполнение и подайте такую претензию так же в 2-х экземплярах продавцу с обязательной отметкой о принятии на вашем экземпляре.
- Полное руководство о том как правильно подготовить и подать претензию читайте здесь.
- Если продавец не выполнил ваши требования по претензии, то в таком случае подайте на него в суд и в судебном порядке взыщите с него стоимость товара, плюс штраф в 50% от стоимости иска и неустойку в 1% за каждый день просрочки выполнения ваших требований.
- Как правильно подать в суд по правам потребителя читайте здесь.
- В целом большинство подобных споров решается еще на стадии подачи претензии, так как продавец получив ее понимает, что покупатель настроен серьезно и следующий шаг это иск в суд, который продавцу будет очень не выгоден и с вами обязательно урегулируют ситуацию, но если продавец слишком упертый, то в суде большинство таких споров остается за потребителями.
- Если у вас возникнут трудности, то обратитесь к нашему юристу по правам потребителя.
Можно ли вернуть мультиварку надлежащего качества?
Как я говорил есть статья 25 «Закона о защите прав потребителей», которая разрешает обмен и даже возврат товара надлежащего качества, то есть без брака в случае если он не подошел по размеру, габариту, фасону, расцветке или комплектации.
Но в этой же статье четко сказано, что обмен или возврат товара надлежащего качества не возможен по закону в случае если он относится к категории включенной в «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», который утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
В пункте 11 указано, что вернуть не получится технически сложные товары бытового назначения на которые установлены гарантийные сроки, а мультиварка это технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, конкретно это электробытовая машина или прибор, все указано в пункте 11.
Поэтому к сожалению вернуть мультиварку надлежащего качества не получится, вам откажут по закону.
Если у вас остались вопросы, то задайте их на сайте нашему юристу, он проконсультирует вас, ответит на самые сложные вопросы и поможет с решением вашей проблемы.
Мужчина подарил на НГ мультиварку…я расстроилась. А вы бы обиделись на такой подарок? — 183 ответа на форуме Woman.ru
183 ответа
Последний — 22 августа 2021, 13:18 Перейти 01 января 2013, 16:28
#151
01 января 2013, 16:57
#152
01 января 2013, 17:01
#153
01 января 2013, 22:02
#154
01 января 2013, 23:01
#155
01 января 2013, 23:51
#156
Але
Я ему купила хороший подарок, думала, искала. Он мне подарил детский новогодний сладкий подарок(( Мужику 28 лет. Я намного моложе, но не суть же. Прям неприятно стало.
02 января 2013, 00:36
#157
02 января 2013, 05:09
#158
02 января 2013, 13:23
#159
02 января 2013, 16:45
#160
Саша
Хм… если бы знал что моя девушка отнеслась бы к моему подарку именно так ( такая тема на форуме ) в следующий раз ничего бы не подарил совсем , может тогда бы разницу поняла) Шучу)
А если серьезно : сколько и чего не дари ,всегда вам мало )) Вот и всё )
02 января 2013, 16:46
#161
Гость
Мне муж подарил кастрюлю и миксер, я не обеделась, они мне нужны.
02 января 2013, 17:14
#162
02 января 2013, 18:42
#163
Гость
А вы тоже мультиварку подарили своей девушке?
02 января 2013, 18:43
#164
02 января 2013, 23:43
#165
02 января 2013, 23:46
#166
03 января 2013, 01:09
#167
03 января 2013, 01:36
#168
Виктория
Например, фирменный кошелек за 10 000. Фирменный ремень около 10 000.
Ну вообщем что-то одно хорошее на эту сумму….Нож швейцарский дарила навороченный….
03 января 2013, 01:40
#169
Виктория
вот и я про то же….дело не в том, что плохая мультиварка…..а в том, что в романтический период отношений немного другие подарки ожидаешь….))))
03 января 2013, 06:27
#170
Первое, второе и компот…
Вспомнила, кстати. Есть у мужа такой товарищ, ездит в Москву каждый год в отпуск из Хабаровска, принципиально без семьи, жена с детьми дома сидит. Так вот вспомнилось, как он жене в подарок сковородку покупал и формы для выпечки.
Я тогда очень удивилась, в Мосвке столько всего есть, чего в Хабаровске не купишь, косметика некоторых марок, да много всего приятного, а он ей сковороду. Такое дарят матери детей и женщине, которая готовит еду, но не любимой женщине.
03 января 2013, 07:50
#171
ВикторияНапример, фирменный кошелек за 10 000. Фирменный ремень около 10 000.
Ну вообщем что-то одно хорошее на эту сумму….Нож швейцарский дарила навороченный….А я бы обиделась если бы мне подарили нож навороченный или ремень пусть и за 10 тыс,вот н вам мультиварку и подарил
03 января 2013, 08:00
#172
03 января 2013, 08:04
#173
А любимая женщина не готовит еду? Нахрена э та женщина нужна?
03 января 2013, 08:07
#174
03 января 2013, 08:11
#175
Але
Я ему купила хороший подарок, думала, искала. Он мне подарил детский новогодний сладкий подарок(( Мужику 28 лет. Я намного моложе, но не суть же. Прям неприятно стало.
03 января 2013, 08:22
#176
Яна
и причем тут польза мультиварки? кому-то нравится, кому-то нет, автор ее ему НЕ ЗАКАЗЫВАЛА, а если б он утюг принес, тоже надо было обрадоваться, типа все в хозяйстве сгодится?покупка бытовой техники — это не подарок. это норма! это УЖЕ должно быть в доме.
я бы честно, передарила эту мультиварку какой-нибудь своей тетушке.
03 января 2013, 08:23
#177
03 января 2013, 17:43
#178
03 января 2013, 23:51
#179
04 января 2013, 03:11
#180
Антоша
Хороший подарок. Я бывшей раз набор кастрюль подарил. Женщина думает о хозяйстве, а глупая баба о ювелирках и шубах. Спасибо мужу надо сказать!!!
04 января 2013, 03:19
#181
28 февраля 2013, 20:44
#182
21 сентября 2013, 17:14
#184
09 января 2014, 21:56
#186
14 ноября 2014, 22:33
#188
14 ноября 2014, 22:33
#189
14 ноября 2014, 22:46
#190
19 ноября 2014, 12:26
#191
01 февраля 2015, 13:00
#192
25 сентября 2018, 08:44
#193
27 августа 2020, 13:01
#182
Гость
И еще….Автор, а что подарили ему ВЫ? Или вы из тех кур,которые считают ,что она и есть хлавный подарок в жизни?
22 августа 2021, 13:18
#195
Стоит ли покупать мультиварку? какие за и против есть?
Зависит от ваших предпочтений в еде. Если вы любитель сложных блюд — понятно, что мультиварка сама овощи не нарежет, котлету не перевернет, и в пятнадцатикомпонентный суп не знает, что когда кидать. Еще одна популярная ошибка — что мультиварка может готовить на семью. Может. Но лучше справляется с порцией на 1-2-х человек. Если вы человек, который питается скромно и не уделяет приготовлению еды много времени — мультиварка идеальный вариант. Конечно, ее «коронное» блюдо — это каши. Не спешите воротить нос, вы просто не пробовали каши из мультиварки! Готовить их самостоятельно действительно непросто — постоянно что-то пригорает и убегает — с мультиваркой можно об этом забыть — закинул крупы, воды, задал время, к которому надо приготовить- и все. Можно, конечно использовать ее просто как плитку и готовить все то же самое, что и на обычной плите. Есть специальные рецепты под мультиварку, и они отличаются от обычных рецептов. В общем, как и любой инструмент — мультиварку следует хорошо изучить. Эта штука для тех, кто вообще не любит готовить и тратить на это время.
Мы купили мультиварку несколько месяцев назад. За это время я оценила такие преимущества:
- Очень хорошо в мультиварке готовить рис. Каша получается сочной, крупинки — цельными и рассыпчатыми (если, конечно, рисовая крупа выбрана качественная). Разумеется, ничто не подгорает ко дну посуды при варке и мешать кашу не надо. Теперь в мультиварке готовим преимущественно рис, и лишь изредка — другие блюда. Поэтому любителям риса мультиварка придется очень кстати.
- Вкусной получается в мультиварке творожная запеканка. В обычной духовке запеканка из творога у меня редко выходит вкусной, а в мультиварке — другое дело. Бисквит тоже получился вкусный, но надо приноровиться к тому, сколько минут его нужно выпекать.
Теперь о недостатках:
- Все продукты в мультиварку надо закладывать сразу, и получается, что при приготовлении, например, супа, все овощи (картофель, морковь, лук и т.п.) будут готовиться одинаковое время. Но это же неправильно, зачем переваривать те продукты, которые можно бросить в суп за 5 минут до окончания варки? Конечно, можно в процессе приготовления выключить мультиварку, добавить в полуготовое блюдо дополнительные ингредиенты, затем снова включить и выбрать нужный режим, но от таких манипуляций техника может скорее выйти из строя.
- Нужно очень внимательно ухаживать за покрытием чаши мультиварки. Если покрытие тефлоновое, на нем не должно быть царапин. Мультиварка с более качественной керамической чашей стоит дороже. Есть и третий вариант — чаша с угольным покрытием (у меня мультиварка с чашей из такого покрытия фирмы Panasonic, но в первые дни пользования техникой я ощущала какой-то посторонний запах во время готовки).
У меня мультиварка Панасоник на 4,5 литра. Использую ее давно (лет 10, наверное). Из моего опыта могу сказать следующее:
1) Отлично получаются каши и супы. Каши не пригорают, получаются как из печки. Супы вообще выше всяких похвал: можно все сразу закинуть, получается, как в сказке — супец наваристый и прозрачный, такого на плите никогда не получится.
2) В последнее время часто пеку творожные запеканки и шарлотки, не только с яблоками, но и с замороженными ягодами (смородина, слива, малина). Тоже получается отлично. А главное, время задаешь — и свободен. Ничего не пригшорело, не сбежало.
3) Но самое главное преимущество мультиварки — варит без твоего присутствия. Отличная функция, например, для мамы с маленьким ребенком. Закидала продукты, выбрала режим, и можно идти гулять, или спать, вообщем, заниматься своими делами. А пришли с прогулки — у вас готов обед, горячий, свежий.
4) Функции «подогрев» и «таймер» — тоже очень удобно. Можно задать время (до 12 часов) отсрочки начала готовки. То есть даже уходя на работу можно закидать продукты, а вечером — готовый горячий ужин.
5) Также мне очень помогла мультиварка, когда мы делали ремонт, особенно на кухне. Я ее ставила в любое свободное от ремонта место и она варила-парила. Сделали в ремонтных работах перерыв — еда готова. Я уж не говорю о дачных условиях, где нет газовой плиты. Там мультиварка очень пригодится.
А всем, кто считает мультиварку лишней в хозяйстве, мой совет — попробуйте, почитайте о ее функциях, и я уверена, ваше мнение изменится. Советую покупать.
Мультиварка — не плохой кухонный бытовой прибор и вовсе не бесполезный. Но она не может заменить всю прочую кухонную утварь и не является роботом-кулинаром, способным творить чудеса кулинарного искусства без участия человека.
Сама бы я не стала тратить на неё деньги, но получив в подарок, испытала многие её возможности. Мультиварка помогает мне в приготовлении каш, которые надо долго томить — типа перловой. Прекрасно справляется с задачей «гость на пороге», выдавая в считанные минуты несложный кексик чаю.
Но лучше всего ей удается плов — и вот тут уж ей нет равных. Летом наша мультиварка отправляется в деревню, где хорошо справляется с экономией времени, газа и электричества. Не без моего участия но всё же быстро, а главное своевременно выдает творожные и картофельные запеканки и прочую нехитрую снедь.
Ну сложные первые блюда с мясом, заливное и холодец всё же предпочитаю готовить с помощью старенькой, но надежной скороварки.
Я довольно часто пользуюсь мультиваркой, и не жалею, что купила. Мне когда очень некогда, я быстренько нарезала овощи или мясо, в зависимости, что буду готовить, забросила в мультиварку, выбрала режим и занимаюсь своими делами. Могу раз заглянуть, чтобы перемешать или что-то добавить. Когда приготовится, она сигналит, прихожу выключаю-еда готова.
Выпечка получается отличная, я пеку кекс, бисквит получается пышный, пирог наливной с любой начинкой, тесто в чашу выложила, на выпечку нажала и через час можно доставать.
Есть минус: верх красиво не подрумянивается, как у выпечки из духовки, хотя тесто хорошо пропечённое, но тогда или нужно перевернуть, и допечь, чтобы подрумянить, или оставить как есть.
Мультиварка — это не роскошь, это в современном мире необходимость. В принципе, о ее преимуществах уже написали другие авторы, я полностью присоединяюсь. Каши — это конек мультиварки.
Кроме этого, я часто готовлю в ней картошку либо самостоятельно, либо с добавками других овощей, без воды. Нам очень нравится.
Пока у меня не было мультиварки, я считала, что она мне не нужна — есть плита, электродуховка, и этого достаточно. Но мне ее подарили, и теперь я не представляю своего быта без мультиварки.
Это удобно, экономит время колоссально, можно приспособиться к ней, и блюда будут очень вкусными.
Мультиварке — ДА!!!
Мысли вслух из личного опыта…
Очень вкусными получаются в мультиварке каши и плов. Проверено! Многих пользователей выручает по утрам, когда лимит времени на приготовление завтрака, можно с вечера поставить на таймер и к подъему изЮмительная каша (на молоке или на воде, по желанию) будет готова. Цена вопроса: как часто Вы кушаете кашу и плов?!?
Пожалуй на этом плюсы заканчиваются.
Супы в ней не нравятся, тушение тоже не ах, выпечка — снизу поджаривается красиво, сверху бледная; и ради омлета из трех или даже 5 яиц возиться с большой емкостью хлопотно и долго.
Думаю, что мультиварку покупать не стоит, ни дешевую, ни дорогую. На вопрос: «почему?», отвечу, что все равно будете готовить сами…У меня и многих моих знакомых есть такое чудо, однако никто из низ ею не пользуется.
Лично мне ее подарили, и я ею не пользовалась ни разу, а те, кто покупал для собственного пользования, только пару раз побаловались и теперь этот прибор у них просто пылится на кухне…и к тому же занимает место.
Но это только из моей практики, может кто и пользуется ею часто, среди моих знакомых таковых точно нет.
Совершенно бесполезная вещь в хозяйстве если имеется полноценная плита. На плите получается и вкуснее и лучше.
Жена как то повелась на рекламу и купила эту хрень Честно пыталась готовить в ней первые месяца два, потом задвинула ее подальше и больше не прикасается.
Единственно берем ее если куда то едем отдыхать, где могут возникнуть проблемы с готовкой. Там все таки выручает. Но честно говоря, никто не в восторге от приготовленных на ней блюд.
Каши в мультиварке обалденные, как из русской печи. Суп мне тоже нравится готовить в мультиварке. не нужно выключать её, чтобы добавить компоненты, открыл, положил, закрыл. Пекла манник, удачно, но надо привыкнуть, научиться определять время приготовления. Мультиварка экономит время.
Я практически все готовлю в мультиварке, только бутерброды делаю руками. И не нужно бояться, что убежит. У нас дома пожилой человек, в мультиварке удобно разогревать кашу, например, не нужно бояться, что она убежит или пригорит. Я в ней даже макароны готовлю. Зажарку для супа делаю на плите, а сам суп — в мультиварке.
Купили однажды.
ИМХО — абсолютно бесполезная вещь.
Т.е. вообще не поняли, чем это лучше обыкновенной кастрюли на плите.
Если только плиты нету.
Как включить мультиварку после покупки, что делать, если не включается
Сохраните статью для себя или поделитесь ею в любимых соц.сетях:
- Как включить мультиварку после покупки, что делать, если не включается.
- Другая полезная информация о домашних мультиварках:
- Все о мультиварках от А до Я
Вы приобрели чудо современной техники – мультиварку и не знаете с чего начать приготовление, как ее включить, какие навыки и знания для этого нужны? Не переживайте, вы сделали оправданную покупку, у прибора несколько достоинств.
Главное — с её помощью вы приготовите только здоровую пищу. Не маловажное — простота эксплуатации.
Покупка и подготовка мультиварки к первому использованию
- В устройстве мультиварки все доступно и понятно, но обязательно ознакомьтесь перед началом работы с простыми рекомендациями, приведенными ниже.
- Как включить мультиварку в первый раз?
- Перед тем, как первый раз включить мультиварку, нужно сделать следующее:
- • осторожно достать ее из коробки, удалить все рекламные наклейки и материалы, используемые для упаковки. Исключением является только наклейка с серийным номером, отсутствие которой лишит вас права гарантийного обслуживания;
- • протереть корпус прибора влажной салфеткой.
- • чашу промыть в мыльной теплой воде и хорошо высушить.
- • если при первом использовании присутствует посторонний запах (что допустимо, и не является неисправностью) нужно произвести «влажную уборку» всего прибора — протереть внутреннюю крышку и чашу мультиварки 9-процентным раствором уксуса, затем прокипятить ее с половинкой лимона около десяти минут в любом режиме, предназначенном для варки.
- Что делать, если не включается мультиварка?
В первую очередь нужно проверить внешние факторы: работает ли розетка и рабочий ли удлиннитель ( если есть ). Если вам через эту розетку удалось подключить другую бытовую технику, значит все впорядке. Вспомните, включалась ли мультиварка в магазине, где ее проверяли при продаже. Если вы покупали мультиварку через интернет-магазин, тут придется опробовать ее дома.
Во вторую очередь свертесь с инструкцией, все ли вы сделали правильно. Если вы подключаете мультиварку к работе в первый раз строго по инструкции, но она не подает никаких признаков жизни. Значит придется нести ее в магазин и просто менять на другую. Вполне возможен брак.
Что касается уже используемых мультей, то у них проблемы с включением могут быть совершенно разные. Начиная от перегрева и заканчивая элементарными нарушениями правил пользования.
Если мультя на гарантии, можно позвонить в сервис центр. И кстати говоря, пошариться на форумах, предже чем сдавать мультиварку в ремонт, может быть решение и так найдете.
Вы также можете задавать вопросы по неработающей мультиварке в х на этой странице или у нас на форуме.
- Безопасная эксплуатация с начала покупки
- Перед началом безопасной эксплуатации с самого начала покупки мультиварки рекомендуется:
- • установить мультиварку на ровную поверхность, таким образом, чтобы во время работы не была затруднена вентиляция прибора. А выходящий из парового клапана горячий пар не должен попадать на предметы, которые могут испортиться от повышенной температуры и влажности;
- • проверить, нет ли посторонних предметов между нагревательным элементом и чашей;
• перед приготовлением пищи нужно убедиться, что внешние и внутренние части чудо-техники не имеют дефектов. При любых неисправностях использование прибора запрещено.
Правила безопасной эксплуатации мультиварки
Использовать мультиварку можно только по назначению.
Перед включением в розетку необходимо проверить напряжение питания мультиварки с напряжением электросети. Эту информацию можно найти в паспорте прибора.
- При использовании удлинителя, нужно убедиться, что он справится с потребляемой мощностью прибора, иначе может произойти возгорание кабеля или же короткое замыкание.
- В целях безопасности, подключение мульти можно производить лишь к заземленной розетке.
- В процессе работы прибор может нагреваться, поэтому нельзя касаться руками корпуса, чаши и металлических деталей.
- Нельзя наклоняться над мультей при открывании крышки, а так же в процессе работы.
- Не накрывайте прибор во время работы полотенцем, чтобы избежать деформирования и выхода из строя из-за перегрева.
- После завершения приготовления, а также во время перемещения или чистки всегда выключайте технику из розетки.
- Рекомендации по уходу за мультиваркой
- Перед очисткой убедитесь, что ваша мультя отключена от электросети и остыла.
- Чистку мульти (внутренней алюминиевой крышки, чаши, съемного парового клапана и контейнера для конденсата) необходимо производить сразу же после завершения процесса приготовления.
Для чистки рекомендуется использовать мягкую ткань и неабразивные средства для мытья посуды. Не используйте жестких губок и агрессивных растворителей.
По окончании очистки насухо протрите внешнюю и внутреннюю поверхности чаши.
Придерживайтесь данных рекомендаций и ваша кухонная фея — мультиварка — прослужит вам очень долго и безопасно!