Не всякую технику можно детально проверить прямо в магазине, но к мобильным устройствам это не относится. Планшеты, как и смартфоны, сразу готовы к полноценному использованию. Пользователю остается лишь понять, насколько устройство подходит для решения различных задач и нет ли у него существенных недостатков.
В идеале планшет не должен быть распакован. В этом случае коробка будет в заводской пленке, либо на ней останутся пломбы в виде неразорванных наклеек. Если коробка устройства вскрывалась, то сложно сказать, какие манипуляции производились с планшетом.
Тем не менее, это может быть и совсем новый девайс, который даже не включали или же включали несколько раз для проверки и тестирования.
Впрочем, в некоторых магазинах могут выдать и витринные образцы — иногда в их памяти остаются фотографии посетителей и продавцов, а также различные файлы, СМС и список звонков.
Бывают и случаи, когда на корпусе новых запакованных устройств имеются дефекты, например, царапины, но это скорее исключения, касающиеся в основном бюджетных девайсов.
- Защитная пленка на экране, если таковая предусмотрена, должна быть наклеена ровно и без пузырьков, хотя у некоторых производителей случается, что при наклеивании под пленку попадают пылинки и различные частички, которые и образуют пузырьки.
Корпус планшета не должен продавливаться и хрустеть при нажатии. Если это происходит, можно говорить о небольшом браке, на который даже не все пользователи обращают внимание, либо это особенность модели.
Все кнопки на планшете должны выполнять свои действия с первого нажатия, но допустимо, если элементы управления будут слегка болтаться в разные стороны: в некоторых моделях даже слышно, как они бьются о корпус, если потрясти планшет.
Важно проверить разъемы. Для этого можно подключить зарядное устройство, переходник USB-OTG и наушники/гарнитуру.
Последние стоит принести с собой или приобрести, так как в комплекте поставки планшетов они встречаются очень редко. Можно рассчитывать только на наличие переходника с Type-C на 3.
5 мм, если в планшете нет отдельного разъема для наушников. Адаптер питания и кабель тоже можно проверить в магазине, подключив их к сети.
Светодиодный индикатор событий (есть далеко не у всех современных планшетов) должен загораться во время зарядки, если функция не отключена в настройках, а еще он обязан мигать при заблокированном экране, если пропущены звонки, СМС или оповещения из приложений. На планшетах с OLED-экраном вместо отдельного индикатора используется функция Always On, которая после блокировки девайса выводит информацию об уведомлениях на экран.
Для проверки динамиков включите воспроизведение звуковых файлов и видео из памяти планшета. Также файлы для проверки можно принести на карте microSD, чтобы заодно проверить, как планшет работает с картами памяти (если они поддерживаются). Качество и громкость звука у динамиков могут сильно отличаться в зависимости от модели планшета.
Равномерность подсветки у планшетов обычно ниже, чем у смартфонов, что нормально с учетом более крупных экранов.
Поэтому независимо от типа матрицы (TN, IPS, OLED и их разновидности) допустимы отклонения в яркости.
Если засветы на дисплее отчетливо заметны даже невооруженным глазом, стоит потребовать другой экземпляр — массовый брак матриц встречается редко, однако единичные случаи возможны даже у крупных производителей.
- Следует быть особо внимательным при выборе планшетов с TN-матрицей: они часто имеют самую низкую цену, но не каждого покупателя устроят плохие углы обзора (происходит инверсия цветов и сильно снижается яркость в зависимости от отклонения взгляда), тусклые цвета и слабая читаемость при ярком внешнем освещении.
Проверку на выгоревшие пиксели, из-за которых на отдельных участках экрана будет отображаться неправильный цвет, можно провести следующим образом. Откройте на полный экран отдельные изображения с черным и белым цветом.
Проблемные участки (как правило, это небольшие точки) будут иметь другой цвет. Исправить этот дефект не всегда возможно.
Проверить дополнительные цвета поможет расширенный набор изображений, либо софт Screen Check и его многочисленные аналоги.
Не менее важным является тестирование тачскрина на предмет точного срабатывания.
Достаточно понажимать на дисплей в разных областях экрана, набрать текст или нарисовать что-нибудь в подходящем приложении.
Наибольшая отзывчивость почти всегда достигается у планшетов, поддерживающих 5 или 10 одновременных касаний: чем больше — тем лучше. Софт для проверки количества поддерживаемых касаний доступен здесь.
У OLED-матриц имеется значимая ШИ-модуляция для регулировки яркости подсветки, поэтому такие дисплеи не подойдут пользователям, чувствительным к мерцанию экрана. Этот момент лучше проверить до покупки, выставив минимальный или близкий к минимальному уровень яркости.
Так мерцание будет наиболее заметно. Если OLED-дисплеи вам не подходят, стоит присмотреться к планшетам с IPS-матрицами: у IPS если и встречается модуляция подсветки, то она незначительна и неспособна негативно повлиять на глаза и здоровье в целом (при отсутствии брака).
По возможности проверяем работу предустановленного софта и всей операционной системы. Скорость работы будет в значительной мере зависеть от используемого чипсета, размера, типа памяти и версии прошивки.
Нужно быть готовым к тому, что в случае с бюджетными и ультрабюджетными моделями софт будет запускаться очень медленно. Подобное поведение у дорогих устройств может говорить о браке или проблемах с прошивкой.
Набор датчиков можно проверить в приложении Device Info, зайдя в раздел «Датчики». В планшетах датчики приближения и освещенности могут отсутствовать. Если они есть, их почти всегда располагают на корпусе устройств. Также их могут заменить программные средства, например, вместо датчика приближения будет использоваться экран, реагирующий на нажатия.
Датчик освещенности должен менять свои показатели в зависимости от внешнего освещения и отображать минимальные показатели, если закрыть его от источника света (по какой-то причине это не всегда 0 люкс, может быть и чуть больше).
Гироскоп можно проверить, введя в поиске на youtube запрос «видео 360 градусов» и открыв один из предложенных вариантов.
Ракурс изображения будет меняться вместе с поворотом планшета в любую сторону, а изображение не должно постоянно трястись.
Впрочем, если происходит непрерывная тряска, то чаще всего это объясняется не браком, а использованием программного, а не аппаратного варианта гироскопа, который работает лишь за счет других датчиков.
Важным датчиком является и акселерометр, который обязан быть во всех планшетах (не относим сюда электронные книги на Android). В приложении Device info при тестировании акселерометра положение мяча на экране должно меняться в зависимости от наклона устройства.
Распознавание по лицу и особенно сканер отпечатков в недорогих планшетах встречаются нечасто. Если эти функции есть, то следует проверить, как гаджет распознает лицо хотя бы при хорошем освещении, а также выяснить, с какого раза планшет считает отпечаток пальца. На максимально стабильное распознание стоит рассчитывать во флагманских девайсах или в аппаратах среднего класса.
О качестве связи, стабильности Wi-Fi и о точности GPS-навигации правильнее будет судить уже после покупки, когда появится возможность длительного тестирования устройства.
В магазине стоит кому-нибудь позвонить и проверить, как слышно собеседника, заодно уточните, слышат ли вас. Для проверки GPS воспользуйтесь приложением GPS-test или аналогом.
Софт покажет, видит ли планшет спутники и способен ли он с ними работать, однако даже для дорогих устройств будет нормой, если на первое обнаружение спутников уйдет одна или несколько минут, особенно в помещении и при отключенных Wi-Fi и мобильной связи.
Мало, какие планшеты могут похвастаться хорошими камерами и большим количеством функций, связанных со съемкой фото и видео, поэтому пользователю остается только проверить, стабильно ли работает приложение «Камера».
Софт не должен закрываться с ошибками. Фокусировка и прочие функции должны работать стабильно, а фотографии — быть без артефактов и пятен, наличие которых говорит о софтовых (программных) или аппаратных проблемах. Проще всего дефекты выявляются на однородном фоне. К примеру, можно сфотографировать белый лист бумаги.
Как и в случае со смартфонами, при первом включении новые модели планшетов могут иметь различные проблемы, связанные с недоработанным программным обеспечением. Если при использовании девайса появляются ошибки или вылеты из приложений, возможно, производитель исправит их в новых версиях прошивки. Это лучше узнать на специализированных форумах перед покупкой.
Выявить некоторые недостатки помогут и отзывы о товаре, оставленные в магазинах. На сайте ДНС есть возможность почитать отзывы и обзоры, задать вопросы и посмотреть статистику по обращениям в сервисный центр. Уже в магазине, подключившись к интернету, через настройки планшета удастся посмотреть, появились ли новые версии ПО и что в них исправлено.
При проверке устройства можно сверить идентификационный номер (IMEI) на коробке планшета и в самом планшете. Сделать это можно в настройках устройства или по номеру *#06# (если техника поддерживает работу с СИМ-картами).
- Для большей уверенности планшеты лучше приобретать в крупных, проверенных множеством покупателей магазинах, которые предоставляют гарантию и предусматривают различные способы оплаты, включая банковские карты.
- Если вы обнаружили существенные недостатки, возникшие не по вине пользователя, которые усложняют или делают невозможным использование планшета, устройство можно будет вернуть в течение 14 дней после покупки, либо отдать в ремонт по гарантии.
Планшет не реагирует на прикосновения – что делать [РЕШЕНО]
Главным элементом планшетного компьютера является дисплей. Если матрица выходит из строя, то планшетник превращается в «кирпич». Поэтому так важно сохранять целостность сенсора, используя всевозможную защиту: стекло, пленки, чехол. Но что же делать, если планшет не реагирует на прикосновения? Давайте разберем.
В 90 процентах случаев это происходит по вине пользователя, вне зависимости от марки и модели аппарата. Список причин, почему техника перестает реагировать на прикосновения и полностью или частично пропадает изображение:
- Внешнее физическое воздействие (падение, сдавливание, удар);
- Сбой операционной системы (вирусы, кривые обновления);
- Сбой калибровки матрицы;
- Загрязнение экрана (жировыми, химическими, абразивными веществами);
- Неоригинальные элементы в конструкции.
Конечно, есть и другие поломки, особенно на дешевых китайских устройствах (Prestigio Grace 3101 / 3201 4g / 3157 / 3257, Digma Citi 1508 / 1544, Supra m72kg, Explay hit, Texet tm 8044, Dexp ursus s169 / ns210, Irbis tw 36, Dell Venue 8 3830 t02d, hp slate 7, Onda X20, Номи C101044 Ultra4 LTE), на гаджетах с устаревшими резистивными жидкокристаллическими дисплеями (со стилусами).
Остановимся подробнее на каждой причине. В деталях резберем средства восстановления работоспособности ЖК-дисплея портативных устройств.
Для начала
Протрите экран
Пользователи не расстаются с гаджетом во время еды или приема ванны.
Следует помнить! Незаметные загрязнения могут негативно влиять на качество ответа сенсора. Что уж говорить о жирных пятнах и каплях воды на емкостных дисплеях.
Для очистки стекла с олеофобным покрытием, идеально использование жидкости для протирки ЖК экранов и тряпочки из микрофибры.
Попробуйте перезагрузить
Если дисплей функционировал идеально и в какой-то момент перестал реагировать на прикосновения. Например, невозможно включить камеру или изменить яркость экрана — вероятно, произошел сбой операционной системы, и девайс банально завис. Тут поможет принудительная перезагрузка: зажмите и удерживайте в течение нескольких секунд кнопку питания. Подробнее о процедуре здесь.
Если не удается перезагрузить планшетный ПК с помощью клавиши Power, удалите аккумуляторную батарею и попробуйте включить через несколько минут.
Настоятельно не рекомендуем перезагружать планшетник во время установки обновлений Андроид или Виндовс, тем более в момент прошивки.
Снимите защитную пленку
Если сенсор перестал реагировать на прикосновения после установки защитной пленки, скорей всего это и стало причиной нарушения работы тачскрина.
- Возможно вы купили подделку, пленка или стекло не предназначены для работы с данным типом экрана.
- Чем толще защитное стекло, тем медленнее реакция на прикосновения;
- Пузырьки воздуха и пыли препятствуют хорошему контакту.
Попробуйте удалить защиту и посмотрите, как это повлияет на работу гаджета.
Вытащите зарядное устройство
Для зарядки аккумулятора старайтесь использовать только родное зарядное устройство.
Неоригинальные китайские ЗУ (касается и дешевых кабелей ) создают наводки и негативно влияют на работу тачскрина. Планшетный компьютер перестает адекватно реагировать на прикосновения, появляются «фантомные» срабатывания системы.
Во время процесса зарядки, как можно реже эксплуатируйте гаджет. Но это идеальные условия, и не всегда это возможно. Если после подсоединения к неродному ЗУ, аппарат начал стал странно себя вести — сразу отключайте питание и меняйте зарядку.
Вынуть карту памяти
Возможно, сбой произошел после того, как вставили новую и/или поврежденую карту памяти.
Причины:
- флеш-карта устаревшего типа, низкого класса с медленной скоростью;
- высокоскоростная sd-карта
- не поддерживаемая Андроид или Windows файловая система;
- производственный брак флешки.
Попробуйте вынуть карту памяти и перезагрузить длевайс. Если это помогло, то надо заменить флеш память. Предварительно ознакомьтесь с техническими характеристиками планшета и приобретаемой сд-карты.
Сбросить до заводских настроек
Сделать это можно через режим восстановления Recovery, выбрав пункт wipe data / factory reset или с помощью персонального компьютера и утилиты для вашего гаджета. Инструкция и подробности здесь.
Откатить прошивку
Если нижняя или верхняя часть экрана не реагирует на касания пальцев после переустановки или перепрошивки операционной системы, рекомендуем откатить версию до рабочей старой. Как это правильно сделать, зависит от модели и фирмы производителя. В рамках этой статьи не получиться разобрать в деталях каждый случай.
Причины
Сильное механическое воздействие
Чаще всего сенсорный дисплей перестает работать после механического воздействия извне, при неаккуратном обращении с девайсом. Сильная встряска или нажим могут испортить тачскрин, что уж говорить, если он упал на асфальт или плитку.
- Когда треснуло защитное стекло, вы можете починить ЖК-дисплей самостоятельно, просто заменив на новое. Если задеты внутренние составляющие монитора, то не стоит пытаться исправить это самому. Лучше доверить ремонт профессионалу.
- Если вы уронили девайс в воду, то перед включением необходимо его просушить. По возможности разберите планшетник (с дешевыми Андроид аппаратами это не составит труда, а вот iPad разбирать не стоит) и оставьте сохнуть не менее чем на сутки. Не надо класть гаджет на батарею, обдувать феном или размещать на солнце. В крайнем случае можно поместить его в рис на 3-4 дня. Крупа впитает в себя излишки влаги.
- Если вы пролили на планшетный ПК чай, кофе, лимонад или химикат (жидкость для снятия лака, керосин, бензин и что-то подобное) — срочно несите планшетник на чистку в сервисный центр.
Брендовые модели (Эпл, Леново a3000 / а7600, Самсунг галакси таб / т555, Асус Зенпад / Трансформер тф300т, Асер a701, Сони, Хайвей, Нексус, Оysters t72 / t72x) ремонтировать дороже, но найти оригинальные запчасти достаточно легко. А вот раздобыть элементы к бюджетным или малоизвестным маркам бывает сложно. Перед ремонтом рекомендуем поинтересоваться, сколько это будет стоить. Порой дешевле купить новый гаджет, чем отремонтировать старый.
Отошел шлейф
Как понять, какая именно поломка произошла в результате падения:
- Включите планшетный ПК в штатном режиме.
- Если нет изображения и реакции на нажатие, но есть звук и/или горит индикатор. Возможно, вылетел шлейф из разъема в материнской плате.
- Если позволяет ситуация, снимите заднюю крышку и проверьте, все ли разъемы подключены. Шлейф от матрицы или тачскрина реально аккуратно поставить на место своими руками с помощью пинцета и иголки. Конечно, если он не сломался или не порвался.
Окисление контактов
Если после попадания воды на сенсор:
- Стали появляться полосы и черные пятна;
- Пропала чувствительность по углам или в центре;
- Тачпад не реагирует на нажатие;
- Появились единичные светящиеся пиксели
Значит, произошло окисление контактов. Помочь в данном случае может чистка с помощью специальной жидкости или простого спирта. Действовать нужно очень аккуратно. Можно использовать зубную щетку или кисть для рисования с искусственной щетиной.
В китайских смартфонах (igma plane 1550s / 7535e / 8584s / 7006, prestigio grace 3157 / visconte v, Irbis tz86, Навител т700) часто окисление происходит и без соприкосновения с водой, а из-за плохой обработки контактов и низкого качества составляющих.
Микротрещина на стекле
Дисплей планшета состоит из трех составляющих:
- Защитное стекло с олеофобным или иным покрытием;
- Емкостной или резистивный (устарел) сенсор (touch screen);
- Жидкокристаллическая матрица с панелью подсветки;
Если вы сели, наступили или уронили планшетник, то после неудачного падения, давления или удара в стелке могут образоваться микротрещины:
- Все работает — подлежит замене только защитное стекло. Это самый простой и дешевый вариант повреждения.
- Изображение отображается полностью, а touch screen реагирует лишь на половине, снизу, сверху, сбоку или не работает совсем — поможет замена модуля целиком;
- Если показывает только пол ЖК-дисплея или изображение пропало полностью — повреждена матрица. Необходимо заменить экран.
Программные проблемы
Потеря чувствительности сенсора может произойти из-за программной ошибки, вызванной:
- Загруженными приложениями, из-за которых происходит сбой в операционной системе. Если у вас ОС Windows, загрузите гаджет в безопасном режиме и проверьте чувствительность. Если деятельность touch screen возобновилась, то нарушение вызвано ранее загруженным софтом, и вам необходимо его удалить. Или сбросить до заводских настроек.
- Атакой вирусами. Подключите планшетник к ПК или ноутбуку и проведите полную проверку с помощью антивируса. Не пренебрегайте данными программами, не отключайте и уж тем более не удаляйте с планшета. Они залог вашей безопасной работы в интернете.
- Перегрев процессора и других модулей также может быть причиной временного нарушения реагирования монитора. Этим страдают, прежде всего, бюджетные модели (Дигма Plane 8548s / 1503, digma optima, Престижио multipad wize 3038 / 3797 / 3131, 4Good T700i 7 3g, Дехп Ursus тс210 / ts 310, Тексет X-pad NAVI, Супра, Эксплей, Ирбис tz11, Филипс, LG G Pad 8.3 v500, Мегафон логин 2, Бравис NB102, bq 7021g / 7022g). Если проблема возникает регулярно — обратитесь в сервисный центр.
Самостоятельная замена
Если дисплей вашего планшета перестал функционировать из-за трещин и вмятин на мониторе. Рекомендуем как можно быстрее отдать его в специализированный центр для проведения диагностики и ремонта. Если затянуть с этим, может повредиться матрица, а ремонт с полной заменой обойдется вам намного дороже.
Особенно это касается именитых брендов (Huawei mediapad 10 link, Sony xperia tablet z2, Asus t100ta / tf701t / transformer, Lenovo a7600, Oysters t104w, Samsung galaxy tab 2 / n8000, bg-1081 G 3G, Acer Iconia Tab A 210).
Тем более не стоит этого делать на Apple ipad, ведь этот производитель обеспечил защиту от вмешательств в строение и внесение сторонних элементов извне.
Смена разбитого экрана требует определенных навыков. Будет правильно доверить ее профессионалам, чтобы избежать еще больших повреждений внутренних составляющих девайса.
Вопрос-ответ
Как разблокировать если сенсор мертвый
1. Управлять планшетным ПК, который поддерживает USB OTG, можно с помощью мышки. Подключите кабель-переходник, и на мониторе появится курсор, с помощью которого вы сможете разблокировать ЖК-дисплей и произвести дальнейшие действия с устройством. Например сделать БэкАп перед походом в сервис.
2. Произведит полный сброс всех настроек:
- Одновременно удерживайте одну из кнопок громкости и Power.
- Выберете пункт Wipe data/factory reset.
3. Иные способы разблокировки графического ключа или классического пароля на Андроид устройстве.
Как выключить или перезагрузить без сенсора
Если планшет не выключается — будет достаточно подольше подержать кнопку Power. Но помните, что некорректное завершение действия операционной системы повлечет за собой потерю несохраненных данных.
Если кнопка не работает, а вам необходимо выключить планшет, можно:
- Вынуть аккумулятор, если он съемный;
- Дождаться полной разрядки батареи;
- Воспользоваться кнопкой Reset. Обычно она расположена на задней панели.
Замена своими руками
Если вы все же решите самостоятельно поменять тачскрин, то вам понадобится плоская отвертка, пинцет, «звездочки» и большая осторожность при работе с мелкими деталями.
- Удалите симку и карту памяти
- Снимите заднюю крышку устройства. Делайте это очень аккуратно, чтобы не повредить провода и шлейфы;
- Отсоедините от лицевой части планшета материнскую плату;
- Уберите микрофон, динамик;
- Выньте шлейф;
- Аккуратно отсоедините матрицу от лицевой панели touch screen;
- Удалите тачскрин;
- Вклейте новый сенсор на место старого;
- Соберите устройство.
Заключение
Чтобы сенсорный дисплей радовал вас долгой и стабильной работой, проявите хоть немного заботы. Не жалейте средств на защиту самого важного и хрупкого элемента — дисплея планшетного ПК:
- Периодически протирайте монитор спецсредствами;
- Не роняйте и садитесь на аппарат.
- Держите его подальше от воды, не используйте под дождем, избегайте контакта с влажными руками.
Каким бы простым ни казался процесс замены в домашних условиях, все же лучше доверить его профессионалу в сервисном центре, чтобы избежать полного выхода из строя вашего устройства.
Видео
Asus не перестаёт меня удивлять!
Сегодня решила написать про свой планшетный компьютер ASUS MEMO Pad. Пользуюсь им уже 4 месяца и жутко довольна. Он мой помогает мне в учебе, развлекает меня в поездках и когда нечем заняться, я читаю книги, делаю фото и многое другое:) Я вообще можно сказать забросила ноутбук с покупкой этого чуда.
Мой тяжелый выбор…
Вообще выбирала я между популярным планшетом Samsung Note и тёмной лошадкой от ASUS. Ну как темной… я не слежу за новинками планшетных компьютеров, да и техники вообще, может и была где-то какая-то инфрмация об этом планшете, чего не скажешь о самсунге, реклама которого была на каждом шагу.
Эти два девайса схожи между собой, по большей степени из-за того что в обоих операционная система Android, но, естественно, между ними есть различия,например, в моем планшете нет стилуса и функции поддержки 3G, но это мне абсолютно не мешает жить.
У меня ноутбук от ASUS, к которому нет нареканий, фирма известная, так что это тоже добавило свою лепту в выборе.
В общем, как вы успели понять с самого начала, я поставила на темную лошадку, которая была значительно дешевле вышеупомянутого планшета-конкурента. Четыре месяца назад я отдала за него 14 490рублей.
И вот я принесла заветную коробочку домой…
В коробочке собственно само устройство, кабель для подключения к компьютеру,зарядка и инструкция. Зарядка и вход для кабеля на планшете являются универсальными (у меня дома оказалось три таких кабеля и две вилки-зарядки для них).
Мой планшет в белом исолнении, но белая в нем только задняя пластиковая часть корпуса. Есть также в синем и красном исполнениях.
Я не буду писать про технические характеристики (процессор, частота и т..п.) скажу чесно, я не понимаю в них ровным счетом ничего, буду писать свои ощущения от использования.
Про плюсы.
Достаточно большой дисплей с HD разрешением радует глаз. Он настолько четкий и красочный, что лично у меня захватывает дух!
Сенсор реагирует на малейшее прикосновение.
Естественно присутствуют блютуз и вай-фай, без этого никуда в наше время. Как я писала выше, функции 3G в нем нет.
В планшет встроено две камеры, с достаточно хорошим разрешением, позволяющие делать достаточно четкие фото и без проблем использовать такие приложения как скайп и прочие.
Очень мне нравится функция автоповорота. При повороте планша, дисплей поворачивается в любую сторону без каких-либо затупов, быстренько так.
Огромное количество стандартных приложений от ASUS. Блокноты, просмотр фотографий, часы, погода…
в общем все что угодно, но как по мне, так большинство из них мною не используется совсем: либо не нужно, либо на плэй маркете можно найти лучше.
Сама компания ASUS постоянно присылает обновления для приложений, пару раз приходила новая прошивка, которая без проблем сама устанавливается, но особенных изменений после неё я не заметила.
Зарядку держит хорошо. При активном использовании (просмотр фильмов, лазанье в интернете и прочие развлечения) хватает на 1 день и ещё немного.
Я могу не заряжать по два-три дня, пользуюсь в основном по учебе сейчас, и емкостью батарейки очень довольна. Есть функция энергосбережения, он включена у меня постоянно.
Также, если планшет говорит вам, что ему нужна зарядка, можно убавить яркость экрана и он продержится ещё минут 40!
Из минусов.
Сейчас зима, заметила, если носить устройство в сумке со включенным питанием по морозу, дисплей может не сразу разблокироваться. Поэтому перед выходом на улицу выключаю. Но это скорее даже не минус, а бережная эксплуатация.
Недостатков у него лично для меня нет. Но опять же, кому нужны какие функции. Кому-то нужен экран побольше, кому-то стилус для рисования, а кому-то поддержка 3G.
- Но, как говорят, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.
- Главная страничка.
- Меню.
Хард ресет на планшете Asus: сброс к заводским настройкам
Многие из вас интересуются, как сделать хард ресет на планшете Asus. В данном руководстве мы расскажем, как вы можете сбросить настройки к заводским на своем планшете Asus.
Обратите внимание, что следующие инструкции могут быть использованы для планшетов серии Asus Transformer и Asus Memo.
Также стоит напомнить, что после хард ресет все персональные данные с внутренней памяти планшета Asus будут удалены, поэтому необходимо скопировать важные файлы на внешний носитель, например, MicroSD карту памяти или компьютер.
Метод 1: хард ресет на планшете asus через меню настроек
Перейдите в меню Настройки и выберите раздел «Восстановление и сброс». В самом низу нажмите на опцию «Сброс настроек». Дождитесь окончания процесса сброса настроек к заводским.
Некоторые специалисты советуют повторить данную процедуру 3 раза. Не знаю зачем это нужно, но, если ваv не удалось решить проблему, попробуйте еще раз сделать хард ресет на планшете Asus.
Метод 2: хард ресет на планшете asus через кнопку включения/громкости
Если вы не можете включить свой планшет, попробуйте сделать хард ресет с помощью следующих действий:
- Выключите планшет
- Нажмите и удерживайте кнопку Громкости Вниз, а затем кнопку Включения. Удерживайте обе кнопки в течение 10-12 секунд, пока в верхней части экрана не появится надпись мелким шрифтом.
- Через несколько секунд вы увидите иконку в середине экрана. Нажмите кнопку Громкости Вниз, чтобы выбрать «Wipe data», а затем Громкости Вверх, чтобы подтвердить начало операции.
- Планшет должен начать процесс сброса к заводским настройкам.
Метод 3: хард ресет с помощью кнопки включения/громкости (для tf103 / tf303)
- Выключите планшет.
- Нажмите кнопку Громкости вверх и кнопку Включения. Отпустите их после 2-3 секунд.
- На экране появится меню со следующими опциями:
- Reboot Droidboot
- Reboot
- Recovery
- Power off
- Выберите вариант Recovery, чтобы перейти в меню восстановления.
Если у вас появится Андроид робот с сообщением «No command», нажмите кнопку Громкости Вверх/Вниз на несколько секунд.
- После этого вы увидите меню с несколькими вариантами. Нас интересует «Wipe data/factory reset».
- Подтвердите удаление персональных данных, выбрав опцию «Yes – delete all user data».
- Перезагрузите планшет с помощью опции «Reboot system now».
На этом все! Один из этих методов должен помочь вам сделать хард ресет на планшете Asus.
Уважемый читатель! Если вдруг описанный в статье метод Вам не помог — помогите, пожалуйста, остальным — напишите как Вы справились с проблемой или задайте вопрос. Кстати, ответ на Ваш вопрос, возможно, уже есть в х.
Пожалуйста, не оставайтесь равнодушными — поделитесь с людьми полезной информацией. Если знаете ответ на имеющийся вопрос — напишите, пожалуйста, кому-то информация очень пригодится. Заранее спасибо!
(1 votes, average: 5,00
Купил планшет не понравился можно ли вернуть. Можно ли вернуть планшет обратно в магазин если он не понравился
Главная / Жалобы, суды, права потребителей / Права потребителей при приобретении товаров
Назад
Опубликовано: 07.10.2018
- Время на чтение: 7 мин
- 150
- Действующее законодательство, регулируя взаимоотношения потребителя, продавца и производителя, позволяет первому требовать обмена или возврата товара в двух случаях: при несоответствии требованиям потребителя и при обнаружении дефекта.
- Правовые нормы
- Особенности возврата планшета в течение 14 дней
- По истечении 14 дней
- Когда возврату не подлежит
- Порядок возврата
Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.
Задать вопрос
Можно ли вернуть планшет в магазин, если он не понравился покупателю? Какие условия и требования предъявляет законодательство для обмена и возврата технически-сложных устройств в соответствии с законом о Защите прав потребителей?
Возврат или обмен устройства ненадлежащего качества
Безусловно, находящееся на гарантии устройство ненадлежащего качества можно просто отремонтировать, однако нас интересует именно замена девайса.
Действующее российское законодательство не дает прямого определения понятия «товар ненадлежащего качества». Однако по смыслу Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП) под ним следует понимать товар, имеющий недостатки. При этом он может иметь просто недостатки и существенные недостатки.
- Недостаток товара – несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
- Существенный недостаток товара – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
- Таким образом, если устройство, которое вам необходимо вернуть или обменять обладает недостатками, которые можно отнести к любому из вышеуказанных, оно попадает под определение «товар ненадлежащего качества».
Это и хорошо и плохо. Положительным моментом, является то, что в таких случаях вернуть или обменять девайс гораздо проще. Однако, безусловно, сломанное или не должным образом работающее устройство – это плохо.
Что говорит закон
В соответствии со ст. 18 ЗоЗПП, в отношении технически сложного товара покупатель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи – то есть потребовать возврата уплаченной суммы.
Другой вариант – обмен устройства ненадлежащего качества на аналогичное. Указанные требования могут быть предъявлены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. При этом в ст.
18 ЗоЗПП имеется ссылка на перечень технически сложных девайсов.
iPhone и iPad относятся к технически сложным товарам, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 11.11.2011 № 924.
Это подтверждается пп. 6-7 Перечня технически сложных товаров, утвержденного указанным документом: оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями – iPhone; компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины – iPad.
По истечении 15-ти дневного срока, требования покупателя о возврате или обмене технически сложного товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
Правила регистрации интеллектуальной собственности
- обнаружение существенного недостатка;
- нарушение сроков устранения недостатков;
- невозможность использования товара в течение гарантийного года в совокупности более чем 30 дней, вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Воспользоваться указанными правами можно только в том случае, если ненадлежащее качество товара не было оговорено продавцом при покупке.
С законодательной базой разобрались – переходим к действиям, которые необходимо предпринять для возврата или обмена устройства ненадлежащего качества.
Шаг 1 – проверяем наличие гарантии
Стандартным сроком гарантийного обслуживания продукции Apple и других производителей, является 1 год. Самый простой способ проверки – смотрим дату в товарном чеке и прибавляем к ней год.
Имеется ли гарантия у вашего iPad или iPhone также можно проверить перейдя по этому адресу и введя в соответствующее поле IMEI устройства.
После ввода серийного номера открывается страница на которой отображена вся информация о гарантии на ваш девайс. К примеру, на мой iPhone 6 гарантия заканчивается 10 декабря 2020 года.
Шаг 2 – определяемся с местом подачи претензии
Итак, мы удостоверились, что устройство, которое мы хотим вернуть находится на гарантии, а значит, подлежит возврату в определенных законодательством случаях. Однако прежде чем готовить претензию, необходимо определиться куда мы будем ее подавать.
Тут все достаточно просто – претензия подается по месту приобретения товара, то есть непосредственно в магазин.
Теоретически, можно обратиться к производителю или импортеру, а также если реселлер сетевой – в любую точку продаж, однако как показывает практика, более лояльное отношения (читай больше шансов на обмен или возврат) чаще всего бывает именно в том магазине, в котором гаджет был приобретен.
В большинстве крупных магазинов подобными вопросами занимаются сотрудники гарантийных отделов, в более мелких – продавцы или менеджеры.
Шаг 3 – готовим и подаем претензию
Для начала необходимо подготовить документы, которые были получены при покупке, а именно товарный чек и гарантийный талон (если имеется). Что касается iPad или iPhone, то тут чаще всего в наличии будет лишь товарный чек.
Далее, в произвольной форме на имя директора магазина, в котором был приобретен девайс, составляем претензию. К слову, указывать ФИО директора вовсе не обязательно, достаточно ограничиться общей формулировкой «Генеральному директору…».
Особых требований по оформлению также нет, достаточно максимально подробно изложить суть проблемы, а также указать, чего именно вы хотите – расторгнуть договор купли-продажи с возвратом уплаченных денежных средств или обмена девайса ненадлежащего качества (образец можно посмотреть тут).
В текст претензии, помимо всего прочего, желательно включить 2 пункта: о необходимости вашего участия в проведении проверки качества товара (экспертизы); предложение урегулировать данную ситуацию в досудебном порядке – психологический момент, который показывает серьезность ваших намерений.
После того как текст готов, необходимо сформировать 2 одинаковых комплекта документов – претензия, товарный чек и гарантийный талон (если имеется).
Оба экземпляра, вместе с девайсом в полной комплектации (коробка, инструкции, аксессуары) передаются в магазин. Один – представители продавца оставляют у себя, а на втором они обязаны поставить отметку о получении (с датой) и печать магазина.
После этого, данный комплект менеджер или продавец обязан передать вам.
Важно! Ни в коем случае не отдавайте в магазин оригиналы документов. Для принятия решения о возврате или обмене товара достаточно их копий.
Сроки выполнения требований, указанных в претензии
В соответствии с ЗоЗПП для удовлетворения требований, указанных в претензии установлены предельные сроки:
- расторжение договора и полный возврат уплаченной денежной суммы – 10 дней;
- замена устройства на такое же или аналогичное – 7 дней (при необходимости проверки качества до 20 дней, в отсутствии товара – до 1 месяца).
Также следует помнить о том, что в случае невыполнения продавцом указанных требований, вы вправе обратиться в суд и произвести возврат или обмен устройства ненадлежащего качества в судебном порядке. Однако, в большинстве случаев наличия досудебной претензии более чем достаточно.
Стоит отметить и то, что продавцы гораздо охотнее идут на обмен девайсов ненадлежащего качества, чем на возврат денежных средств. Поэтому для реализации последнего, придется приложить немного больше усилий – возможно, придется обратиться в магазин несколько раз.
В этом случае каждая следующая претензия должна содержать ссылку на предыдущую, а также информацию о том, что не исполняя ваши законные требования, продавец нарушает закон, за что может понести соответствующее наказание.
На все время гарантийного срока службы устройства должны сохраняться все документы, полученные при покупке, а также полная комплектация товара.
Частые проблемы
Продавец отказывается принимать планшет для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.
— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.
При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать планшет по гарантии
— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.
Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.